一周工作總結及下周工作計劃模板（推薦5篇）-文庫吧
2025-04-02 04:19 本頁面
【正文】 信息 。 是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨 。 售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情況 。 維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。 由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。 產品質量問題各不相同，所以客戶的反 應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節(jié)。 三、下周規(guī)劃 維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。 做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。 抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產 品。 堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品 一周工作總結及下周工作計劃 4 本周工作回顧 一、每天統(tǒng)計當日的現(xiàn)金銷售額匯報領導。到今天為止銷售總額為￥ 116103。 二、協(xié)助顧問完成委托單上的裝潢項目，本周共收單 60 張，其中現(xiàn)金 13 張，贈送 44 張，售后 3 張。 三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員，認真下好每一份單，并進行登記 。 四、配合顧問跟客人講解及操作 dvd 導航系統(tǒng)或其它產品的簡介。 五、統(tǒng)計售后歷來未付的貨款，并追數(shù)上報賬務。 六、監(jiān)督車間做好每臺車的裝潢，并適時關注每臺車的進度。 七、整理每天的單據(jù)同施工車間核對，并及時統(tǒng)計數(shù)量和價格。 八、支配供應商補足貨源。 九、配合賬務統(tǒng)計所有贈送項目的成本額，并復印所有單據(jù)上報賬務。 十、登記一周客戶的投訴，并妥善解決，及時按客人要求重新返工或改進。本周投訴兩單：一為質量問題，二為時間問題。 十一、下班前整理當天所 有的單據(jù)，并分類存放。 下周 一、將售后的精品價格列出來，并打印分配給每個前臺接待。 二、配合領導完成精品區(qū)域的設計擺放 . 三、嚴格控制精品的質量并保證貨源充足 . 四、統(tǒng)計每個銷售顧問裝潢贈送的總額，并上報給銷售經理。 五、將有產品質量問題的精品退回給廠家或供銷應商，并重新訂貨。 六、將展廳里的某臺車進行改動、裝潢，作為樣板車。 一周工作總結及下周工作計劃 5 一、上周工作總結： 印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經印刷 5500 多令，余 7000 令未印。 生產完成了《課堂自主作文系列》 13 萬冊。 生產完成了八開膠頭書：《中考學科說明及樣卷》剩余部分、 星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產，已完成 8 萬冊。 星期四進行折頁機的安裝調試，星期五投入正式生產。 星期五進行勒口機的安裝調試，星期六投入正式生產。 上周完成產值 48 萬元，還有《課堂自主作文系列》 13 萬冊未有結算單不能計產值。 二、本周工作計劃： 星期二裝訂完成《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加。 如無特急的追加任務，星期三可以轉入生產《小甘系列》書刊，計劃用二周的時間完成余下的 97萬冊。 市政府《畫冊》的內文折頁、粘貼等工作已進行了一周，但速度慢，并且了花費大量的人力，現(xiàn)先裝訂 20__冊供會議使用，余下 20__冊以后再作。 星期一開始，只留一臺輪轉機印刷《成語詞典》，計劃用 20 天的時間完成內文的任務。 抽調印刷車間的人員，支 援裝訂車間的生產，三臺折頁機、一臺勒口機全部開上兩個大班生產。 確保每天生產完成 2 萬冊《成語詞典》，計劃在 4 月底完成全部任務。 《小甘系列》內文還剩下 20 萬張，已仃止折頁，視人力的情況再安排。 關于膠頭書的生產問題，按照社提供的方案作了討論，以騎馬訂方式生產比較合適， 12 個印章以內的單色書刊使用雙紙路印刷解決。超 6 個印章以上的雙色書刊，還需要試驗。膠頭書的上漿液問題，已作試驗，用手工來只刷幾筆熱熔邊膠，能粘結書頁，如書商無異議的話可進行生產。 第二篇：一周工作總結 及下周工作計劃模板 有人覺的做工作總結很浪費時間，其
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