二手房店面管理制度-文庫吧
2025-08-03 14:12 本頁面
【正文】 ，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行計(jì)劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性 ； 7． 負(fù)責(zé)及時(shí)催收傭金，撮合客戶成交，督促客戶及時(shí)提交各種資料； 8． 努力學(xué)習(xí)知識，提升知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。 三、 房產(chǎn)員工行為規(guī)范 （一）總則 全體員工必須遵守國家政策法令，關(guān)心團(tuán)隊(duì)，熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一切言行要以公司利益為重，樹立良好的公司形象。 （二）遵紀(jì)守法、嚴(yán)于職守 1．嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律、法令、條例； 2．嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 3．按時(shí)上下班，不遲到、不早退，有事請假，批準(zhǔn)后休假；工作時(shí)間不得擅離職守； 4．不準(zhǔn)在辦公室內(nèi) 高聲喧嘩，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)聚群聊天； 5． 不準(zhǔn)打電話聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃零食； 6． 不要在公共場所挖鼻子、摳手指甲或做其它小動(dòng)作； 7． 不 準(zhǔn)在 公共 區(qū)域梳理頭發(fā)； 8． 上崗時(shí)不準(zhǔn)吃口香糖； 9． 資料擺放整齊、有序，不準(zhǔn)隨意擺放銷售資料和辦公用品。 10．上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事。 （二）儀表 1．工作時(shí)間要佩戴崗位證，一律佩帶在胸前； 2．工作時(shí)間要穿制式服裝，制服在保持整潔、平整； 3．男士不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄須，女士不準(zhǔn)梳怪異發(fā)型； 4．女員工就淡妝上崗，不準(zhǔn)留長指甲，涂指甲油，不準(zhǔn)噴灑濃郁香水； 5．佩載飾 物美觀大方，不引人注目； 3 6．保持雙手和指甲清潔； 7．上崗前確保制服清潔熨平，皮鞋光亮； 8．防止體臭和口臭； 9．注意面部表情，要精神抖擻，面帶微笑； （三）工作態(tài)度 1．對工作盡職盡責(zé)，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)； 2．對待客戶要以禮相待，嚴(yán)禁發(fā)生無禮行為或與客戶發(fā)生爭吵； 3．遇到問題要主動(dòng)解決，解決不了的要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； ，即使不是自己的問題，也不推諉，幫助客戶共同解決； 5．善于和不同類型的同事合作，不得將個(gè)人喜好帶入工作。充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則； 6．積極融入團(tuán)隊(duì) ，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)； 7．管理人員要嚴(yán)于律已，秉公辦事； 8．切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，不得拖延、拒絕或終止工； 9．決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持； ，積極正面影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍 ； ，主動(dòng)給予同事必要的幫助，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難 ； ，建立新方法，新思路 ； ，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正 ； 的不誠信行為正確有效的制止 ； 15. 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)就是明天的最低要求 。 （四）愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生 1．勤儉節(jié)約，珍惜辦公用品，杜絕浪費(fèi)； 2．自覺愛華公司的一切設(shè)施和物品； 3．講究個(gè)人衛(wèi)生，保持辦公場所整齊、清潔； 四 、 房產(chǎn) 工作管理制度 （一）辦公管理 1． 本店員工實(shí)行輪班制，上午班時(shí)間為 8:00— 16:00，下午班時(shí)間為 13:00— 21:00。兩個(gè)工作小組每周對調(diào)，換班時(shí)做好交接工作； 2．員工 須自帶水杯，并置于指定位置，不準(zhǔn)放在接待臺上， 經(jīng)紀(jì)人 進(jìn)餐應(yīng)在指定區(qū)域 ； 3．員工
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1