【正文】 溝通， 分析、找問題，提出解決意見，得到了廣大業(yè)主的支持、理解，會(huì)后老五幢的衛(wèi)生費(fèi)得到了有效的解決，保證社區(qū)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。 二、繼續(xù)完善制度建設(shè)，增強(qiáng)物業(yè)公司的監(jiān)督力度 在社區(qū)黨委，居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，社區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)工作特點(diǎn)和需要，在過去已定的五項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上， 201x 年新建三項(xiàng)制度業(yè)主委員會(huì)工作制度，規(guī)定對業(yè)主委員會(huì)成員進(jìn)行明確分工，責(zé)任到人，實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。業(yè)主委員會(huì)成員每天在社區(qū)輪流值班，負(fù)責(zé)接待業(yè)主咨詢，督促物業(yè)公司做好日常性工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映解決。建立財(cái)務(wù)制度，實(shí)行專人保管，專項(xiàng)使用，專人審批，本著勤儉節(jié)約的原則，辦好每件事，并規(guī)定每年向業(yè)主代表大會(huì)公布賬目。社居委、業(yè)委會(huì)長期以來堅(jiān)持用制度促進(jìn)工作，用制度規(guī)范、管理、監(jiān)督各項(xiàng)工作的開展。 三、采取有效的監(jiān)督方式，促進(jìn)物業(yè)部門又好又快地為業(yè)主服務(wù) 為了有效的監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)從以下三個(gè)方面開展工作。第一，每月定期召開社區(qū)群防、物業(yè)、社區(qū)民警等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)例會(huì)，面對面的進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，大大提高了工作效率。第二，業(yè)委會(huì)根據(jù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司反映意見和要求，采用口頭、文字通報(bào)兩種形式，今年我們口頭、文字通報(bào)近 90余次，實(shí)行業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)對物業(yè)公司的雙向監(jiān)督。第三，采用季度考核制方式。業(yè)委會(huì)每季度組織有居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、社區(qū)業(yè)主代表參加的對物業(yè) 公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的考核。對物業(yè)服務(wù)公司等五個(gè)方面實(shí)績進(jìn)行考核。從前三個(gè)季度的考核情況看，新浩成物業(yè)服務(wù)公司的物業(yè)服務(wù)比以前有改觀，領(lǐng)導(dǎo)能深入第一線，處理問題比較及時(shí)。但還存在一定問題，和不足的地方。就社區(qū)保潔而言，清運(yùn)垃圾后殘存垃圾清掃不及時(shí)，還存在一定的衛(wèi)生死角。保安巡邏不到位、不夠認(rèn)真細(xì)微，區(qū)內(nèi)亂堆亂放、損壞公物等現(xiàn)象未及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、也未得到有效的改善。工程維修不及時(shí)，被動(dòng)工作較多，為業(yè)主主動(dòng)性服務(wù)欠缺。社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)缺乏做深、做細(xì)，缺棵少苗地方?jīng)]有實(shí)行有效的補(bǔ)栽補(bǔ)種。部分服務(wù)人員在對業(yè)主服務(wù)時(shí)，專 業(yè)知識(shí)不夠，服務(wù)質(zhì)量有待提高。 四、積極配合政府有關(guān)部門，搞好社區(qū)公共建設(shè)設(shè)施維修 園社區(qū)建于 201x 年，公建設(shè)施均有不同程度的損壞待維修。