保險(xiǎn)公司早會(huì)專題心態(tài)調(diào)整-文庫吧
2025-04-22 04:32 本頁面
【正文】 ? “ 很好。你擦鞋一次賺多少錢？ ” ? “ 擦一次一塊錢。 ” 男孩回答， “ 但有的時(shí)候，我會(huì)得到一些小費(fèi)。 ” ? “ 在你來之前是誰在這里擦鞋？他為什么離開？ ” “ 是一位叫比爾斯的男孩，他已經(jīng) 17歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。 ” ? “ 那你擦鞋一次只賺一塊錢，有辦法維持生活嗎？ ” ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 業(yè)務(wù)代表們都驚異地聽著男孩下面的回答。 ? “ 可以的，先生。我每個(gè)星期五給我媽媽 10元錢，存 50元到銀行，再留下 20元做零花錢。我想我再干一年，就可以用銀行里的錢買輛漂亮的山地車了，但我媽媽并不知道這件事，我要給她一個(gè)驚喜。 ” 小男孩一邊賣力地擦著鞋子，一邊微笑著用熱情自信的口氣回答問題。 ? 看著油光锃亮的皮鞋，總裁掏出一塊錢給了小鞋匠，男孩高興地說： “ 謝謝您，先生。 ” 總裁又掏出 10元小費(fèi)遞給男孩，男孩面露迷人的微笑，還是用那樣歡快的口氣說： “ 謝謝您，先生。 ” ? 總裁感慨地模著男孩的頭，說： “ 小家伙，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講。 ” 接著，總裁轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)代表們說： “ 這位男孩現(xiàn)在做的工作，過去是由一個(gè)比他大 8歲的男孩負(fù)責(zé)的。他們的工作相同，索取的費(fèi)用相同，服務(wù)的對(duì)象也相同。 ” ? ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? “ 但是， ” 總裁激動(dòng)地說， “ 兩個(gè)人的結(jié)局卻不一樣！這個(gè)小鞋匠說話的口氣充滿了自信和熱情，而原來那個(gè)男孩說話時(shí)口氣冷漠悲觀，而且，當(dāng)顧客給他一塊錢時(shí)，他也不會(huì)說聲 ‘ 謝謝 ’ 。因此，他的顧客也不會(huì)再給他小費(fèi)，自然也不愿再看到他冷淡的臉 …… 所以，他的生意越來越慘淡，當(dāng)然無法以此為生。 ” ? 這時(shí)，第一位演講過的銷售代表如
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