【正文】 到接待控股公司、集團領導、浦發(fā)銀行考察、博興政協主席考察、濱州項目參觀、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務經理等，辦公室在明確分工的基礎上，加強了工作統籌協調，制定相關流程制度，完善了會務接待工作。全年，辦公室在 會場安排、會議資料準備、茶水餐點供應、接待用車、機票預訂、食宿安排等方面基本做到了周到細致，無一例重大失誤差錯發(fā)生。 積極組織員工培訓及文體活動 自年初到現在，辦公室協助公司領導順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、禮儀培訓、秩序維護部主管座談、春游、管理人員旅游、管理人員培訓等各類活動，豐富了企業(yè)文化內涵，推動了企業(yè)團隊建設。 二、工作中的感受 作為一名合格的辦公室人員，我認為熱情比經驗更重要，品質比能力更重要。平凡的行政辦公工作，需要投入更多的工作熱情和責任心。 做好辦公室工作，首先必須是有心人，無論做什么工作，哪怕毫不起眼的工作任務，都應該用心做到最好，力求做出精品，善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋找創(chuàng)新。 必須具備強烈的時效觀念和工作閉環(huán)意識，具備求真務實、雷厲風行的工作作風，要善于“分身”，明確工作的輕重緩急，做到事事有落實、有回音。 作為辦公室人員，更要有奉獻精神。沒有奉獻精神，工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。 三、工作的進步提升 辦公室作為 公司的樞紐部門，工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，今年年初以來，辦公室人員注重強化工作意識，強調分工協調，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，有效提升了辦公室綜合工作水平。 整體規(guī)劃，細化分工，提高工作效率。年初，公司與辦公室重新完善修訂了目標責任書，在結合以往工作狀況的基礎上，辦公室對各項工作進行了細化分工，明確了勞資、社保、網站、內刊、文書、后勤保障、資產管理、檔案管理、外勤、接待等工作的責任人，全方位發(fā)揮辦公室人員的專長作用，并樹立團隊合作意識，增強了工作 的有效性和主動性，最大限度的發(fā)揮了辦公室工作潛能，有效提升了辦公室的工作質量。 加強溝通，注重協調，保持工作主動性。辦公室今年積極調整工作狀態(tài)，注重方式方法，及時制定完善工作計劃，認真完成領導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實，事事有回音，并結合掌握的實際情況，主動出主意、想辦法，為領導決策做好參謀工作，確保了各項工作能夠按照公司發(fā)展目標和步驟順利向前推進。 加強自我要求，積極提升綜合素質。一年來，辦公室人員通過參加“團篇三： 2021 年物業(yè)公司辦公室主任述職報告 2021 年辦公室述職 報告 2021年，辦公室在王副總的具體分管及李總等公司領導的帶領下，在各部門、各項目的配合支持下，緊緊圍繞公司工作部署，立足行政辦公、企業(yè)文化宣傳、內部管理、后勤保障等職能定位，認真履行工作職責，較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務?，F將辦公室2021 年的工作情況匯報如下： 一、主要工作 （一）行政辦公職能方面 完成公司二級資質的申報升級工作 今年四月到六月，辦公室根據公司發(fā)展工作重點，積極學習相關政策，認真準備材料，在公司領導的協助和各項目的通力配合下，經對 公司注冊資本、管理人員專業(yè)資格、物業(yè)管理項目面積、服務標準等資料系統整理申報，最終通過物業(yè)服務企業(yè)二級資質審核，取得相應證書，為公司今后參與市場競爭夯實基礎。 做好辦文、辦會、辦事工作，認真履行上傳下達、溝通協調職能 關于辦文工作，辦公室今年完成公司各類新聞稿件的采編、例會會議紀要、通知公告、項目往來函件、公司下文、崗位協議等 64 篇各類文件、文書的草擬工作；一如既往認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作，處理公司發(fā)文、總公司往來函、外來文件、政府文件 42 件，下達各類書面通知 36 則，公文運轉無一重大差錯；關于辦會，辦公室協助公司領導及其他部門順利完成了工作例會、工作總結會、培訓會議等各種大小會議近二十余次，為會議的順利進行做好了各項后勤保障工作；關于辦事，今年辦公室除按計劃推進證照年檢、工資、福利、社保、檔案、倉庫、內刊、網站等各項常規(guī)性工作外，也較為圓滿的完成了公司領導臨時交辦的各項任務，積極協調各項目人員支援抽調，配合、督促各項目部工作的貫徹落實情況，及時傳達公司領導指示精神，及時反饋各種信息，基本做到了快捷和實效，保證了公司的上下政令暢通。 （二）企業(yè)文化宣傳職能方面 《齊魯視窗》擴版 自今年 1 月，為了更加全面和豐富的展現公司的企業(yè)文化，呈現員工良好的精神面貌，使員工和業(yè)主更為細致的了結公司的發(fā)展現狀和經營理念，在公司領導倡議下，辦公室將《齊魯視窗》擴版，大大提高了承載的閱讀量，增加了反映員工家庭生活和狀態(tài)的內容，注意側重有趣實用的稿件，排版設計方面更加生動美觀，并適時開設專題專欄，努力實現企業(yè)、員工、業(yè)主之間溝通平臺的跨越提升。 參與行業(yè)雜志的編排 今年十月，濟南市物業(yè)管理行業(yè)協會建立宣傳機構，健全行業(yè)通訊員制度，將辦公室人員劉煥正式納入行業(yè)宣傳隊伍，負責《濟南市物業(yè)管理》雜志的編輯排版工作，目前協助協會編排雜志三期，為塑造行業(yè)新形象提供了有力保障，為公司在行業(yè)內的宣傳及影響力做出一定貢獻。 完成公司宣傳畫冊、安全手冊的編印工作 為了使宣傳冊的內容更加充實完善并與公司發(fā)展同步，今年年底，辦公室在公司領導的指導幫助下，系統整合企業(yè)圖文資料，重新設計、編印宣傳冊，為公司對外宣傳發(fā)展、樹立形象提供支持。同時，檢索整合大量圖文資料， 編纂印制可讀性與實用性較強的《安全手冊》，為員工的安全生產、工作、生活提供可靠保障。 組織員工培訓、活動、體檢等 自年初到現在，辦公室協助公司領導順利舉辦年終晚會暨文藝匯演、人員穩(wěn)定及團隊建設座談會、管理人員執(zhí)行力培訓、主管級人員春游、客服人員服務規(guī)范考試、工程服務知識競賽等各類活動，組織管理人員及年齡大的員工進行健康檢查，豐富了企業(yè)文化內涵，擴大了員工福利范圍，為推動企業(yè)團隊建設發(fā)揮積極作用。 （三）內部管理職能方面 完善人事勞資管理制度 自今年年初，辦公室 通過處理幾例勞資、工傷糾紛案件，深入總結人事、勞資管理經驗，就如何規(guī)避勞資爭議、工傷事故等用工風險提出管理建議，進一步完善社保減員制度，同時在合同、檔案管理方面進行合理改進，進一步強化了人事管理制度的貫徹落實，合理規(guī)避勞動風險。 改革薪酬方案及激勵措施 五月份，針對目前社會經濟發(fā)展形勢及市場競爭現狀，為了保持公司的持續(xù)發(fā)展力，更好的穩(wěn)定員工隊伍，辦公室根據公司領導決策，調整年輕秩序維護員介紹費，建立獎勵入職期滿一年秩序維護員的激勵制度，改善員工加班費計算方案，為員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)揮一定作用 。 規(guī)范活動紀律，完善考勤管理六月份，鑒于在工程人員培訓活動中暴露出的問題，辦公室進一步規(guī)范各類活動的組織紀律，強調公司活動精神的貫徹傳達及組織實施；十月份，針對員工考勤出現的問題，辦公室將考勤問題整理匯總成文，下達相關文件作為規(guī)范性依據，并到項目進行實地講解培訓，方便了考勤的統一劃簽。 積極學習執(zhí)行保險事務及人力資源新政策 今年，辦公室除處理常規(guī)性的醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險外，根據新形勢積極學習養(yǎng)老保險申報業(yè)務，為 2 名公司退休人員順利辦理養(yǎng)老保險手續(xù)，此外處理工傷保險 5 起 、生育保險 7 起、失業(yè)保險 2起，意外傷害險 3 起。同時，認真學習濟南市高校畢業(yè)生就業(yè)見習政策，根據要求準備相關資料，協助公司成功申報就業(yè)見習基地，為滿足公司人才補給需求創(chuàng)造條件。 （四）后勤保障職能方面 做好各項目后勤保障工作。 2021 年，辦公室按照工作常規(guī)，根據各項目需求，對項目使用表格、合同、服裝、標識、印刷品等及時進行統計、購置、調撥和發(fā)放；對重大節(jié)日員工福利及業(yè)主禮品賀卡統計、購買、發(fā)放等工作也按常規(guī)正常推進，基本保障了各項目的后勤需求。 做好公司本部的后勤管理工作。今年 ，辦公室按照費用預算嚴格控制辦公管理成本，合理落實公司辦公用品、打印耗材、勞保福利等用品的采購、調配和實物管理工作，切實保障公司的房屋租賃、通訊、網絡、水電、報刊、衛(wèi)生、安全、接待、車輛、裝修、花卉租擺養(yǎng)護等工作，確保公司本部運轉正常。 做好會務接待等工作。