員工行為規(guī)范手冊-文庫吧
2025-04-03 05:57 本頁面
【正文】 用電腦真正實現(xiàn)了“讓中國人用的更好”。 隨著社會信息化建設(shè)的進一步發(fā)展，社會網(wǎng)絡(luò)化程度的進一步加強，聯(lián)想電腦公司已逐步從一家計算機硬件廠商向一家倡導(dǎo)和提供 INTERNET 產(chǎn)品和服務(wù)的廠商過渡，面向 INTERNET 產(chǎn)品的開發(fā)已成為公司重中之重的發(fā)展戰(zhàn)略。其開發(fā)包括 INTERNET 產(chǎn)品的接入裝置、 INTERNET 上的信息服務(wù)類產(chǎn)品、廣義 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 的局端設(shè)備等等。 聯(lián)想品牌個人電腦自 94 年以來，銷量連續(xù)以每年超過 100%的速度增長。 96 年首次獲得中國個人電腦市場份額第一的桂冠， 9 98 年又 以 50 萬臺和 80 萬臺的銷量繼續(xù)雄居中國市場榜首。最新消息表明， 98 年三季度聯(lián)想電腦已進入亞太區(qū)前三名，并以 %的市場份額仍居中國市場第一（據(jù) IDC 報告）。 公司以產(chǎn)品事業(yè)部為運作中心，以市場、制造、行政為運作平臺。在全國（包括香港）設(shè)有 8 個外埠辦事處，在北京和廣東惠州各建有一個現(xiàn)代化的年生產(chǎn)能力達到 100 萬臺的整機生產(chǎn)廠。公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，是全國首家通過ISO9001 質(zhì)量體系認證的 PC 整機生產(chǎn)企業(yè)。 面向二十一世紀，公司確立了年產(chǎn)銷個人電腦 150 萬臺，進入世界個人電腦制造商前十位的 2021 年發(fā)展目 標(biāo)。并努力為中國信息化事業(yè)作出自己的貢獻。 聯(lián)想 1+1 特許專賣店提供的是 : ? 規(guī)范的服務(wù)； ? 專業(yè)的關(guān)懷； ? INTERNET 信息與傳統(tǒng)生活方式的結(jié)合。 涵義界定 : 我們提倡特許專賣店內(nèi)的產(chǎn)品與服務(wù) , 服務(wù)就是產(chǎn)品。特許專賣店店內(nèi)、店外服務(wù)均是特許專賣店整體形象的一個重要組成部分。特許專賣店的服務(wù)是面向用戶的全套解決方案，是售前、售中、售后的全過程服務(wù)。特許專賣店服務(wù)是體現(xiàn)特許專賣店理念的一個窗口，是人性化的產(chǎn)品服務(wù)，它貫穿用戶需求始終，是與用戶的全面接觸與交流。 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 特許專賣店的經(jīng)營理念 : ? 規(guī)范﹑專業(yè) ? 親和 ﹑便利 特許專賣店的工作方針 : 為每一位進入特許專賣店的顧客提供最滿意的答案，將聯(lián)想 1+1 的經(jīng)營理念、價值觀和企業(yè)文化傳遞給用戶，帶動特許專賣店整體形象的提升。 ? 我們的服務(wù)理念： 專業(yè)、規(guī)范、親和、關(guān)懷 ? 我們的服務(wù)口號： 聯(lián)想 1+1 真心關(guān)懷您的家 二、店內(nèi)規(guī)范： 員工品德及儀容儀表規(guī)范： 品德： ? 原則： 誠實、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽感 ? 目的： 對專賣店、對社會作一個有責(zé)任感的人 ? 合法經(jīng)營 ? 誠實待人 ? 謙虛謹慎，提倡團結(jié)協(xié)作的團隊精神 ? 與同事之間和諧相處，互相幫助 ? 時刻維護聯(lián)想 1+1 專賣店的形象 儀表形象： ? 原則
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