【正文】 年將嚴格執(zhí)行績效考核制度，采取責任組長競爭上崗制，把各項質(zhì)量控工作分工到人，責任到人，充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用，在日常工作中加強檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。 二、加強業(yè)務(wù)學習，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟收入。制定助產(chǎn)士培訓計劃，著重 培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習，對危重患者及時組織護理查房 。對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓，嚴格準入制度，以提高全科室的理論及操作能力。 三、嚴格消毒隔離，預防醫(yī)院感染 產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制，責任組長負責制及護士長總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理， 加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。 規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格消毒滅菌。并做好各項登記。 加強病房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。 四、加強護理安全管理，嚴格實習帶教 實習帶教是護理安全管理中的重要部分，將對實習生、進修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強勞動紀律的管理，制定學習計劃，定期進行轉(zhuǎn)科考試，并對實習同 學進行帶教老師的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師。 五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式，以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。 六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作，開展中醫(yī)護理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見，改進服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。 七、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理，責任到人，將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟化 。加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。 八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在 20xx 年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片，在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后 1540 天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復、母乳 喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后 42天來院復診及計劃生育指導。 九、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座：“準媽咪課堂”計劃于 20xx 年 1 月 4日開課，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。 十、規(guī)范收費，認真學習收費標準，由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。 ?？谱o士工作計劃 一、完善公司及部門組織架構(gòu) 。鑒于此，人力資源部在 20xx 年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。 需要進行設(shè)計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對各部門 的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。 二、完善職位分析 職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。 具體實施計劃： (1)擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上人力資源部將于 3 月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部 門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。 (2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。 (3)計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。 三、人員招聘配置計劃 考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營情況，在 201x 年人才招聘與配置計劃中，嚴格執(zhí)行董事長 (總經(jīng)理 )最終審 批的 201x 年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。 ：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。 ： (1)201x 年 13 月份，根據(jù)各部門人力需求計劃參加 12 場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。 (2)與各類招聘網(wǎng)站合作，儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。 (3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求 。招聘廣告 (招聘職位描述與任職要求 )的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。 四、員工培訓與開發(fā)計劃 員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。 具體實施計劃： (1)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標及 201x 年培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制 201x 年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內(nèi)容由集團公司人力資源部制作成 PPT 的。 (2)培訓方式： a 中旭股份到公司授課 。 b 外派相關(guān)人員 參加中旭的學習 。 c 選拔內(nèi)部工程師進行內(nèi)部管理和工作技能的培訓 。 d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓 。 e 組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。 計劃培訓內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面： (1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。 (2)專業(yè)知識：大理石加工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。 (3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。 (4)新員工的培訓等。 培訓安排： (1)各子公司組織員工參加 PPT 教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。 (2)將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作 PPT 培訓教材。 (3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。 (4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、大理石基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。 (5)計劃組織 12 次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。 (6)人力資源部將在 201x 年 3 月 30 日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執(zhí)行。 五、薪資管理與員工福利計劃 本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在 201x 年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。 具體實施計劃： (1)人力資源部于 201x 年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。 (2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。 (3)根據(jù)經(jīng)營情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項目。 (4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。 六、績效管理完善與實施計劃 201x 年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應(yīng)有的 效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。 具體實施計劃： (1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放，同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。 (2)根據(jù)公司發(fā)展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關(guān)鍵績效指標的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的 KPI 指標庫。其中 以人力資源部為先進行關(guān)鍵績效指標的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。 (3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 (4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行 。保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。 七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。 (1)人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤ 40%。 (2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 具體實施方案： (1)為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在201x 年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的 資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月 2530 日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。 (2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。 (3)員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上 ，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。 (4)建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。 (5)組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。 (6)組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。 八、完善修訂規(guī)章制度 201x 年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。 具體實施方案： a 由行政人事部于 3 月 29 日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。 b 根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富 (海納世紀 )管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于 3 月 27日前落實到相關(guān)部門予以編寫。 c 公司管理制度體系包括：管理總則 (公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等 )，職責體系 (部門職責、崗位職責等 )，通用管理制度 (人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理、財務(wù)管理、費用報銷等 )，部門管理制度 (部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等 )。