【正文】 驗(yàn)收 調(diào)整修改 市場部簽字定稿， AE 組織后期制作 最終稿 /文件交市場部 公布考評(píng)結(jié)果 月底匯總交行政部 B 流 程： 市場部下達(dá)詳細(xì)工作單，注明任務(wù)類型 AE 消化任務(wù)，召集管理會(huì)議，明確執(zhí)行人員 AE 繪制工作計(jì)劃表，并交領(lǐng)導(dǎo)簽字，組織溝通會(huì)議，明確工作任務(wù)、時(shí)間和工作方向 及時(shí)下達(dá)任務(wù)單 任務(wù)緊急下達(dá)加班單，并及時(shí)組織考評(píng) 驗(yàn)收任務(wù)，組織考評(píng)工作 交市場部驗(yàn)收 調(diào)整修改 市 場部簽字定稿， AE 組織后期制作 最終稿 /文件交市場部 公布考評(píng)結(jié)果 月底匯總交行政部 W 流程： 劉總或客戶下達(dá)任務(wù) AE 組織總經(jīng)理、副總、創(chuàng)意總監(jiān)聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)一步明晰任務(wù)和工作方向 AE 消化任務(wù)，召集管理會(huì)議，明確執(zhí)行人員 AE 繪制工作計(jì)劃表，并交領(lǐng)導(dǎo)簽字，組織小組成員會(huì)議，明確工作任務(wù)、時(shí)間和工作方向 AE 組織動(dòng)腦會(huì)，準(zhǔn)確傳達(dá)任務(wù)要求，達(dá)成統(tǒng)一，及時(shí)下達(dá)任務(wù)單 任務(wù)緊急下達(dá)加班單，并及時(shí)組織考評(píng) 驗(yàn)收任務(wù)，組織考評(píng)工作 調(diào)整修改 準(zhǔn)備提案資料和事項(xiàng)，通知提案人員，向客戶提案 填寫會(huì)談單，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提案情況和結(jié)果 公布考評(píng)結(jié)果 月底匯總交行政部 AE 組織執(zhí)行人員制作提案文件 書面通知客戶 聯(lián) 絡(luò)客戶，洽談合同，再次確定服務(wù)內(nèi)容，如有新增服務(wù)，咨詢相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)格， 配合劉總洽談簽署合同 AE 按合同要求，組織后期制作，交客戶簽字確認(rèn) 交采購部執(zhí)行 五、廣告公司組織建設(shè) 目標(biāo) 1 實(shí)現(xiàn)品牌全面運(yùn)作能力，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為集團(tuán)公司的遠(yuǎn)景發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)； 1 組建提升廣告公司競爭能力的組織體系，以確保對(duì)集團(tuán)公司實(shí)業(yè)部分業(yè)務(wù)的拉升； 1 實(shí)現(xiàn)廣告公司的經(jīng)營利潤和穩(wěn)定核心人力資源； 解決的途徑 2 建設(shè)戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)，并全力支持其提升戰(zhàn)斗力 2 激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)每個(gè)成員的熱情和創(chuàng)造力 2 不斷完 善組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，以達(dá)到全面提供品牌服務(wù)全模式的目標(biāo) 2 為客戶提供最具價(jià)值感的品牌服務(wù) 關(guān)于組織管理體系 3現(xiàn)行的管理體系 優(yōu)點(diǎn)： 信息傳遞快速，便于快速操作 缺點(diǎn)： （ 1）、管理板塊職能、責(zé)權(quán)利不明晰，交叉管理，信息混亂，執(zhí)行過程風(fēng)險(xiǎn)大，整合力差，； （ 2）、部門設(shè)置不完整，無法向客戶提供完整品牌服務(wù)全模式； （ 3）、內(nèi)部沒有競爭，導(dǎo)致員工缺乏斗志和工作激情。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 實(shí)業(yè)公司市場部 品牌部 設(shè)計(jì)師 客戶服務(wù)（ AE） 創(chuàng)作總監(jiān) 設(shè)計(jì)師 策略 3改進(jìn)的管理體系 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 行政部 運(yùn)作部 實(shí)業(yè)公司 副總經(jīng)理 設(shè)計(jì)師 客戶服務(wù)（ AE） 撰文 品牌一部 品牌二部 市場研究部 媒介部 總監(jiān)室 媒介部經(jīng)理 創(chuàng)作總監(jiān) 品牌 總監(jiān) 市場研究部 經(jīng)理 總控室 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）、管理構(gòu)架趨于完善，合理，總經(jīng)理基本脫離事務(wù)性工作的困繞，由四大部門主管組成的總監(jiān)室為品牌服務(wù)提供強(qiáng)有力的指導(dǎo)； （ 