【正文】 高自己 D. 小夏是一名會(huì)計(jì)，他習(xí)慣使用算盤，對(duì)計(jì)算器等工具的學(xué)習(xí)很抵觸 ，不屬 于學(xué)習(xí)障礙的情景是（ ）。 A. 小熊認(rèn)為自己能力太低，不適合參加公司組織的定向培訓(xùn) B. 小孟雖然很忙，但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假日的時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí) C. 小蔣認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有什么用處，知識(shí)只能從實(shí)踐中獲得 D. 小孫認(rèn)為即使學(xué)習(xí)也無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以對(duì)參加培訓(xùn)很不屑 5. 要克服學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的種種障礙，做法不正確的是（ ）。 A. 找出面臨的障礙 B. 深刻分析問(wèn)題根源 C. 無(wú)視障礙的存在 D. 對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反思 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. C； 2. A； 3. C； 4. B； 其中第 2 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題是從理解的角度考核；第 3 題是從應(yīng)用的角度考核。 十、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK2 長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)的概念及關(guān)系 （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 40 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 1. 吳先生所在的團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)能幫助人們相處并能解決棘手問(wèn)題的人，所缺少的這個(gè)角色是（ ）。 A. 領(lǐng)導(dǎo) B. 謀士 C. 實(shí)施人員 D. 協(xié)調(diào)人員 2. 李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)所有角色來(lái)推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（ ）。 A. 謀士 B. 實(shí)施人員 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 挑戰(zhàn)者 3. 李某在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為（ ）。 A. 推動(dòng)者 B. 挑戰(zhàn)者 C. 評(píng)價(jià)者 D. 探索者 4. 團(tuán)隊(duì)中，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)著不同的責(zé)任，其中謀士的責(zé)任是（ ）。 A. 提出創(chuàng)新的想法 B. 集中大家的注意力 C. 檢查每個(gè)人的行為 D. 管理其他角色 5. 在團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊(duì)角色是（ ）。 A. 謀士 B. 挑戰(zhàn)者 C. 協(xié)調(diào)人員 D. 資源調(diào) 查員 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： ； ； ； ； 其中第 4 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題是從理解的角度考核；第 3 題是從應(yīng)用的角度考核。 十一、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK32 S、 M、 A. R、 T 五個(gè)方面 （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 41 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（ ）。① S—— 明確的；② M—— 可衡量的；③ A—— 可達(dá)到的；④ T—— 有時(shí)間規(guī)定的。 A. ① B. ①② C. ②③④ D. ①②③④ 原 則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是（ ）。 A. S—— 明確的 B. M—— 可實(shí)現(xiàn)的 C. A—— 可達(dá)到的 D. T—— 有時(shí)間規(guī)定的 原則中的 M 代表（ ）。 A. 明確的 B. 可衡量的 C. 可達(dá)到的 D. 有時(shí)間規(guī)定的 原則中的 R 代表（ ）。 A. 明確的 B. 可衡量的 C. 可達(dá)到的 D. 有時(shí)間規(guī)定的 原則中的 T 代表（ ）。 A. 明確的 B. 可衡量的 C. 可達(dá)到的 D. 有時(shí)間規(guī)定的 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. D； 2. B； 3. B； 4. C； 5. D； 第 1 至 5 題都是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核。 第二單元：時(shí)間管理 十二、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK14 活動(dòng)跟蹤表內(nèi)容，如何使用 （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 60 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 ，說(shuō)法不正確的是（ ）。 A. 聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄 B. 可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣 C. 整個(gè)過(guò)程時(shí)間要保持連續(xù) D. 有助于找到細(xì)節(jié)問(wèn)題 （ ）。 A. 活動(dòng)內(nèi)容 B. 時(shí)間 C. 有效 /無(wú)效 D. 活動(dòng)目 的 ，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒(méi)有做，對(duì)此，他可以通過(guò)（ ）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問(wèn)題。 