【正文】 （三）旅游電子商務(wù)的基本功能 ? 信息查詢、在線訂購服務(wù) ?旅游信息的傳播、查詢和處理 ?旅游產(chǎn)品 (服務(wù) )的在線銷售 ?個(gè)性化定制服務(wù) ? 在線導(dǎo)游 ?在線導(dǎo)游也稱電子導(dǎo)游（ Electric Tour Guide） ? 虛擬實(shí)境旅游（ Virtual Reality Travel） ?以空間實(shí)際旅游資源為載體的網(wǎng)上虛擬實(shí)境 ?以網(wǎng)絡(luò)資源為載體的網(wǎng)上虛擬實(shí)境 ? 全球旅游控制系統(tǒng)（ Global Travel Controlling System） www.whueb.com 16 旅游電子商務(wù)的經(jīng)營和運(yùn)作 (1) ? 旅游網(wǎng)站 主要經(jīng)營模式 ? 產(chǎn)品（服務(wù)）直接提供商 ?提供與旅行相關(guān)的產(chǎn)品 (如美國的 ITN ) ?提供旅游景點(diǎn)的產(chǎn)品 ? 中介服務(wù)提供商 (如 華夏旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng) ) ?主要從事在線預(yù)訂服務(wù)代理，從中賺取折扣與傭金。 ?定制服務(wù)也已成為旅游網(wǎng)站的必備功能 ? 一般旅游信息提供商 ?新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目、中華網(wǎng)的旅游網(wǎng)站 等 www.whueb.com 17 旅游電子商務(wù)的經(jīng)營和運(yùn)作 (2) 旅游電子商務(wù) 基本運(yùn)作方式 : ? 旅游網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站合作 ?以擴(kuò)大旅游網(wǎng)站的訪問量 ? 品牌合作 ?樹立服務(wù)的信譽(yù)度和美譽(yù)度 ? 優(yōu)惠策略 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ?促進(jìn)零散交易的增長 ?有助于培養(yǎng)客戶的忠誠度 ? 交易傭金 www.whueb.com 18 美國消費(fèi)者在線旅游消費(fèi)考慮因素 表 132 美國消費(fèi)者選擇旅游網(wǎng)站進(jìn)行在線消費(fèi)的主要原因 在線消費(fèi)的主要原因 價(jià)格 可信度 便捷性 服 務(wù) 人口比率 54％ 20％ 16％ 9％ 表 133 美國消費(fèi)者認(rèn)為從哪里可找到最優(yōu)惠的價(jià)格 優(yōu)惠價(jià)格的代表 旅游網(wǎng)站 航空公司 傳統(tǒng)旅游代理公司 人口比率 44％ 18％ 17％ 資料來源： www.whueb.com 19 成功 旅游網(wǎng)站成功 之處 ? 網(wǎng)站提供的信息量大、質(zhì)量高，能夠獲得較高的訪問量，并以此吸引較多的網(wǎng)絡(luò)廣告； ? 提供機(jī)票、飯店預(yù)訂、組建旅行團(tuán)隊(duì)、旅游用品等的在線交易功能，從中直接獲利； ? 為旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)上信息展示，收取服務(wù)費(fèi)用； www.whueb.com 20 網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù) ?網(wǎng)絡(luò)教育概述 ?網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢 ?發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 ?經(jīng)營模式 www.whueb.com 21 網(wǎng)絡(luò)教育概述 ? 網(wǎng)絡(luò)教育（ eLearning）：又稱 “ 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 ” ? 新的溝通機(jī)制：通過網(wǎng)絡(luò) ? 人與人之間的交互作用 ?學(xué)生的分散性 ? 教育產(chǎn)業(yè)化趨勢 學(xué)校與企業(yè)合作規(guī)模的擴(kuò)大 ? 教學(xué)活動越來越以產(chǎn)業(yè)活動的需要為導(dǎo)向 ? 企業(yè)與高校聯(lián)辦的科技園區(qū)的興起 ? 高?？萍汲晒a(chǎn)業(yè)的加速和知識生產(chǎn)力的提高 ? 教育與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良性循環(huán)的達(dá)成等等 ? 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育主要有兩種方式 ?各高校自己成立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 ? 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)營公司 www.whueb.com 22 網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢 ?可以 共享網(wǎng)上最好的教師和課程 ?可以滿足 以學(xué)生為中心的個(gè)性化教學(xué)方式 ?