2）、以副總經(jīng)理為運(yùn)作中樞的管理模式形成，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)行及時(shí)地協(xié)調(diào)和支持，使管理更為有序、有效； （ 3）、形成戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，并有經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)核心直接推動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行； （ 4）、組織每月優(yōu)秀作品評(píng)選，各品牌部形成競爭機(jī)制，既有利 于提高工作質(zhì)量； （ 5）、可推動(dòng)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制的施行，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和合作精神，從根本上解決管理的癥結(jié)，即勞資分配的合理性和可預(yù)見性； （ 6）、公司既定的利潤得到最大的保障； 缺點(diǎn)： （ 1）、職能設(shè)置尚不健全，管理層級(jí)尚不清晰； （ 2）、沒有完全整合為以品牌服務(wù)為導(dǎo)向的機(jī)制； 3理想的品牌服務(wù)商管理體系（一層三線式） 客 戶 群 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 品牌一部 品牌二部 品牌三部 品牌四部 媒介總監(jiān) 市場總監(jiān) 創(chuàng)作總監(jiān) 品牌總監(jiān) 執(zhí)行總監(jiān) 財(cái)務(wù)部 行政部 管理層 一線 二線 三線 總監(jiān)室 市場部 媒介部 品牌部 執(zhí)行部 實(shí)業(yè)公司 運(yùn)作部 優(yōu)點(diǎn)： （ 1）、“一層三線”整合了公司所有資源，足夠支持品牌服務(wù)全模式的順利開展 ； （ 2）、總經(jīng)理徹底從事務(wù)性工作中解脫，進(jìn)行更高的經(jīng)營戰(zhàn)略制訂； （ 3）、以品牌服務(wù)為中心的導(dǎo)向容易形成共同的價(jià)值觀和工作準(zhǔn)則，水到渠成時(shí)，企業(yè)可提煉相應(yīng)的文化； （ 4）、可保障規(guī)范化流程在“一層三線”運(yùn)作平臺(tái)順利實(shí)施； （ 5）、管理層、技能專家（總監(jiān)層）和執(zhí)行層“表象脫離”，公司可調(diào)動(dòng)最好資源實(shí)施更高的戰(zhàn)略步驟； （ 6）、技能專家有足夠時(shí)間對(duì)項(xiàng)目組實(shí)施技術(shù)支持，更大的提升服務(wù)的水準(zhǔn)； （ 7）、公司形象和管理水準(zhǔn)吸引更大的客戶，更大宗的業(yè)務(wù)和營業(yè)利潤可能得以實(shí)現(xiàn)； （ 8）、保障公司成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。 缺點(diǎn)： （ 1）、管理層級(jí)的分明，容易滋生官僚主義，需加強(qiáng)各層級(jí)的綜合考核； （ 2）、營業(yè)費(fèi)用增多； 品牌部建設(shè)規(guī)劃 4各品牌部與公司的關(guān)系 這是理想管理模式下的品牌部建設(shè)規(guī)劃，改進(jìn)管理模式下的品牌部建設(shè)按公司現(xiàn)行思路實(shí)行。 品牌一部 品牌三部 品牌二部 柏高公司 各品牌部是一個(gè) “不獨(dú)立核算的子公司”的概念，即品牌事務(wù)部。 他有自己的領(lǐng)導(dǎo)，與廣告公司簽定相關(guān)協(xié)議，遵守公司的管理體系和工作流程，完成下達(dá)的工作任務(wù)，并無條件服從公司的戰(zhàn)略行動(dòng)。 柏高集團(tuán) 4管理體系運(yùn)作要領(lǐng) （ 1）、隸屬及管理： A、 公司對(duì)各品牌部有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，每周一由副總經(jīng)理組織管理會(huì)議，整體協(xié)調(diào)工作，各品牌部經(jīng)理定期向副總經(jīng)理匯報(bào)本品牌部工作情況； B、 在公司基本構(gòu)架下，品牌部經(jīng)理對(duì)該品牌部履行事務(wù)管理、人事、利潤分配等 職責(zé)，無原則性問題，公司不得過多干預(yù)； C、 以品牌部為“一線”核心，為客戶提供高品質(zhì)的品牌服務(wù)，二線（包括總監(jiān)室）、三線部門全力支持； D、 品牌部按照公司運(yùn)作流程實(shí)施項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，每一步驟均以工作單形式，經(jīng)各品牌部經(jīng)理簽字執(zhí)行，重要步驟還需相關(guān)總監(jiān)簽字，重大項(xiàng)目由品牌部經(jīng)理向副總經(jīng)理申請(qǐng)，召集總監(jiān)室聯(lián)席會(huì)議后執(zhí)行； E、 