A. 活動(dòng)跟蹤表 B. 頭腦風(fēng)暴法 C. SMART 原則 D. PEST 法 ，填寫活動(dòng)跟蹤表的正確步驟是（ ）。①分析工作活動(dòng)是否有效，并區(qū)分工作種類；②把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)地記錄下來(lái)；③按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析；④把每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間記錄下來(lái)。 A. ②①③④ B. ②④①③ C. ②④③① D. ①②③④ ，需要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析，側(cè)重點(diǎn)分析不包括（ ）方面。 A. 任務(wù) B. 團(tuán)隊(duì) C. 個(gè)人 D. 培訓(xùn) （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. A； 2. D； 3. A； 4. B； 5. D； 其中第 5 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 4 題從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核 。第 3 題是從應(yīng)用的角度考核。 十三、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK33 改進(jìn)工作方式的幾種方法 （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 62 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 ，對(duì)克服拖拉推延沒(méi)有幫助的是（ ）。 A. 凡事都追求完美 B. 對(duì)自己的能力有信心 C. 把重要的工作放在前面做 D. 給自己規(guī)定一項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間 ，但壓力過(guò)大不利于健康，防止壓力過(guò)度的方法不正確的是（ ）。 A. 每天堅(jiān)持鍛煉身體 B. 不要事必躬親，把精力放在重要的事情上 C. 拒絕別人的幫助 D. 承認(rèn)有時(shí)做過(guò)了頭，讓自己停下來(lái) ，（ ）不屬于不良的工作方式。 A. 時(shí)間觀念差 B. 做事虎頭蛇尾 C. 做事拖拉推延 D. 及時(shí) 調(diào)整工作計(jì)劃 ，克服過(guò)于忙碌的方法不適當(dāng)?shù)氖牵? ）。 A. 按輕重緩急分配好工作量 B. 把自己的工作推給別人做 C. 提前一天進(jìn)行計(jì)劃，留出做案頭工作的時(shí)間 D. 明確工作目標(biāo) 5. 缺乏靈活性是影響工作效率的重要因素。提高工作靈活性的做法中正確的是（ ）。 A. 事情一定要按照想象的情形發(fā)展 B. 期待別人和自己一樣 C. 不要給別人留有空間 D. 規(guī)劃出一天中的“機(jī)動(dòng)時(shí)間” （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. A； 2. C； 3. D； 4. B； 其中第 4 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 5 題是從理解的角度考核。 十四、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK03 如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃 （一）教材索引 參見(jiàn)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上冊(cè)）》（第二版）（以下簡(jiǎn)稱：“個(gè)人上”）第 80 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 ，說(shuō)法正確的是（ ）。 A. 計(jì)劃對(duì)于經(jīng)常變化的工作來(lái)說(shuō)是沒(méi)有必要的 B. 計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益 C. 工作計(jì)劃對(duì)控制工作進(jìn)度沒(méi)有幫助 D. 計(jì)劃必須是非常精確的 ， 小夏認(rèn)為“計(jì)劃是沒(méi)有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小蔣則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（ ）。 A. 小蔣的觀點(diǎn)正確，只要是計(jì)劃，就有用 B. 小蔣和小夏都正確，他們對(duì)計(jì)劃有不同的看法 C. 小夏的說(shuō)法正確，對(duì)于每天都有變化的工作來(lái)說(shuō)，計(jì)劃不起作用 D. 他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行 ，關(guān)于計(jì)劃，說(shuō)法不正確的是（ ）。 A. 計(jì)劃要平衡任務(wù)、團(tuán) 隊(duì)、個(gè)人三方面的行動(dòng) B. 計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切相關(guān)的 C. 計(jì)劃可以幫助員工適應(yīng)日常工作 D. 變化太快，計(jì)劃并不起作用 ，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個(gè)工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵? ）。 A. 他沒(méi)有必要做計(jì)劃 B. 無(wú)論如何，他的工作都需要做出詳細(xì)、準(zhǔn)確的長(zhǎng)期計(jì)劃 C. 盡可能對(duì)相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計(jì)劃 D. 他的工作無(wú)法做計(jì)劃 ，不正確的是（ ）。 A. 計(jì)劃對(duì)所有管理工作都奏效 B. 計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由度 C. 計(jì)劃既可以詳盡，也可以松散，只要奏效就行 D. 除非制訂的計(jì)劃不切實(shí)際，否則計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界是密切相關(guān)的 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. B； 2. D； 3. D； 4. C； 5. B； 其中第 5 題是從知識(shí)點(diǎn)的基本概念角度考核；第 3 題是從理解的角度考核；第 4 題是從應(yīng)用的角度考核。 