社區(qū)居委會(huì) 201x 年統(tǒng)計(jì)上報(bào)需維修項(xiàng)目共十一項(xiàng)上報(bào)社區(qū)黨工委、區(qū)建委等有關(guān)部門，弋江區(qū)政府十分重視，由區(qū)建委牽頭，今年元月份已陸續(xù)安排進(jìn)行改造和維修，目前已經(jīng)改造和維修的項(xiàng)目有木拱橋八座、中心廣場舞臺(tái)、社區(qū)景觀長廊、休閑亭等八處，尚有七處待修。在修建過程中，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)，自始至終全力配合，嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量。 五、關(guān)于 201x 年度選聘物 業(yè)服務(wù)公司的征求意見 物業(yè)服務(wù)公司工作的好壞直接涉及到千家萬戶的切身利益，常言道，群眾利業(yè)無小事，因此在選聘物業(yè)服務(wù)公司必須持積極和慎重的態(tài)度，不能有絲毫疏忽和麻痹。社居委 、業(yè)委會(huì)經(jīng)過近一年時(shí)間對浩成物業(yè)服務(wù)公司的合同履行情況，對業(yè)主服務(wù)態(tài)度情況看，總體較好，在此期間他們也做了大量的工作，工作較到位、取得了一定的成效。特別是今年的一場多年未見的罕見大雪，物業(yè)公司做了大量的工作，面對雪海一片，人無行路，大小樹枝折斷，各單元門口生活垃圾堆積如山的情況，物業(yè)公司從經(jīng)理到全體員工，積極主動(dòng)，配合社 區(qū)開展大掃 雪活動(dòng)，保證行人正常出入，確保社區(qū)樹木不受損壞。因?yàn)檠┐罄鵁o法正常運(yùn)出，面對這種情況，物業(yè)公司積極想辦法，把園區(qū)內(nèi)的垃圾先集中到南大門空場地，然后租用弋江環(huán)衛(wèi)所和鏡湖環(huán)衛(wèi)所的車輛起早摸晚清運(yùn)垃圾，共先后清運(yùn)十七次、另多付 3000 多元才將垃圾清運(yùn)完畢。保證了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓廣大居民干干凈凈過了一個(gè)新年。他們的努力和付出，以及人性化的服務(wù)贏得的眾多業(yè)主的好評。社居委、業(yè)委會(huì)根據(jù)他們近一年的服務(wù)實(shí)績和考評結(jié)果，認(rèn)為 201x 年繼續(xù)聘用新浩成物業(yè)公司作為園社區(qū)物業(yè)服務(wù)單位較為理想的公司，之 前經(jīng)社居委、業(yè)委會(huì)多次討論，并報(bào)請社區(qū)黨委同意，上報(bào)社區(qū)黨工委批準(zhǔn)研究建議原則上續(xù)聘浩成物業(yè)公司作為沐春園服務(wù)單位，今天提請業(yè)主代表大會(huì)通過。 六、關(guān)于對部分物業(yè)費(fèi)調(diào)整方案的說明 業(yè)主委員會(huì)針對社區(qū)實(shí)際情況，新住宅區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍按每平方米元計(jì)算，對于老五幢的衛(wèi)生費(fèi)，繼續(xù)按每平方米計(jì)算收費(fèi)。社區(qū)內(nèi)門面房從原來每平方米元下調(diào)至每平方米元計(jì)算。社區(qū)外門面房從原來的每平方米元下調(diào)至元計(jì)算。業(yè)主空置房仍按物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 80‰收取。這樣做既符合價(jià)格政策，又提高收費(fèi)率。 七、社居委工作思路和打算 繼續(xù)做好和完善樓組長的工作。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期而細(xì)微的工作，首先要抓好樓組長的選配工作，特別是要定期開展培訓(xùn)，提高他們的自覺性、責(zé)任性，主動(dòng)參與社區(qū)的公益活動(dòng)。第二，成立樓組長建設(shè)工作指導(dǎo)組，有專人負(fù)責(zé)，納入社區(qū)建設(shè)的長效機(jī)制。第三是開展創(chuàng)建文明樓、先進(jìn)樓長評比評優(yōu)活動(dòng)，半年一小評，年終總評，發(fā)揮先進(jìn)模范帶頭作用。 業(yè)委會(huì)做好 201x 年度物業(yè)服務(wù)公司選聘工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求做好對物業(yè)服務(wù)公司的監(jiān)督工作，提高服務(wù)質(zhì)量。 繼續(xù)爭取政府有關(guān)部門支持，把尚未改造和維修 的項(xiàng)目做好改造和維修工程。 對現(xiàn)有的綠化較差的地段和車輛損壞草坪的地段采取補(bǔ)栽和補(bǔ)種，力爭社區(qū)內(nèi)綠化全部到位。 各位代表，社區(qū)是我家，管理靠大家， 201x 年社區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期又是換屆年，希望大家積極參與社區(qū)的建設(shè)，為不斷創(chuàng)建和諧文明社區(qū)貢獻(xiàn)自己的一份力量。 