公司每月組織作品評(píng)比，設(shè)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和專項(xiàng)個(gè)人獎(jiǎng)，激勵(lì)員工集體感和成就感； F、 品牌部的業(yè)務(wù)來源由集團(tuán)公司提供，業(yè)務(wù)分配由總經(jīng)理指導(dǎo)副總經(jīng)理確定，運(yùn)作部負(fù)責(zé)實(shí)施，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，業(yè)務(wù)分配遵循： 平等原則：原則上 各品牌部平等對(duì)待； 平衡原則：各品牌部業(yè)務(wù)量和預(yù)期利潤額的平衡； 適合原則：根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，安排最適合的品牌部； （ 2）、分配及核算方式： A、各品牌部完成一定配額的利潤，超出部分采取利潤提成的方式，與公司分享超額利潤，上不封頂，下有保底（達(dá)不到配額的品牌部發(fā)放 75%的基本工資）； B、按月核算當(dāng)月純利潤，對(duì)超出部分實(shí)施及時(shí)分配，達(dá)到激勵(lì)的最佳效果，也進(jìn)一步提高回款率； C、各品牌部的配額利潤底線設(shè)定原則： —— 是該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有信心達(dá)到的，正常工作量即可達(dá)到，而非高不可攀的； —— 在公司現(xiàn)階段真實(shí)贏利目標(biāo)之內(nèi) 的，而非大躍進(jìn)的； —— 根據(jù)業(yè)務(wù)拓展情況可適當(dāng)調(diào)整的，而非機(jī)械的； D、品牌部配額利潤 = 個(gè)人實(shí)現(xiàn)利潤額（公司總利潤額目標(biāo) 247。 總體品牌部人數(shù)） ╳ 該品牌部人數(shù) E、品牌部純利潤 =該品牌部當(dāng)月總收入 — 其業(yè)務(wù)制作支出 — 分?jǐn)偣芾碇С觯◤V告公司總基本行政管理支出 247。品牌部數(shù)量之折合系數(shù)） — 該品牌部基本支出（ 級(jí)別工資 +福利 +業(yè)務(wù)開銷） F、超出利潤 = 該品牌部當(dāng)月純利潤 — 配額利潤 G、利潤提成分配比例： 公司對(duì)完成配額任務(wù)的品牌部，超額部分按七 /三分成 （ 3）、品牌部內(nèi)部分配辦法： A、利潤提成歸入該品牌 部利潤中心，由品牌部經(jīng)理實(shí)施內(nèi)部成員的分配（經(jīng)理自身不得超過當(dāng)月該團(tuán)隊(duì)利潤提成的 30%）； B、經(jīng)理對(duì)品牌部成員進(jìn)行評(píng)估，填寫評(píng)估分配表，報(bào)副總經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，抄送財(cái)務(wù)部隨當(dāng)月工資統(tǒng)一發(fā)放； C、評(píng)估分配表 姓名 職務(wù) 級(jí)別工資 其他福利 當(dāng)月主要成績 合作精神 工作態(tài)度 出品質(zhì)量 客戶溝通 工作紀(jì)律 4品牌部構(gòu)架 最小構(gòu)架（ 4 人） 中型構(gòu)架（ 56 人） 超大構(gòu)架（ 710 人） 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 品牌經(jīng)理 AE 創(chuàng)作指導(dǎo)或美術(shù)指導(dǎo) 副經(jīng)理 設(shè)計(jì) AE 助理總監(jiān)或創(chuàng)作指導(dǎo)或美術(shù)指導(dǎo) 撰文 設(shè)計(jì)（多名） AE（多名） 撰文 設(shè)計(jì)（多名） 撰文（多名） 六、廣告公司崗位職能描述 柏高廣告公司職稱體系 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 品牌管理部 創(chuàng)作部 客戶服務(wù)部 市場研究部 媒介部 品牌總監(jiān) 創(chuàng)意總監(jiān) 客戶總監(jiān) 品牌經(jīng)理 助理創(chuàng)意總監(jiān) 資深客戶經(jīng)理 品牌策略指導(dǎo) 美術(shù)指導(dǎo) 撰文指導(dǎo) 客戶經(jīng)理 市場部經(jīng)理 媒介部經(jīng)理 資深品牌策略 資深設(shè)計(jì)師 資深撰文 資深客戶主任 資深市場專員 資深媒介主任 品牌策略 設(shè)計(jì)師 撰文 客戶主任 市場專員 媒介主任 助理品牌策略 助理設(shè)計(jì)師 助理撰文 助理客戶主任 助理市場專員 助理媒介主任 崗位職責(zé)描述 總經(jīng)理 崗位職責(zé)： 統(tǒng)領(lǐng)廣告公司所有工作，整體協(xié)調(diào)集團(tuán)公司內(nèi)部之廣告公司與實(shí)業(yè)公司的日常工作，確保工作順暢 制訂公司的經(jīng)營計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，督導(dǎo)和考核中層管理人員的工作 制訂和督導(dǎo)各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程，審批各類單據(jù) 