習(xí)題分析 : 本習(xí)題是從 “如何認(rèn)識(shí)做計(jì)劃”的理解角度和應(yīng)用角度考核。 十五、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK36 提高工作效率的方法 （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 86 頁(yè) 。 （二）練習(xí)題 （ ）。 A. 預(yù)見(jiàn)并及時(shí)處理問(wèn)題 B. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，確定自己每天的實(shí)際目標(biāo)和工作方式 C. 確保在做重要工作時(shí)不被打擾 D. 工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話 ，不正確的是（ ）。 A. 為重要的工作選擇最佳時(shí)間 B. 養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣 C. 確保在做重要工作時(shí)不被打擾 D. 不受任何計(jì)劃約束 ，為了提高工作效率，做法合適的是（ ）。 A. 把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間 B. 把每天的重要工作都安排在固定的時(shí)間段 C. 不做事先安排，什么時(shí)候有重要工作什么時(shí)候做 D. 把重要工作安排在每天工作的開(kāi)始階段 ，能夠幫助他的是（ ）。 A. 獨(dú)攬所有的工作 B. 廢除規(guī)章制度，使自己的工作不受限制 C. 根據(jù)時(shí)間管理矩陣制訂每天的計(jì)劃 D. 工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話 ，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（ ）。 A. 分析自己何時(shí)工作效率最高 B. 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃 C. 延長(zhǎng)工作時(shí)間 D. 養(yǎng)成并堅(jiān) 持良好的工作習(xí)慣 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. D； 2. D； 3. A； 4. C； 5. C； 其中第 是從知識(shí)點(diǎn)的理解角度考核；第 5 題是從知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用角度考核。 十六、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK15 自信果斷、好斗、消極自卑的人的形式特點(diǎn) （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 89 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 ，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，這表明他是一個(gè)（ ）。 A. 好斗的人 B. 消極的人 C. 自卑的人 D. 自信果斷的人 ，你就會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感，在（ ）的前提下?tīng)?zhēng)取自己的權(quán)利。 A. 保持自己基本利益 B. 不侵犯他人利益 C. 不惜一切代價(jià) D. 為自己獲取最大利益 ，說(shuō)法不正確的是（ ）。 A. 他們通常以一種合理、冷靜、明確的方式去爭(zhēng)取自己的利益 B. 他們認(rèn)為自己有權(quán)利擁有自己的觀點(diǎn) C. 他們會(huì)因?yàn)樘岢隽艘蠖械絻?nèi)疚 D. 他們勇于承認(rèn)自身的弱點(diǎn) ，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(gè)（ ）。 A. 自信果斷的人 B. 謙虛的人 C. 好斗的人 D. 消極自卑的人 5. 好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是（ ）。 A. 說(shuō)話時(shí)過(guò)度使用“我” B. 不惜一切代價(jià)想贏 C. 不聽(tīng)取他人意見(jiàn) D. 自我犧牲，成全他人 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案： 1. D； 2. B； 3. C； 4. D； 其中第 5 題是從理解的角度考核；第 4 題是從應(yīng)用的角度考核。 十七、考核知識(shí)點(diǎn)： GSK37 建立自信的幾種方法 （一）教材索引 參見(jiàn)“個(gè)人上”第 91 頁(yè)。 （二）練習(xí)題 ，不屬于建立自信方法的是（ ）。 A. 不直接說(shuō)出自己的需求 B. 給自己積極的暗示 C. 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^ D. 學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾 ，說(shuō)出需求的方式不正確的是（ ）。 A. 對(duì)你的需求說(shuō)出明確簡(jiǎn)短的理由 B. 別被他人的談話分散注意力，把談話引回到你的需求上來(lái) C. 對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗 D. 將注意力集中在正事上，別忘記你想要什么，你為什么想要它 ，屬于自信的表現(xiàn)的是（ ）。 A. 小夏每次都接 受額外增加的工作任務(wù) B. 小何不相信自己的團(tuán)隊(duì)成員，很多工作都親力親為 C. 小章的工作常常因接待來(lái)訪者而被擱置 D. 小賀經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行積極暗示 4. 減少時(shí)間浪費(fèi)的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是（ ）。 A. 事先做好安排，避免重復(fù)性工作 B. 把更多的事務(wù)性工作分派出去 C. 如果團(tuán)隊(duì)成員需要培訓(xùn)才能完成工作，就自己去完成 D. 不接手不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作 5. 適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時(shí)，不合適的是（ ）。 A. 確定自己有權(quán)利拒絕 B. 真正明確地表達(dá)拒絕的想法 C. 拒絕時(shí)，看著對(duì)方的眼睛 D. 在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因 （三）練習(xí)題分析 練習(xí)題答案：