【正文】 職能，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作目標。 一、上半年工作總結 辦公室工作千頭 萬緒，性質(zhì)復雜、工作繁瑣，辦公室人員調(diào)整后，工作沒有絲毫懈怠，相反，以更加飽滿的熱情履職履責，腳踏實地，克服困難，迅速磨合，在眾多的工作事項中，始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。 (一 )參謀助手作用充分發(fā)揮 辦公室按照全年工作目標要求，把握全局工作重點，密切關注各項工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀化，為領導當好參謀助手，為全局提供富有實效的政務服務。一是提升文稿質(zhì)量，著力以文輔政。辦公室牢固樹立質(zhì)量意識和精品意識，擬寫文稿時，力求“參”到點子上，“謀”到關 鍵處。從領導平常講話中琢磨其思 路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。二是組織調(diào)查研究，適時諫言獻策。按照局 (分公司 )統(tǒng)一部署，辦公室負責人帶領部門人員深入基層了解煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理工作存在的困難 。了解基層員工、煙農(nóng)以及卷煙零售客戶基本訴求，傾聽呼聲 。了解工作人員對煙農(nóng)、卷煙零售客戶的日常服務是否到位，有哪些方面需要改進，并填寫調(diào)查問卷。三是宣傳報道力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳報道。在宣傳報道工作中努力做到“收集信息 第一時間、處理信息第一時段、報送信息第一時刻”，確保信息快速報送。上半年來，辦公室共計接收投稿 64 篇，成功編發(fā)、發(fā)表消息 62 條，通訊 1 篇。其中，在市局內(nèi)網(wǎng)發(fā)表消息 59 條 。重慶煙草 2 條，通訊 1 篇。稿件采用率達 97%。四是強化政務督查，確保政令暢通。辦公室每月按時對各科、室、部、站的工作開展情況開 展政務督查，在促進工作效率提高的同時，確保了政令暢通及重大決策部署落實到實處，推動了“轉作風、樹新風”活動的有序開展。以領導重點交辦事項為督查重點，半年以來對 29 件領導重點交辦的工作通過督查得以落實。 (二 )協(xié)調(diào)中樞職能切實履行 半年來，辦公室注重公文管理、信息溝通、平衡兼顧，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞作用，助推生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范有序高效運轉。一是綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作，根據(jù)領導意圖，加強本單位與上級、與地方政府、以及本單位內(nèi)部上下級之間、部門之間、與員工之間的溝通協(xié)調(diào)，最大限度降低信息不對稱帶來的負面作用，促進了行業(yè)協(xié)調(diào)運轉。二是公文運轉高效暢通。參照《機關公文處理工作辦法》，認真落實工作要求，加強公文運轉管理，強化公文精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達 “準、實、新”，上半年，辦公室收文 342 份，發(fā)文 103 份。半年來無一例退文。三是辦事公開扎實推進。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能，保障員工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，干部職工對工作部署更加理解支持，公司內(nèi)部更加平穩(wěn)與和諧。 (三 )服務保障水平持續(xù)提升 半年來，辦公室通過加強會務接待、信訪穩(wěn)定等工作，既為各科室部站提供細致周到的服務，又為局 (分公司 )和諧運轉提供保障。一是會務接待規(guī)范有序。辦公室認真落實“提前謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、關注細節(jié)”的工作要求，各項會務、公務接待 做到工作不漏項、協(xié)調(diào)不脫節(jié)。二是信訪工作不斷加強。從構建和諧煙草、提供穩(wěn)定保障的高度出發(fā)，加大不穩(wěn)定因素排查力度，每月按時上報信訪穩(wěn)定調(diào)查表，增強工作的預見性和主動性，有效預防和化解不穩(wěn)定因素。三是隊伍素質(zhì)持續(xù)提升。機構改革后，辦公室人員得以進一步優(yōu)化、充實，組織員工積極參加市局 (公司 )舉辦 的公文寫作、信息督查、檔案管理等方面的業(yè)務培訓，提升辦公室人員整體素質(zhì)。四是后勤事務管理有序運轉。為提高職工就餐質(zhì)量，加強職工食堂的管理，提高廣大員工的滿意度，保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環(huán)境中運行， 采取問卷調(diào)查的方式充分征求機關員工的意見和建議，制定和執(zhí)行新的機關食堂管理辦法，扭轉了長期虧損的現(xiàn)象。做到了共同參與、共同監(jiān)督。 20xx 年上半年購買辦公用品費用總計元，領用辦公用品費用總計元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位，安排專人擔任科室安全員，時刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對食堂進行整改，進一步提升機關食堂衛(wèi)生條件安全系數(shù)。制定食堂安全操作規(guī)范、食堂食品安全規(guī)范和職工食堂管理規(guī)章制度保障機關食堂食品安全。自公務車輛歸口辦公室管理以后，辦公室積極組織開展駕駛員業(yè)務知識培訓 和駕駛員技能競賽，定期召開駕駛員 安全會議，進一步提升車輛安全管理水平。 二、存在的問題與不足 今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距。一是基礎工作不夠精益求精，缺乏耐心、細心，思想上存在“過得去就行”的想法 。二是服務意識和創(chuàng)新能力還不能完全到位，服務觀念有待進一步轉變 。三是與各科室的聯(lián)系需要進一步密切，在工作上進一步注重實效 。四是責任意識、大局觀念和相互補位意識等有待進一步加強。 三、下半年工作計劃 在接下來的工作中，辦公室將繼續(xù)秉承“圍繞工作中心、服務發(fā)展大局”的理念，努力發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)中樞、服務保障”三大作用，深入踐行“實、新、細、誠、勤”五字方針。 20xx 年下半年，辦公室主要工作任務是： (一 )認真謀劃，創(chuàng)新思路，提升工 作水平 一是在抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下工夫。辦公室肩負著上為領導分憂，下為基層服務的重任。辦公室工作千頭萬緒，每項都不容忽視。在日常工作中，統(tǒng)籌抓好每項工作，當好黨組的參謀和助手，為機關和基層服好務。 二是在深化辦文上下工 夫，確保公文流轉順暢。作為局 (分公司 )公文流轉的中樞，辦公室以高度的責任心，確保公文上下、橫向之間的順暢流傳，杜絕公文在流轉過程中丟失及公文內(nèi)容和格式出現(xiàn)重大失誤。 三是在政務督查上下工夫，提升工作效率。進一步思考政務督查工作范圍，凡沒有具體任務和具體事件的交辦任務，一律不納入督查。政務督查在各科、室、部、站開展，辦公室依據(jù)督查交辦時間和事項進行嚴格考核，進一步提升工作質(zhì)量和效率。在督查過程中，被督查部門未辦及未辦好的事項要予以扣分，納入當月績效考核。 (二 )珍惜平臺，勤奮務實，提升隊伍素質(zhì) 一是工作上要高要求、嚴要求。不要滿足于一般性的工作部署和要求，更應創(chuàng)新性開展工作。 二是在言行上體現(xiàn)“潛心做事、低調(diào)做人”。作為領導身邊的工作人員，越低調(diào)、越受益。務必將艱難的工作人去看成一種挑戰(zhàn)和學習的機會，樂意去做，不計較休息時間、不計較個人得失。 三是注重資料的整理和知識的積累。注重對日常工作中領導講話、網(wǎng)絡資料、上級來文等素材的搜集和積累，為撰寫文字材料打下基礎。 四是滿腔熱情做好服務。做