有利于 想象力、創(chuàng)造力 ?交互式自由學(xué)習(xí) ?學(xué)生可以自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度 ?成本極低，甚至是免費(fèi)的 ?不受地域時(shí)間的限制 www.whueb.com 23 網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 ? 現(xiàn)狀： ?2021年全球網(wǎng)絡(luò)教育市場已達(dá) 63億美元 ?美國網(wǎng)上教育開設(shè)的學(xué)歷、學(xué)位課程數(shù)已達(dá)到 ?美國 網(wǎng)上課程的高校已超過 54％ ?到 2021年將達(dá)到 230億美元 ?我國 1998年進(jìn)行了以清華等 院校遠(yuǎn)程教育試點(diǎn) ? 趨勢： ?更多 網(wǎng)絡(luò)教育專業(yè)服務(wù)公司 參與進(jìn)來 ?網(wǎng)絡(luò)教育有著巨大的市場和商業(yè)機(jī)會 www.whueb.com 24 網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)營模式 ? “教育＋技術(shù) ” 模式 ?完善網(wǎng)絡(luò)功能 ?提供先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺 ? “ 教育＋資源 ” 模式 ?師資、教材、課件等豐富的教學(xué)資源 ?許多高校開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域 ? “ 教育＋商業(yè) ” 模式 ?服務(wù)意識是網(wǎng)絡(luò)教育的根本意識 ?以學(xué)生為中心 ? 綜合以上兩種模式的優(yōu)點(diǎn)：技術(shù) +資源 www.whueb.com 25 國內(nèi)一些教育網(wǎng)站介紹 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)和人大推出的 “ 網(wǎng)上人大 ” ： 學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容師資的管理；網(wǎng)站負(fù)責(zé)課件技術(shù)的開發(fā)，及網(wǎng)站的運(yùn)營管理； 提供大專、本科和碩士學(xué)位課程 ； 主要收入來源于學(xué)位、非學(xué)位學(xué)習(xí)費(fèi)用、教學(xué)平臺開發(fā)費(fèi)用、課程認(rèn)證費(fèi)、電子商務(wù)和廣告 。 中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)（ ）： 依托全國師范院校和地方教學(xué)科研力量，以發(fā)布各學(xué)科發(fā)展和最新動態(tài)的獨(dú)家內(nèi)容為特色，以學(xué)科站點(diǎn)群建設(shè)為核心 ；盈利方式將采取會員制、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告等 。 專業(yè)人才培訓(xùn)教育網(wǎng)站； 一般都開設(shè)有系列網(wǎng)絡(luò)課程，提供大量的多媒體交互教程、課件和教學(xué)輔導(dǎo)資料以及 CAI軟件，通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供諸如會計(jì)、法律、電子商務(wù)、 IT等的在線培訓(xùn)。完成學(xué)習(xí)和通過考試的學(xué)員可獲得網(wǎng)校頒發(fā)的證書，并可參加會計(jì)、司法以及國家軟件水平與資格等專業(yè)資格證書的考試。如中華會計(jì)網(wǎng)校（ ）、法律教育網(wǎng)（ ）、 21世紀(jì)中國電子商務(wù)網(wǎng)校（ ）、思達(dá)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)校（ ）、世紀(jì)傳人（ ）等 從國內(nèi)外成功開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐證明：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的核心競爭力在于采取 “ 商業(yè) +教育 ” 的模式 ， 即學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué) ， 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)公司提供資金 、 平臺開發(fā)及課件制作等服務(wù) ， 使雙方充分發(fā)揮各自的長處 ， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ) 。 www.whueb.com 26 網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù) ?證券電子商務(wù) ?網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù) www.whueb.com 27 證券電子商務(wù) ?20世紀(jì) 80年代初國外就已開始了證券電子商務(wù)的實(shí)踐 ?我國于 90年代末開展了網(wǎng)上證券交易