【正文】 外來車輛必須憑出入卡進(jìn)出，并做好出入卡編號(hào)及車牌號(hào)碼的登記 (本校的車輛統(tǒng) 一發(fā)放校區(qū)車輛出入證 )； ? 進(jìn)入校區(qū)車輛要求嚴(yán)格按照道路設(shè)置的禁令牌、指示牌、標(biāo)線等安全行駛，時(shí)速不得超過 20公里，不準(zhǔn)按喇叭，不準(zhǔn)大聲播放音樂；如因違規(guī)而造成事故，駕駛員須承擔(dān)全部責(zé)任； ? 禁止在區(qū)域內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛汽車、摩托車和自行車； ? 車輛停好后，司機(jī)應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，鎖好門窗，貴重物品隨身帶走； 10 ? 對(duì)裝有易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的車輛需經(jīng)得校方相關(guān)部門允許后方可進(jìn)入校區(qū)并嚴(yán)格管理； ⑴ 車輛離開時(shí)，要求仔細(xì)觀察車輛和駕駛員，對(duì)于載有貨物的車輛要求到車輛前面向司機(jī)敬禮，再禮貌盤查，并檢查司機(jī)的行駛證及其他有 效證件，核對(duì)無誤后方可放行；若發(fā)現(xiàn)有問題立即扣留車輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班，機(jī)警地做好應(yīng)對(duì)工作，以防不法分子盜車； ⑵ 保安員不定期對(duì)校區(qū)內(nèi)車輛停放情況進(jìn)行巡查，遇異常情況需在《保安巡邏記錄本》上詳細(xì)記錄清楚，并即時(shí)上報(bào)領(lǐng)班，當(dāng)值領(lǐng)班將情況記錄于《保安隊(duì)工作記事本》； ⑶ 地下車場未竣工并投入使用的情況下按以上制度實(shí)行車輛管理。 停車場竣工并投入使用后的管理 (1)、基本情況 ：地下停車場； ：每天 24 小時(shí)對(duì)車場實(shí)行全天候監(jiān)控管理； ：保安員； ：負(fù)責(zé)停車場進(jìn)出車輛 的引導(dǎo)、停放秩序、安全監(jiān)控工作。 (2)、車場的機(jī)動(dòng)車輛分區(qū)及設(shè)備設(shè)施管理 、摩托車分類停放的管理辦法； ； ； ，防止汽車后撞； ； 11 、行駛指向及其他警示標(biāo)志。 (3)、車場車輛管理措施 車場車輛的管理同 “ 校區(qū)交通道路及車輛道路 ” 管理措施 [詳見第三大點(diǎn)管理措施之第（一） “ 校區(qū)交通道路及車輛管理 ” 之第 3 小點(diǎn) ]。 (二 ) 重點(diǎn)部位（行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓、教學(xué)樓群）的管理 根據(jù)貴校是集行政辦公、教學(xué)、生活為一體化的綜合性物業(yè)的特點(diǎn)，保安隊(duì)進(jìn)駐后重點(diǎn)部位的管理將根據(jù)不同物業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)區(qū)分為 “ 辦公時(shí)段管理 ” 和 “ 非辦公時(shí)段管理 ” ，呈現(xiàn)出 “ 內(nèi)緊外松 ” 的管理特征，內(nèi)部采取部分設(shè)關(guān)卡加人防、技防管理，杜絕安全隱患，體現(xiàn)出不同時(shí)期的保安管理服務(wù)特色。 辦公時(shí)段管理 ?“ 行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群 ” 在正常的工作時(shí)間內(nèi)為對(duì)外半開放式，我司將對(duì) 管轄區(qū)域的人員、物品進(jìn)出情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，將任務(wù)落實(shí)到各崗位，確保轄區(qū)內(nèi)的安全； ? 外來辦事人員的管理實(shí)施核查證件及登記制度，只能在規(guī)定的辦事區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，嚴(yán)禁到其他區(qū)域走動(dòng)； ? 注重加強(qiáng)對(duì)重要部位的安全防范，禁止無關(guān)人員入內(nèi)； ? 充分利用 “ 硬件 ” （技防、物防）與 “ 軟件（人防） ” 使固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系； 非辦公時(shí)段管理 12 ?“ 行政辦公樓、圖書館、學(xué)生公寓樓、信息中心、學(xué)術(shù)交流中心、化學(xué)解剖樓及教學(xué)樓群 ” 在非辦公時(shí)間內(nèi)，對(duì)外圍出入口進(jìn)行封鎖，謝絕一切外來人員入內(nèi)，確因 工作需要進(jìn)入一律進(jìn)行嚴(yán)格登記； ? 非辦公時(shí)間對(duì)出行的物品進(jìn)行嚴(yán)格盤查，確認(rèn)無誤后方可放行，如有可疑必須上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥善處理； ? 