【正文】 票不同的是，黃金市場(chǎng)上技術(shù)分析的準(zhǔn)確率高達(dá) 80%以上，因此只要您懂技術(shù)分析，玩轉(zhuǎn)黃金是肯定沒問題的，而對(duì)于剛加入黃金投資行列的投資者，我們公司也會(huì)有全面的指導(dǎo)，開了戶的投資者每天都能收到我們研究團(tuán)隊(duì)發(fā)出的操作建議，操作建議里會(huì)準(zhǔn)確的寫清楚當(dāng)天黃金的運(yùn)行方向和買賣點(diǎn)，您在做單的時(shí)候，只要跟著操作建議做就可以了，而且您的客戶經(jīng)理也會(huì)一直跟您保持聯(lián)系，在有大行情到來的時(shí)候，也會(huì)親自指導(dǎo)您進(jìn)行操作。 五．交談技巧 微笑 讓別人感覺到你的友善 禮貌用語 “您好，請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？” 問：明確問題，了解需要或刺激對(duì)方需要；要求對(duì)方解釋需要或問題；尋求更詳細(xì)的信息，以便制訂行動(dòng)計(jì)劃。 聽：顧客的基本情況、客戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度、客戶對(duì)產(chǎn)品提出的異議、通過伶聽來了解客戶最真實(shí)的需求。 六．駐點(diǎn)常見問題和處理原則 在駐點(diǎn)過程中，一定會(huì)遇到客戶提出的各種問題，在處理客戶提問的時(shí)候，務(wù)必遵徇以下的方法與原則： 第二篇：銀行駐點(diǎn)人員工作手冊(cè) 銀行駐點(diǎn)人員工作手冊(cè) 一．駐點(diǎn)人員工作流程。 9 點(diǎn)前到銀行網(wǎng)點(diǎn)，整理工作臺(tái)（宣傳單、電腦、展架等等）。與銀行員工進(jìn)行簡(jiǎn)單的問候，按工作計(jì)劃拉開一天的工作帷幕。 查看市場(chǎng)部工作群是否有重要事情處理，查看公司發(fā)送FX16 和訊、鳳凰財(cái)經(jīng)等國(guó)內(nèi)國(guó)際財(cái)經(jīng)要聞，黃金消息、黃金價(jià)格等等?? 戶快速處理并及時(shí)了解客戶的有關(guān)需求、適時(shí)介紹“興業(yè)金”投資業(yè)務(wù)。（派發(fā)折頁，排號(hào)機(jī)、排隊(duì)等候、休息區(qū)、電腦前都是服務(wù)范圍） 覽行情，和客戶聊大盤，聊經(jīng)濟(jì)環(huán)境，引入“興業(yè)金”的貴金屬投資在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。 么？ 怎么收取？ 4．服務(wù)工作 二．駐點(diǎn)人員基本要求 ： 指。 配，符合自己的年齡身份和公司的個(gè)性，不宜過分華麗和耀眼。 招呼時(shí)，將第一個(gè)紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品 而鼓起來。 :鞋子與襪子顏色一致，忌黑色皮鞋和白色襪子同穿。 西褲和黑色皮鞋。 ： ,不用深色的口紅 ,不要用華麗的頭花裝飾品 ,有涂指涂甲油習(xí)慣的同事請(qǐng)涂抹自然色的指甲油 透明裝、無袖裝和 超短裙。 襪子不要褪落和脫絲。 三．駐點(diǎn)人員技能要求 湖北眾聯(lián)黃金投資有限公司是專業(yè)從事黃金投資、黃金及貴金屬研究的投資公司，為上海黃金交易所 0145 號(hào)綜合類會(huì)員，其主要管理層來自加拿大，美國(guó)、香港，北京，上海等地的知名投資行業(yè)，具備眾多的國(guó)內(nèi)外專業(yè)資源和豐富的行業(yè)背景及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。公司擁有多名國(guó)家注冊(cè)高級(jí)，中級(jí)黃金投資分析師，以及上海黃金交易所注冊(cè)黃金交易員，是華中地區(qū)最具實(shí)力的專業(yè)黃金投資管理公司之一。 （ 1）保證金交易方式，以小博大； （ 2）雙向操作，具有買空機(jī)制； （ 3）交易時(shí)間長(zhǎng)，全天交易 10小時(shí)； （ 4）報(bào)價(jià)即時(shí)，報(bào)價(jià)方式跟國(guó)際金價(jià)聯(lián)合波動(dòng)，可以最快最新的反映金價(jià)及相關(guān)走勢(shì)。 （ 5） T+0 交易模式，當(dāng)天買可以當(dāng)天賣，發(fā)現(xiàn)行情不利的時(shí)候可以立即掉頭，減少損失。 （ 6）品種唯一，不用像選股票一樣在近百只股中挑選，每天有專門的分析師提供長(zhǎng)期一貫的行情分析。 （ 7）可以進(jìn)行黃金實(shí)物交割； 上銀行開通貴金屬賬戶 四．駐點(diǎn)人員營(yíng)銷話術(shù)樣板 ？ XX 先生（小姐）相信您一定也知道，做任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，黃金也不例外，但是您講到的風(fēng)險(xiǎn)的大小，具體就要看您選擇什么樣的產(chǎn)品和您怎么去進(jìn)行操作了，目前市場(chǎng)上的黃金投資產(chǎn)品有很多，有些產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)的確是比較大的，比如期貨、期權(quán)、倫敦金等等，這些產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)就比較大，因此通常不適合個(gè)人投資者參與，現(xiàn)在我們的興業(yè)金，是興業(yè)銀行代理上海黃金交易所的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的杠桿小，每天的波動(dòng)相對(duì)較穩(wěn)定，因此操作起來很好掌握，并且您在做單的時(shí)候還可以做好止贏止損設(shè)置，總體來講風(fēng)險(xiǎn)的可控性是很高的。 漲還是會(huì)跌呀？ 黃金的漲跌，主要是看美元和原油的走勢(shì)，通常美元漲了，黃金就會(huì)跌，美元跌了，黃金就會(huì)漲，原油的走勢(shì)也在很大程度上跟黃金是同步的，油價(jià)漲了黃金也會(huì)跟著漲，因此我們?cè)谧鰡蔚臅r(shí)候就比較好去判斷，目前我們公司每天都會(huì)為開了戶的客戶提供操作建議，操作建議里會(huì)準(zhǔn)確的寫清楚黃金的運(yùn)行方向和買賣點(diǎn)，您在做單的時(shí)候，只要跟著操作建議做就可以了。您是不是開個(gè)戶做一下呢？我們對(duì)資金在 10 萬以上的交易客戶，都會(huì)有個(gè)性化 VIP 服務(wù)，根據(jù)客戶的投資尋求制定相應(yīng)的投資計(jì)劃和投資建議。 有上漲空間嗎？ 您是擔(dān)心沒有行情操作嗎？其實(shí)您完全不必?fù)?dān)心在黃金市場(chǎng)上沒行情的，黃金本身就是一個(gè)很成熟的投資商品，在國(guó)外都有上百年的歷史了，它是一個(gè)可以雙向交易的一個(gè)產(chǎn)品，既可以買漲，也可以買跌，兩個(gè)方向都有機(jī)會(huì)賺錢，因此您不必?fù)?dān)心在這個(gè)市場(chǎng)上沒有賺錢的機(jī)會(huì)，另外從中長(zhǎng)期講，黃金現(xiàn)在這個(gè)價(jià)位還處在一個(gè)相對(duì)低位，現(xiàn)在全球的專家都看好 黃金的走勢(shì)，認(rèn)為在未來 2 年內(nèi)黃金是有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn) 2021 美金的，如果真是這樣的話，國(guó)內(nèi)的金價(jià)最少也要達(dá)到每克 500 元左右，所以現(xiàn)在還是一個(gè)很好的介入時(shí)機(jī)呀，您是不是應(yīng) 該開個(gè)戶來操作呢，不要錯(cuò)過這波行情喲。