互聯(lián)網(wǎng)時代物業(yè)管理的變革之道-文庫吧
2025-08-04 16:59 本頁面
【正文】 ............................................................................................ 8 客戶服務(wù)移動化 ............................................................................................ 8 服務(wù)方式改變現(xiàn)況 ........................................................................................ 8 三、堅守核心、回歸本質(zhì) .......................................................................................... 9 堅守核心，并不是說就不去做社區(qū)商務(wù) ......................................................... 9 共享資源，共生多 贏 ..................................................................................... 9 互聯(lián)網(wǎng)時代是一個需要所有人的一種行動 ................................................... 10 結(jié)束語 ........................................................................................................................... 11 參考文獻 ........................................................................................................................ 11 物業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)畢業(yè)論文 互聯(lián)網(wǎng)時代，物業(yè)管理企業(yè)的變革之道 第 4 頁 共 11 頁 【 前言 】 互聯(lián)時代，物業(yè)行業(yè)正值轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何突破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，如何在經(jīng)營過程中創(chuàng)新盈利模式提高創(chuàng)富能力，如何實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。 彩生活服務(wù)集團連續(xù)四年榮獲中國房地產(chǎn) TOP 10 研究組頒發(fā)的“中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”及“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”，彩生活服務(wù)集團秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀以及“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念。到 2020 年5 月，管理面積已達到 億平方米，在管項目近 1000 個 , 彩生活服務(wù)模式已經(jīng)得到了行業(yè)的認可，深受開發(fā)商和業(yè)主喜愛。 萬科物業(yè)作為全國物業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)，面對日新月異的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，始終秉承創(chuàng)新理念，以現(xiàn)代科學技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，在探索智慧物業(yè)、升級服務(wù)方式和提升管理方法等方面開展大量有益的工作實踐，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注 。 您的物業(yè)公司現(xiàn)在處于哪個發(fā)展階段 ?面臨什么挑戰(zhàn) ?存在的核心問題是什么 ?如何創(chuàng)新盈利模式，謀求新的經(jīng)營管理思路 ? 我們學習彩生活物業(yè)公司、萬科物業(yè)公司建立智慧社區(qū)核心靈魂是什么 ?我們借鑒它們的什么成功經(jīng)驗 ?還有哪些工作可以做的更加完善 ? 第一章 互聯(lián)網(wǎng)時代，物業(yè)管理發(fā)展方向 科技的進步，生產(chǎn)力的提高，專業(yè)化分工都將導(dǎo)致在新世紀物業(yè)管理向智能化趨勢發(fā)展。智能化是物業(yè)里面固有的一種硬件設(shè)施，它是利用現(xiàn)代化 4C（即計算機、通訊及網(wǎng)絡(luò)、自動控制和智能卡）技術(shù)。通過有效的網(wǎng)絡(luò)傳輸，建立一個由住宅小區(qū)綜合物業(yè) 管理中心與安全消防系統(tǒng)、通訊服務(wù)管理及家庭智能化系統(tǒng)組成的一套完整的服務(wù)系統(tǒng)，為住宅的業(yè)主及使用人提供快捷、方便、高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的超值服務(wù)和管理來為住戶實施服務(wù)的一個理想的環(huán)境，以滿足業(yè)主及使用人的需求。 一、 智能化物業(yè) 為物業(yè)管理提供了新的發(fā)展空間 物業(yè)項目經(jīng)理培訓(xùn)畢業(yè)論文 互聯(lián)網(wǎng)時代，物業(yè)管理企業(yè)的變革之道 第 5 頁 共 11 頁 主要表現(xiàn)為智能住宅與智能社區(qū)的發(fā)展方向，其可以概括出四大特點： 網(wǎng)絡(luò)化。目前流行的家庭的辦公、網(wǎng)上購物、遠程教育等等正是通信與計算機網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實表現(xiàn)，離開了網(wǎng)絡(luò)，也就不可能有住宅與住宅小區(qū)的智能化。 智能化。住宅的智能化是把住宅的單一居住功能引向休閑、娛樂、購物、教育、家庭辦公等多項功能；把住宅小區(qū)的狹小、封閉空間變?yōu)榭捎|及世界的開放地域。 人性化。智能住宅與 智能化物業(yè) 是迎合人的需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，因此，在規(guī)劃、設(shè)計階段
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