若貴校內(nèi)部工作人員因工作需要加班時(shí)，在出示相關(guān)證件確定身份、填寫《加班登記表》后方可進(jìn)入； ? 每天對(duì)以上物業(yè)在規(guī)定下班時(shí)間 1 小時(shí)后，對(duì)樓層人員情況進(jìn)行一次徹底的清查，杜絕隱患； 根據(jù)現(xiàn)時(shí)貴校監(jiān)控設(shè)備尚未投入使用的情況，我方將以 “ 人防 ”作為安全防范的主要手段。 （三）應(yīng)急突發(fā)事件處理 發(fā)生火警應(yīng)急處理 ? 各區(qū)域值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作； ? 現(xiàn)場滅火組負(fù)責(zé)火場滅火； ? 保 潔部人員協(xié)助貴校有關(guān)單位組織物資疏散，保安隊(duì)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場警戒； ? 管理處辦公室人員負(fù)責(zé)人員撤離疏導(dǎo)； ? 管理處經(jīng)理、保安隊(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)助貴校相關(guān)負(fù)責(zé)人指揮滅火工作； ? 本校發(fā)生火警使用代號(hào) “99” ； ? 員工如發(fā)現(xiàn)火情，必須保持鎮(zhèn)定，盡快用電話或?qū)χv機(jī)通知就近的保安值班人員或保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，并視火勢大小，就近取滅火器或消防 13 栓盤管水槍滅火（電器著火先關(guān)電閘，氣體著火先關(guān)氣閘）； ? 保安隊(duì)當(dāng)值人員 ，就近的保安值班人員應(yīng)立即通知保安隊(duì)負(fù)責(zé)人，并迅速趕往現(xiàn)場觀察確認(rèn)火情；保安隊(duì)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，也應(yīng)立即前往火警現(xiàn)場觀察； ，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向管理處及貴校有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告時(shí)必須講清楚火警位置； ，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速通知當(dāng)值保安領(lǐng)班召集當(dāng)值保安人員及宿舍保安人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助滅火； ，報(bào)警時(shí)，清楚講出 xxxxxx校區(qū)地址： xxx市松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)新城大道 xxxxxx 校區(qū)； ，聽從火災(zāi)現(xiàn)場指揮人員命令，關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)的所有電梯，并通過廣播疏散工作人員；做好火警記錄； 、 4 號(hào)門崗（車輛出 入口崗）堅(jiān)守崗位，確保通道暢通，保證消防車輛順利到位； ，維持好秩序以及監(jiān)控各通道，保證暢通； 、維護(hù)公共秩序，保障通道暢通并協(xié)助消防隊(duì)，逐房檢查、核實(shí)疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場； ，填寫《突發(fā)事件報(bào)告》和書面報(bào)告報(bào)管 14 理處、學(xué)校保衛(wèi)部門及當(dāng)?shù)叵啦块T； ? 工程部人員 在工程部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)應(yīng)急電源、設(shè)備等的正常運(yùn)行。切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)組、通風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)。 ? 現(xiàn)場滅火組 ① 管理處負(fù) 責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮（管理處負(fù)責(zé)人缺席情況下，保安隊(duì)負(fù)責(zé)人為火災(zāi)現(xiàn)場指揮），負(fù)責(zé)指揮火場滅火及人員物品疏散； ② 接到火警信號(hào)后，滅火應(yīng)急分隊(duì)（保安員兼）立即到達(dá)現(xiàn)場成立現(xiàn)場滅火組，確認(rèn)火情，并及時(shí)組織滅火； ③ 火警現(xiàn)場滅火最高指揮，確定人員分配，確定鋪設(shè)水帶路線和滅火劑、滅火器材； ④ 火災(zāi)現(xiàn)場指揮確定疏散人員及物資出口、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)、護(hù)送疏散人員有秩序地撤離至安全區(qū)。 ⑴ 保潔部 在保潔部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助疏散物資。撲滅火災(zāi)，調(diào)查結(jié)束后，協(xié)助清理火災(zāi)現(xiàn)場； ⑵ 人員及物品疏散方案 ① 妥善組織人員、物 品撤離危險(xiǎn)地帶； ② 嚴(yán)禁使用電梯，人員疏散應(yīng)從消防樓梯疏散； ③ 現(xiàn)場若有被困人員，應(yīng)本著 “ 先人員，后財(cái)產(chǎn) ” 、 “ 先救人，后滅火 ” 的原則進(jìn)行搶救； ④ 并視火情的程度采取相應(yīng)的疏散措施（例如破門進(jìn)入，緊急疏散人 15 員和物資），事后由管理處負(fù)責(zé)人向校方做好解釋工作。 ⑤ 人員物品疏散完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、計(jì)算損失。 ⑶ 滅火器材的選用 ① 因電器故障短路及液化石油氣等燃?xì)庖鹬?，?yīng)迅速切斷電源、氣源，用 ABC干粉或其他阻燃材料進(jìn)行撲救； ② 汽油、柴油等著火，用 CO2 滅火器進(jìn)行撲救。 ③ 如果檔案資料、精 密設(shè)備著火，用 CO2 滅火器滅火。 ⑷ 滅火器材的使用方法 ① 使用 ABC 干粉滅火器時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)著火部位根部噴射，同時(shí)還要注意對(duì)著火物冷卻降溫，已免復(fù)燃； ② 使用消防栓盤管水槍時(shí)，要利用掩蔽體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果； ⑸ 在上述重點(diǎn)建筑物配置消防廣播系統(tǒng)，確保在發(fā)生火險(xiǎn)及其他突發(fā)緊急事故的情況下，能夠及時(shí)通知人員疏散。 發(fā)生治安事件應(yīng)急處理 ? 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)生治安事件現(xiàn)場的指揮及督導(dǎo)。（管理處經(jīng)理缺席情況下，由保安隊(duì)負(fù)責(zé)人替代）； ? 當(dāng)值人員按程序分工各負(fù)其責(zé)：保安員負(fù)責(zé)安全 防范；其他部門員工應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與人員救護(hù)或物資疏散； ? 盜竊、匪警應(yīng)急處理程序： ① 校區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊、匪警情況時(shí)，對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)使用代號(hào) “11” 。保安 16 員在執(zhí) 勤中遇有（或接報(bào)）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、 偷等）強(qiáng)行索取、毀壞貴校財(cái)物或威脅教職員工及學(xué)生人身安全的犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行保安員職責(zé)，迅速制止犯罪； ② 當(dāng)發(fā)生治安事件時(shí)，當(dāng)值人員要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時(shí)立即通過通迅設(shè)備呼叫求援； ③ 當(dāng)值保安領(lǐng)班在接到求援信號(hào)后，要立即趕到現(xiàn)場，同時(shí)通知各崗位封鎖各出口（在具備監(jiān)控設(shè)備的情況 下，啟用監(jiān)控系統(tǒng)錄像），然后迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ④ 重大案情，當(dāng)值人員必須立即向校區(qū)警務(wù)室報(bào)警（或撥打 110 報(bào)警）； ⑤ 根據(jù)盜竊、匪警發(fā)生的時(shí)間、場地靈活采取措施：發(fā)生在非辦公時(shí)間內(nèi)，保安領(lǐng)班立即派人員封堵走火通道及各出入口；發(fā)生在辦公時(shí)間內(nèi)，為了不影響正常辦公，在封堵走火通道及各出入口的同時(shí)，做好與校方的解釋工作；緊急情況時(shí)報(bào)學(xué)校保衛(wèi)部門、保安隊(duì)和管理處并協(xié)助處理； ⑥ 若犯罪分子逃跑，一時(shí)又追捕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、相貌、外形、所用交通工具及特征等； ⑦ 有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)現(xiàn)場，任 何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安 bu門未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘查完畢之前，不能離開； 