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年終業(yè)務員工作心得體會(大全5篇)-文庫吧

2025-04-05 08:34 本頁面


【正文】 自我工作的計劃性,這樣能夠避免遺忘該做的 事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自我急性子的性格。 第五、如果有機會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務上增強自我的本事,進一步的發(fā)展和完善各方面的本事。 第六、爭取更多的機會,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自我應有的貢獻。 總之,我要從自身的實際情景出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自我各方面的本事,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,進取進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自我最大的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速 發(fā)展作出自我應有的貢獻。 年終業(yè)務員工作心得體會 4 為期一年的的手機業(yè)務員工作已圓滿結束了,在這一年中,我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。經過這次熱身式的工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何剩余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗,也是一個人生 的轉折點。 在這一年的工作中,我學到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自我本身存在著許多問題。整個工作的過程中,讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機業(yè)務員,主要推銷步步高各種款式型號的手機。而對于這些款式的手機,尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清楚。所以,在剛開始階段,我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè),不用說,需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際本事,用以說服消費者購買產品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應階段,我 在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結和鍛煉,從中吸取教訓增長見識,經過一段時間的學習和改善,我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的,對于銷售也變得得心應手,嫻熟于心。 然而,在這手機銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記很多的各種款式手機的價格和特殊功能,以及了解產品相關的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。所以很多產品的價格需 要我們去了解,雖然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,如果再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。所以記憶產品價格和功能尤為重要。 在工作中推銷手機會遇到各種各樣的顧客,而對于不一樣的人,對產品的不一樣要求,需要我們有很強的應變本事,以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”,在這次工作中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生,必須在工作中學會妥協(xié),學會忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷售完成后,又 得面臨售后服務的麻煩,很多消費者在購買手機后都會遇到產品質量上的問題。所以,有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。 整個工作期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經驗,為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中,我也深深感到了自我的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自我的一份力量。 年終業(yè)務員工作心得體會 5 轉眼間, 2020 年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自我半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。 在這 _個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是 。欣慰的是 。自身業(yè)務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進 。他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前 從 _月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了, 在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的主角轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細: 進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應當不斷的學習,積累,與時俱進。 在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:僅有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自我把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自我去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習理解。不斷總結和改善,提高素質。 自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達本事不夠突 出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質可是關,這根本不象是我自我,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力 。這份信念一向儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一向渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自我“我對自我說。 2021年工作設想 總結一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習, 19 年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: 依 據 10 年銷售情景和市場變化,自我計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是 。對于老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二 。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三 。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。 每月要增加 1 個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關 資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。 自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法: 不能正確的處理市場信息,具體表此刻: 缺乏把握市場信息的本事,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代 社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,可是卻沒有抓住 。 缺少處理市場信息的本事,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何確定信息的正確性 。 缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的本事,加強溝通交流,能夠正確確定信息的準確性。 在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里 ?應對多次失敗的教訓,查找自身原因、找出了自我的不足。 在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身本事, 缺乏計劃,缺少保障措施。 對客戶的任何信息要及時響應并回復 。對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。 報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高 。好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性,并同時確定你對產品的熟悉程度 。如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不 懂這一行,自然而然客人不會再理會。 以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正,感激公司的培養(yǎng),感激我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我必須會以進取主動,自信,充滿活力的心態(tài)去工作。 年終業(yè)務員工作心得體會 第二篇:業(yè)務員心得體會 業(yè)務員心得體會 有很多業(yè)務員朋友常??鄲溃瑠A在公司和經銷商之間很難工作。一方面,公司下達各項任務指標,要求完成 :另一方面,經銷商常常刁難,有時故意不完成任務,稍不滿意,還要向領導告刁狀。作為一線業(yè)務人員,筆者也曾經遇 到這樣的情況,在這方面有一些心得體會,希望能與各位同仁交流。 首先,作為公司一名業(yè)務人員,原則問題至關重要。 吃人家飯,幫人做事 這是天經地義的事情,作為公司的一名業(yè)務人員,就要維護公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經銷商關系有多鐵,也要堅持這些原則,否則,一旦逾越雷池,肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李,負責 A 區(qū)域很長時間,與經銷商王經理關系很好,在王經理的多次勸導并承諾不會對外宣傳下,入暗股一起做生意。合作初期,老李還能堅持原則,但是時間一長,老李為了自己的利益收入,開始違規(guī)操作,甚至 允許經銷商拖欠大額貨款,致使王經理攜款逃跑,給公司造成極大損失,老李最后被公司開除,并背上巨額債務。 其次,作為一名負責一片市場的業(yè)務人員,要能夠靈活運用手中權利,在不背離原則的前提下,多為經銷商爭取一些公司力度支持。有人說,這種做法是討好經銷商。筆者以為,作為業(yè)務人員協(xié)助經銷商開展工作,運做市場,不是空口套白狼,需要一些實際的東西支持,才能夠更好的開展工作。實際上能夠想些促銷方案,即使會給公司增加一些費用,但是對于市場的開發(fā),有很大的作用。這樣的業(yè)務人員,要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多。筆 者所負責一個區(qū)域,大型商超做的很不好,產品排面很小,種類也很少,更沒有堆頭。該區(qū)域經銷商對商超不太重視,也不愿投資。如何才能使商超運做有很好起色,筆者以為,關鍵是改變經銷商對商超不賺錢的錯誤認識。筆者開始與經銷商進行交流,經銷商坦言相告,商超的運做費用很大,但是目前的銷售利潤很不理想,沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導,經銷商不為所動,宣稱如果公司給費用,可以試著做做。筆者通過對商超的調查發(fā)現(xiàn),實際公司產品銷售不錯,由于產品單一,高利潤產品很少,且產品擺放不突出,商超產品陳列不生動,致使產品銷售利潤很低。 但是,公司規(guī)定一般不會為客戶承擔商超費用,因為公司對商超的運做也不太重視。筆者通過與公司領導多次交談,希望公司能夠給些支持
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