【正文】 動(dòng)，當(dāng)然也少不了寒假的社會(huì)實(shí)踐。 在這個(gè)寒假里，作為大學(xué)生的我們決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先，我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館，再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組，第一個(gè)小組負(fù)責(zé) 前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。 第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而，前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來(lái)了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我們懷著微笑回答?；蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù)，客人二話不說(shuō)便決定入住了。 在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼 續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。 雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動(dòng)，留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近 1 點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。 雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電，我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不 開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單，被套，床單，床套。然后學(xué)會(huì)整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間，掃地和拖地，換掉用過(guò)的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會(huì)開門的客人開門。 當(dāng)然，打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒仔細(xì)，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn)，開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái)，他們便 累趴下了，但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?，又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬，而我們便在一旁看著 并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。 在接下來(lái)的幾天里，兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量，開始默契地配合。 例如，在客人退房后，我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)衛(wèi)生間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn) 送的時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。 例如，在周末，節(jié)假日的時(shí)候往往房間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響，像臺(tái)風(fēng)，停電，停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況，實(shí)行相應(yīng)的策略。當(dāng)然，在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修，從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來(lái)新鮮的感覺，提高旅客的滿意度，有利于做“長(zhǎng)久生意”。 總而言之，我們不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣 ，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí)，我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā) 展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上 ! 第二篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告例文 2020 02020大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文精選五篇 —— WORD文檔，下載后可編輯修改 —— 2020 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文一時(shí)間 過(guò)得真快，寒假就快束了，怪不得人家說(shuō)人生如夢(mèng)。這一個(gè)寒假，我還是寶刀依舊，干起了老本行 —— 家教。輔導(dǎo)對(duì)象，當(dāng)然是那兩個(gè)淘氣包了 —— 我的小弟們。 說(shuō)干就干，其實(shí)早在放假之前，我就已經(jīng)打好計(jì)劃了。我把輔導(dǎo)重點(diǎn)放在他們的寒假作業(yè)上。所以，我的工作就是幫他們順利完成老師交代的寒假作業(yè)。 回到家的前兩天，我顧不上好好休息，把家里從里到外地打掃整理了一遍，緊接著就開始我的輔導(dǎo)生涯了。 我把他們的寒假作業(yè)本看了一遍，心理大概先有個(gè)底。我發(fā)現(xiàn)，他們現(xiàn)在的寒假作業(yè)與我當(dāng)時(shí)的寒假作業(yè)沒多大的變化。自己以前做過(guò)的作業(yè)，現(xiàn)在只是要幫他們?cè)偕晕⑤o導(dǎo)一下而已，這讓我對(duì)自己更有信心了，加油 !我把兩個(gè)人安排在一起做作業(yè)，這樣就可以節(jié)約點(diǎn)時(shí)間，而且氣氛不會(huì)太悶。當(dāng)然著并不是一件容易的事。玩，是小孩子的天性。這種天性是不會(huì)隨意舊能被抑制的。于是，我只好拿出“師嚴(yán)”，再用老爸老媽的旨意來(lái)壓他們。威逼利誘之下，他們也只好乖乖就范了。 在輔導(dǎo)過(guò)程中，我著重采用了“啟發(fā)”式輔導(dǎo)。所謂“啟發(fā)”式輔導(dǎo)，就是 當(dāng)他們?cè)谧稣Z(yǔ)文是，遇到不懂的繩子，或者是忘記了字的寫法， 我便會(huì)跟他們說(shuō)一個(gè)相似的字，讓他們對(duì)著一個(gè)相似的字進(jìn)行“包裝改換”。例如去掉該字的偏旁，換上另一個(gè)部首，是其字改頭換面，成為正確答案。我認(rèn)為這種方法有利于讓他們不僅能夠認(rèn)識(shí)到更多的字詞，也能對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。采用聯(lián)想記憶法，辨別相同點(diǎn)與不同點(diǎn) 。把兩個(gè)不同的字或詞聯(lián)系起來(lái)，這樣就不容易忘記了。同時(shí)，還能夠引發(fā)他們通過(guò)自我思考來(lái)獲得正確的答案，一舉兩得。 在教他們做數(shù)學(xué)的時(shí)候，我采用“先總后分”方法。我先幫他們分析解題思路，逐點(diǎn)突破。 然后我再讓他們自己想一遍以及作出答案。當(dāng)遇到類似的提是，我會(huì)讓他們重溫之前漿果的習(xí)題，理清思路，慢慢做。這種情況在做應(yīng)用題，特別是解方程是經(jīng)常碰到。不，我這也算是給自己作復(fù)習(xí)。因?yàn)?，剛碰到題時(shí)，覺得很面熟，但有時(shí)竟也要想很久。有些甚至要向同許業(yè)求救，感覺自己挺失敗的，都怪自己當(dāng)初沒有好好地聽課。以后啊，我可不敢再馬虎行事了。 輔導(dǎo)英語(yǔ)的時(shí)候就好辦多了，畢竟這是自己的專業(yè)。而且，他們兩個(gè)英語(yǔ)都學(xué)得不錯(cuò)。但我發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)較小的那一個(gè)基本功打得還不夠牢。我著重糾正他們的一些發(fā)音，并教他們一些背誦的技巧。