消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(13)-文庫吧
2025-04-20 07:51 本頁面
【正文】 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 ? ? 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)，這是他的法定義務(wù)。 ? 經(jīng)營者與消費(fèi)者還可以約定其他的義務(wù)，但這種約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 ? 、接受監(jiān)督的義務(wù) ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督 。 ? ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 ? ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。 ? ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。 ? ? 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。 ? ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。 ? ? 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)按照國家規(guī)定或約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。 ? ? 公平合理交易的義務(wù)也稱單方聲明的限制，是指經(jīng)營者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定。 ? ? 經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。 ? ? ； ? ； ? ； ? ； ? 。 ? ? 、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。 ? 、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后的企業(yè)要求賠償。 ? ，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。 ? 、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。 ? ，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。 ? ? 1）經(jīng)營者侵犯人身權(quán)利的民事責(zé)任 ? 2）經(jīng)營者侵犯財產(chǎn)權(quán)利的民事責(zé)任 ? ? 應(yīng)知應(yīng)會的知識 ? ? 消費(fèi)者
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1