第二篇：業(yè)主大會(huì)講話稿四篇 業(yè)主大會(huì)講話稿四篇 在業(yè)主大會(huì)上，應(yīng)該怎樣講話發(fā)言才好呢？有什么需要注意的么？以下是整理的業(yè)主大會(huì)講話稿四篇，歡迎閱讀！ 業(yè)主大會(huì)講話稿 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主： 今天對 xx 社區(qū) xx 花園片區(qū)的全體業(yè)主來講是一個(gè)非常值得紀(jì)念的日子，也是一個(gè)值得為之高興的日子。因?yàn)椋?xx 花園首次業(yè)主大會(huì)順利召開，成功著實(shí)來之不易。 在二個(gè)多月的時(shí)間里， xx 花園片區(qū)的許多業(yè)主傾注了大量心血，任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，作了大量細(xì)致而繁雜工作，所以，我們要向這些優(yōu)秀的業(yè)主們致以最崇高的敬意！同時(shí)也為業(yè)委會(huì)成立給予無私指導(dǎo)的 xx 街道司法所、 xx 花園的開發(fā)商致以深深的謝意！你們?yōu)闃I(yè)委會(huì)成立所做的貢獻(xiàn)， xx 花園的業(yè)主是不會(huì)忘記的，必將載入 xx 花園發(fā)展的歷史史冊。 “建設(shè)美好家園，為全體業(yè)主服務(wù)”是成立業(yè)委會(huì)的目的，也是業(yè)主的期盼。這不僅僅是一句口號(hào)，而是有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵，是要靠業(yè)委會(huì)帶領(lǐng)廣大業(yè)主來一項(xiàng)項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)，一項(xiàng)項(xiàng)的落實(shí)。 xx 花園廣大業(yè)主只有團(tuán)結(jié)起來，支持業(yè)委會(huì)的工作，就沒有什么事情可以做不到。在此， xx 花園全體業(yè)主希望業(yè)委會(huì)能夠以大多數(shù)業(yè)主的利益作為業(yè)委會(huì)工作的原則，以監(jiān)督物業(yè)服務(wù)作為工作的切入點(diǎn)，以廣大業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)問題，如小區(qū)安全、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)綠化、小區(qū)環(huán)境、停車問題等作為業(yè)委會(huì)工作的重點(diǎn)。希望 xx 花園業(yè)委會(huì)依法依規(guī)、輕 重緩急、循序漸進(jìn)、先易后難、擱置分歧、平等協(xié)商的工作方式開展工作，服務(wù)于 xx 花園全體業(yè)主。 在這里，我想對成立的 xx 花園業(yè)主委員會(huì)提幾點(diǎn)意見和建議： 一是和諧從溝通開始。 xx 花園是全體業(yè)主居住生活的主陣地，也是幸福和諧安全的主力軍。為此，業(yè)主委員會(huì)要努力提高物業(yè)公司和廣大居民“小區(qū)是我家，管理是大家”的意識(shí)，形成思想共識(shí)。業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司有義務(wù)與業(yè)主一起從每日生活抓起，從樹文明新風(fēng)做起，從講文明禮貌說起，自覺遵守小區(qū)的居民文明公約和社會(huì)公德，堅(jiān)決摒棄一切不文明行為，大力倡導(dǎo)健康向上的生活 方式，愛護(hù)公共環(huán)境，尊老愛幼，助人為樂，鄰里團(tuán)結(jié)和睦，積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與社區(qū)一起，共同培育小區(qū)的文明之花，努力把 xx 花園小區(qū)建設(shè)成安全、文明、優(yōu)美、和諧、歡樂的大家庭。 二是進(jìn)一步細(xì)化工作措施。每戶家庭都是社區(qū)的細(xì)胞，家庭和諧是社區(qū)和諧的基礎(chǔ)，溫馨家園需要我們共同的呵護(hù)。作為 xx 花園的物業(yè)人，要同小區(qū)居民一道，加大小區(qū)宣傳手段，充分發(fā)揮小區(qū)典型人物和事例的示范作用，為幸福和諧社區(qū)營造良好的輿論氛圍。作為 xx花園業(yè)委會(huì)成員，要以“建溫馨家園”為平臺(tái)，通過與社區(qū)開展各種為民服務(wù)活動(dòng)，努力營造 起健康向上、和睦團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。