17 ⑧ 記錄事主所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價(jià)值，詢問事主是否有任何線索、懷疑對(duì)象等情況； ⑨ 若是在追捕過程中，有犯罪分子遺留下來的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)，妥善保存并交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上； ⑩ 事主或現(xiàn)場如有人受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并報(bào)告管理處及學(xué)校保衛(wèi)部門。 ? 校區(qū)內(nèi)發(fā)生斗毆事件的處理 ① 保安員在執(zhí)勤中（或教職員工、學(xué)生投訴）發(fā)現(xiàn)在公眾區(qū)內(nèi)有人員在爭吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。 ② 制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場；持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治；迅速報(bào)告（或由其他當(dāng)值人員轉(zhuǎn)達(dá)）管理處領(lǐng)導(dǎo)，保安隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，由保安隊(duì)出面調(diào)解，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)向保安隊(duì)值班室請(qǐng)求增援。 ③ 在制止雙方爭吵、斗毆時(shí)，要保持中立，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向或偏幫某一方。 ? 發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理 ① 各出入口崗位或巡邏崗如發(fā)現(xiàn)可疑分子， 要審查其證件，嚴(yán)禁無證人員進(jìn)入物業(yè)內(nèi)。巡邏崗在校區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑分子，要查驗(yàn)其證件，必要時(shí)帶到保安隊(duì)作進(jìn)一步審查。 ② 在處理各類可疑人員時(shí)，不允許敲詐、勒索、恐嚇、私自罰款。 ? 發(fā)現(xiàn)有客人醉酒鬧事或精神病人的處理方法 18 ① 醉酒者或精神病人失去的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對(duì)自身或其他人員傷害，保安員應(yīng)及時(shí)對(duì)采取控制和監(jiān)督措施。 ② 盡可能查清醉酒者或精神病人的身份（或其他證明），及時(shí)通知家屬，讓他們派人領(lǐng)回。 ③ 若醉酒者或精神病人有危害校區(qū)公共秩序的行為，即上報(bào)派出所和有關(guān)部門處理。 ? 保安員在執(zhí)勤中，若遇到 不愿出示證件又強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地停放、在不該堆放垃圾的地方堆垃圾等，可采取以下處置方法： ① 糾正違章時(shí)，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人。對(duì)不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處或保安隊(duì)匯報(bào)。 ② 發(fā)生糾紛時(shí)，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無理，打罵保安員的可上報(bào)管理處或保安隊(duì)，由領(lǐng)導(dǎo)出面妥善處理。若社會(huì)上的人來校區(qū)內(nèi)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，即報(bào)管理處。 ③ 保安隊(duì)長負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場記錄，并填寫《突發(fā)事件報(bào)告》交公司安保部和管理處。 自然災(zāi)害應(yīng)急處理 （ 1）遇臺(tái)風(fēng)襲擊的應(yīng)急處理 ① 臺(tái)風(fēng)襲擊前的預(yù)防措施： A．檢查緊急應(yīng)用工具、照明并確定其性能良好； B．檢查急救藥箱，確定各項(xiàng)基本藥物齊備； C．將緊急聯(lián)系電話張貼于校區(qū)公告欄等顯目位置； 19 D．提醒個(gè)部門下班后將門、窗關(guān)閉，將水、電總閘關(guān)閉； E．天臺(tái)溝渠、地漏要將清掃工作落實(shí)到人； F．搬離放在圍墻或其他高處之各類可移動(dòng)物品，將安裝在擋風(fēng)處燈罩、指示牌 綁好或移走，檢查天臺(tái)、平臺(tái)下水道及各