本年度，辦公室根據工作需要繼續(xù)強化接待職能，先后配合公司領導接待總部、集團、外地分公司領導檢查、參觀等，在會場安排、會議資料準備、茶水餐點供應、接待用車、機票預訂、食宿安排等方面基本做到了周到細致，無一例重大失誤差錯發(fā)生。 二、存在的 不足 監(jiān)督職能執(zhí)行力度不夠，制度落實工作上缺少持之以恒、一抓到底。 服裝管理等后勤保障工作思路不夠靈活 與各部門各項目的銜接配合有漏洞（員工保險） 策劃組織活動較少 三、 2021年工作思路 制度上加大監(jiān)管力度，把制度落到實處。 加強企業(yè)文化建設，結合十周年慶策劃系列活動，提升員工歸屬感、責任感。 提高工作效率，學會抓大放小。 協助領導在多種經營方面下功夫。 積極學習勞資、人事管理方面的新政策。 2021 年已經過去，雖然辦公室工作取得了一定的成績，但離要求還有一定的差距。新年度、新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，我們將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，努力提高各方面的工作能力和管理、服務水平。2021 年，辦公室定將緊緊圍繞公司的發(fā)展中心工作，以腳踏實地的工作作風、勤懇細致的工作態(tài)度，做好辦公室行政后勤保障工作，為公司的建設發(fā)展再作新貢獻！ 第二篇：物業(yè)公司辦公室主任工作總結 篇一：物業(yè)公司辦公室個人工作總結 時間一晃而過， xxxx 年已接近尾聲。回顧過去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經領導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。 一、主要工作的概述 過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力，也取得了一些工作成績，但是也有諸多不足。回顧這一 年，現將我所負責的工作總結如下： （一）、前臺接待工作 主要負責（ 1）來客的接待、引見工作： (2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作；（ 3）打印機的打印督察；（ 4）來文、傳真的接收和發(fā)放；（ 5）考勤管理與統計工作并報送財務；（ 6）酒店和餐飲用餐的預定；（ 7）集團物業(yè)費、電費的及時繳納。 （二）、檔案管理工作 集團公司檔案的主要內容：（ 1）集團公司以及下屬路橋公司、房地產公司的原件；（ 2）建設公司、煤礦、電廠相關證件的掃描件及復印件；（ 3）集團公司的人員證書的原件與復印件，主要 有：項目經理證、三類安全人員證、建造師證等；（ 4）集團公司相關的榮譽證書；（ 5）集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。 （三）、辦公用品的管理 工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊。統 （四）、固定資產管理 主要負責集團公司中固定資產的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產進行編號，便于集團公司固定資產的進 、出管理。并對固定資產進行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產進行盤點，查清數量。 （五）、其他工作 集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納； 集團協議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協議，并將簽訂過協議的酒店編制入冊； 集團公司日?？腿说慕哟约八王r花的購買； 集團公司衛(wèi)生的維護； 部分辦公物品的采購工作； 協助綜合辦公室其他同事完成相應的工作； 與下屬公司的業(yè)務溝通。 二、工作中存在的不足 xxxx 這一年，我工作的各個方面都取得了顯著的進步，對集團公司的業(yè)務也有了更加直接的接觸，并對集團公司的日常工作做出一定的貢獻，但工作中我還存在很多的不足，細分如下 對于本職的工作不夠細致。如辦公用品的管理，每月點庫后，應將各個部門以及個人辦公用品的消耗情況統計成表呈上級領導批閱； 工作中態(tài)度不夠積極。其一主要對需要做的工作沒有計劃性的安排，有時造成工作的效率不高；其二，工作有些渙散，對新同事沒有樹立良好的工作形象。鑒于以上兩點，對于以后的工作做 出以下的要求。首先，對于工作應該認真、細化，使工作做的更加細致。并且對于明天的工作，前天就應有好的安排