【正文】 分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材 P83。 組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于 1980 年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材 P85。 組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是 在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。參見教材 P86。 管理道德是一種特殊的（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材 P95。 下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題 考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材 P96。 道德發(fā)展的最高層次是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材 P96。 （ ）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材 P100。 企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（ ），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。 【正確答案】： C 【您的答案】： A 【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材 P102。 1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，由此而提出的論斷是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。參見教材 P109。 1將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（ ）。 同 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材 P110。 1由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類型是（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指由于存 在不可控制的因素，一個(gè)方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計(jì)。參見教材 P111。 1以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材 P112。 1戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準(zhǔn)確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材 P114。 1決策建立的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問題屬于的階段是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： A 【答案解析】：本題考查決策 的程序。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過程開始于一個(gè)存在的問題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。參見教材 P114。 1要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是能夠確定出（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參見教材 P115。 1定性決策當(dāng)中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言?思路開闊，這種方法是（ ）。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材 P116。 1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為 100000 元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為 25 元，單位變動(dòng)成本為 5 元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： A 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn) =固定成本 /（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動(dòng)成本），盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量 =100000247。（ 25－ 5） =5000 件。參見教材 P119。 在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法 有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價(jià)值分析法等。參見教材 P119。 二、 多項(xiàng)選擇題 組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（ ）等特點(diǎn)。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材 P7879。 一般環(huán)境分析主要是通過（ ）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì) 組織的影響。 【正確答案】： ABDE 【您的答案】： ABDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響，這種分析方法通常稱為 PEST 分析法。參見教材 P81。 組織文化是一個(gè)組織的（ ）等組成的特有的文化形象。 【正確答案】： ABCDE 【您的答 案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材 P85。 組織文化是一種亞文化，是社會(huì)文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個(gè)性功能包括（ ）。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。參 見教材 P8990。 下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（ ）。 【正確答案】： ABCDE 【您的答案】： ABCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)：（ 1）對(duì)雇員的責(zé)任。（ 2）對(duì)顧客的責(zé)任。（ 3）對(duì)競爭對(duì)手的責(zé)任。（ 4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。（ 5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。參見教材 P102。 下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（ ）。 策中采用定性的方法 【正確答案】： BCDE 【您的答案】： BCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（ 1）突出決策在管理中的地位；（ 2）對(duì)決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（ 3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。參 見教材 P109。 按照決策方法的不同，可以將決策分為（ ）。 【正確答案】： ACE 【您的答案】： ACE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。參見教材 P111。 下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（ ）。 【正確答案】： ABCE 【您的答案】： ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。參見教材 P112。 依據(jù)滿意標(biāo)準(zhǔn)而言，一個(gè)合格的決策者需要具備的條件是（ ）。 【正確答案】： CDE 【您的答案】： ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)管理者而言，要使決策達(dá)到最優(yōu)，需要具備以下條件：（ 1）能夠獲得有 關(guān)決策的所有信息；（ 2）能夠判斷所有信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（ 3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材 P113。 方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（ ）。 【正確答案】： BCDE 【您的答案】： BCDE 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)可以用來對(duì)備選方案進(jìn)行正反兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)用 性。參見教材 P115。 從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（ ）。 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。第三層次是整個(gè)國家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材 P79。 一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（ ）。 策 【正確答案】： D 【您的答案】： D 【答案正確】 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟(jì)因素。參見教材 P81。 按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（ ）。 【正確答案】： C 【您的答案】： C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材 P83。 組織文化的核心和靈魂是（ ）。 【正確答案】： A 【您的答案】： A 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材 P86。 組織文化的基本內(nèi)容中，（ ）是企業(yè)的靈魂。 【正確答案】： B 【您的答案】： B 【答案正確】 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材 P88