對(duì)外全面開拓業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)量 統(tǒng)籌公司人力資源，組織學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升職員的從業(yè)素質(zhì) 參與大型項(xiàng)目的指導(dǎo)工作，重點(diǎn)客戶的維護(hù) 副總經(jīng)理 一、 部門崗位： 對(duì)總 經(jīng)理負(fù)責(zé) 與總經(jīng)理、品牌部、客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運(yùn)作部、實(shí)業(yè)公司相關(guān)部門有工作關(guān)系 二、 崗位職責(zé)： 對(duì)內(nèi)熟悉廣告公司工作狀況，負(fù)責(zé)日常管理工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢 對(duì)外全面把握重要業(yè)務(wù)的品牌策略和參加重要客戶溝通會(huì)議 組織學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升各部門的作業(yè)水準(zhǔn)和工作效率 參與制訂和督導(dǎo)各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程 參與考核中層管理人員的工作 維護(hù)和遵守公司的各項(xiàng)管理制度和工作流程 重要任務(wù)制訂計(jì)劃和督導(dǎo)執(zhí)行 完成總經(jīng)理交予的其他工作 三、 工作責(zé)任描述： ● 對(duì)各中層管理人員進(jìn)行專業(yè)和管理培訓(xùn)， 并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的氣氛，表現(xiàn)出超強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力 ● 與客戶高階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象，設(shè)法擴(kuò)大服務(wù)范圍和合作金額 ● 引導(dǎo)客戶，充分體現(xiàn) “品牌顧問、廣告專家 ”的角色 ● 對(duì)重點(diǎn)客戶的品牌策略有突出貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出超強(qiáng)品牌策略能力 ● 組織協(xié)調(diào)力強(qiáng)，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急 ，有超強(qiáng)的時(shí)間觀念，嚴(yán)格督導(dǎo)工作進(jìn)度 ● 強(qiáng)而有力的提案能力與書面作業(yè)，會(huì)販賣更會(huì)組織大家產(chǎn)生好的想法 ● 建立團(tuán)隊(duì)精神，懂得授權(quán)并且鼓舞信心，對(duì)不合格員工及時(shí)幫助，必要時(shí)予以淘汰，充分利用考評(píng)系統(tǒng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制 ● 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力， 人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動(dòng)帶頭，必要時(shí)補(bǔ)位 ● 對(duì)公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣 ● 在知識(shí)上相當(dāng)深入而且保持誠實(shí)態(tài)度，會(huì)學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 及時(shí)對(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 品牌管理部崗位責(zé)任 品牌總監(jiān)崗位描述 四、 部門崗位： 隸屬品牌管理部，對(duì)總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、運(yùn)作部、實(shí)業(yè)公司相關(guān)部門有工作關(guān)系 五、 崗位職責(zé)： 對(duì)內(nèi)熟悉本部門工作狀況，管理并指導(dǎo)屬下開展工作，協(xié)調(diào)與其他部門的工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢 對(duì)外全面把握所有業(yè)務(wù)的品牌策略和參加重要客戶溝通會(huì)議 組織學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升本部門的品牌規(guī)劃和管理能力 維護(hù)和遵守公司的各項(xiàng)管理制度和工作流程 完成總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理交予的其他工作 六、 工作責(zé)任描述： ● 對(duì)屬下進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的氣氛 ● 與