作為 xx社區(qū)黨總支和居民委員會(huì)，一定會(huì)協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系，使業(yè)委會(huì)監(jiān)督得力，使物業(yè)服務(wù)實(shí)惠居民。 三是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方力量。家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)，是整個(gè)社區(qū)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)保證。家庭雖小，但它卻涉及本小區(qū)生活的方方面面，構(gòu)建和諧社區(qū)、溫馨家園，倡導(dǎo)人與自然的和諧相處，是扎實(shí)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。為此，社區(qū)將做好與全體業(yè)主及政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量，用高品味，高層次的文化活動(dòng)，搭建起業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺(tái)，加強(qiáng) 物業(yè)公司處與業(yè)主之間的感情，密切業(yè)主與業(yè)主之間關(guān)系，全面推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。 四是安全保障是和諧的基礎(chǔ)。 xx 花園有住戶 xx 戶，目前，業(yè)主還沒有全部住滿，社區(qū)流動(dòng)人口也較多， xx 花園進(jìn)出也只有一個(gè)門，為此， xx 花園的業(yè)主每一個(gè)人都是小區(qū)安全的巡邏員、監(jiān)督員。只有安全了，我們才能夠生活得平安，工作得安心。希望， xx 花園全體業(yè)主剛剛成立的業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區(qū)。 最后，祝全體業(yè)主身體健康、萬事如意！ 業(yè)主大會(huì)講話稿 2 大家上午好！ 今天我們相 聚一堂，在這里召開小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)的成立，標(biāo)志著小區(qū)管理的完善和成熟；標(biāo)志著各位業(yè)主參與、監(jiān)督物業(yè)管理工作、維護(hù)自身和共同合法權(quán)益有了合法的途徑；標(biāo)志著小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)入了規(guī)范化、組織化的一個(gè)嶄新局面。從今以后，廣大小區(qū)業(yè)主有了困難，有了矛盾，有了糾紛，甚至有了委屈，就有了調(diào)解、訴求、解困的地方，有了可依賴的組織，廣大業(yè)主的合法權(quán)益將可以通過業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，得到有效維護(hù)和保障，小區(qū)的業(yè)主們不再是孤立無援的個(gè)體了，有了維護(hù)自身物業(yè)權(quán)益的自治組織，這是全體業(yè)主共同努力的結(jié)果。 作為東城街 道副書記，我應(yīng)邀參加小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)，與大家一起共同見證小區(qū)業(yè)主大會(huì)的成立和業(yè)主委員會(huì)的選舉，我的心情非常激動(dòng)，首先讓我們以熱烈的掌聲祝賀本次業(yè)主代表大會(huì)取得圓滿成功，祝賀本次業(yè)委會(huì)選舉圓滿成功，祝賀 5 位候選人高票當(dāng)選！ 小區(qū)業(yè)主大會(huì)的籌備工作也有很長一段時(shí)間了，在此我向參與籌備業(yè)主大會(huì)的熱心人真誠地道一聲：你們辛苦了！還要向?yàn)榇俪蛇@次大會(huì)的順利召開，給予支持、幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！ 借今天這個(gè)機(jī)會(huì)，我也向業(yè)主委員會(huì)提出幾點(diǎn)建議： 堅(jiān)持依法辦事，切實(shí)做到“學(xué)法、懂 法、用法”，推動(dòng)業(yè)委會(huì)各項(xiàng)工作走上法制化軌道。物業(yè)管理工作涉及到千家萬戶，不同的業(yè)主有著不同的利益訴求，給業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。每位業(yè)委會(huì)成員都要加強(qiáng)對物業(yè)管理政策和有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高參與物業(yè)管理的水平，認(rèn)真履行職責(zé)，