我讓他們對(duì)于需要背誦的短文要多讀，所謂熟能生巧嘛 !接著在短文意思弄清了的基礎(chǔ)上，在一句句翻譯過(guò)來(lái)，用中文背英文，畢竟中文我們更熟悉。 寒假即將結(jié)束，我的家教任務(wù)也就到此為止了。這次家教活動(dòng)中，我也學(xué)到了不少。的收獲就是耐性。未來(lái)要走的路還很長(zhǎng)，要想實(shí)現(xiàn)理想，那就讓我們繼續(xù)奮斗吧 !加油 !2020 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二 寒假生活就要結(jié)束了，回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺只有一個(gè)字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦，掙錢的不容易。通過(guò)這 次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！俺缘每嘀锌?，方為人上人”。 在這段時(shí)間的工作中我的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。 由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒有去外邊找工作就在一個(gè)朋友家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費(fèi)。朋友家做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué) 到些東西的，在正式開始工作的時(shí)候我就在店子里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛，就是問下進(jìn)門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。 繁忙的一天： 剛開始每天的工作除了有顧客來(lái)了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但是我也得做，一會(huì)兒弄得我雙手都臟兮兮的。 最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識(shí)汽車上的這些零件之類的東 西，老是 拿錯(cuò)了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯(cuò)了，鬧了不少笑話出來(lái)，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對(duì)我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧。 短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾了，平時(shí)沒注意，在給顧客開發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn)，當(dāng)我 把開好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。 社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說(shuō)的“賴皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問題的方法。 顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司 里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)，沒有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。 耐力的考驗(yàn)： 回家工作的這段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪媽媽去分店對(duì)貨收帳的經(jīng)歷，它對(duì)我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì)我們是早上七點(diǎn)去晚上八點(diǎn)才要回家，一天幾乎都是坐著在對(duì)賬本，在我的理解中，對(duì)賬無(wú)疑就是把賬簿上的物品對(duì)一下看有沒差錯(cuò)有沒漏掉的，然后把貨款全 結(jié)算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對(duì)著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍，再開始慢慢的一本一本的對(duì)帳。 這個(gè)過(guò)程遠(yuǎn)沒我想象的那么簡(jiǎn)單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對(duì)完的帳，三天了才弄完。而且每天都是那個(gè)點(diǎn)來(lái)回跑，當(dāng)時(shí)的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù)。 在這個(gè)過(guò)程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅(jiān)持做好，還是咬牙硬撐了過(guò)來(lái)，最后的成就感當(dāng)然壓過(guò)了曾經(jīng)的抱怨，突然 間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好，現(xiàn)在也是將來(lái)也是，這個(gè)好的習(xí)慣可以成就我們的未來(lái)。 在以后我們將面臨的社會(huì)工作中，我們可能也會(huì)遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎 ?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。 實(shí)踐心得： 這段時(shí)間的實(shí)踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學(xué) 到了不少對(duì)以后工作有用的東西，比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗(yàn)，這 都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。 2020大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文三從 _回到家，我感覺好親切，好想和以前一樣輕輕松松過(guò)個(gè)好年，一直宅在家里。但這樣自己不是太頹廢了。我忽然想起有個(gè)社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)，便開始聯(lián)系我以前的高中同學(xué)一起去打工，以便豐 富寒假生活，體驗(yàn)爸媽賺錢的幸苦和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能。當(dāng)我告訴父母說(shuō)要去打寒假工時(shí)，他們都感到不妥：這大寒假的，天氣又不好，再說(shuō)沒幾天就過(guò)年啦。況且我還沒在家待幾天又要出門打工，大過(guò)年的一個(gè)人出去打工 ?人家都往回趕我卻要往外走肯定不好，廠家指不定送去的也不一定會(huì)要。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個(gè)樣子。 “沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺。這次寒假。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。 經(jīng)過(guò)幾天的奔波，在朋友的介紹下到了一家足浴中心當(dāng)服務(wù)員，包吃包住的。我沒住在店里，但午飯和夜宵是在店里吃的。每天跟同事?lián)Q 日夜班。早上 11 點(diǎn)半上班下午 4 點(diǎn)半下班休息 2 小時(shí)，再接著上到晚 11 點(diǎn)半下班 (這是白班的安排 )。晚班則是下午 4 點(diǎn)半上班到凌晨1 點(diǎn)半下班。挺累的一活。為了做好工作，我讓足浴店的老板給我做了簡(jiǎn)單的上崗培訓(xùn)，老板給我講了許多關(guān)于服務(wù)方面的方法。隨著工作的時(shí)日過(guò)去，我才覺連一個(gè)簡(jiǎn)單的“站”字都有如此大的學(xué)問和困難，每一個(gè)弧度的微笑都有其獨(dú)到的韻味，每一天面對(duì)形形色色的顧客，學(xué)會(huì)了親切和甜美的微笑是財(cái)富中的財(cái)富。還有那句“簡(jiǎn)單的歡迎光臨淺水灣”，說(shuō)一天就會(huì)讓你口干頭疼，最難搞定的事要用很好的