【正文】 問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服 ?為什么要在你家一直買你的衣服 ?為什么我要多買幾衣服 ?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人 ?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買 2 件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。 2：他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你 就放棄堅持銷售呢 ? 如何改善這個呢 ?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享 ! 二、我的優(yōu)勢，分為 3 個方面。 心態(tài)：我從 **年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了 客服專家：在 **年的時候，剛開始進 來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通， {我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情 }平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。 培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠 。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標 三、我的任職目標以及主要工作思路和措施 任職目標： 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。 形成學習為主的小組氛圍。 為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作： 管理好自己，要成為一個出色團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識方面多學習，能指導(dǎo)組員工作。 管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。 在團隊中建立好學習和培訓工作 ，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。 帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。 最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力 。如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想 。對待工作，會多一份努力 。對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬 。對待同事，會多一份微笑 。對待生活，會多一份熱愛 。我相信，機會只會垂青那些有準備的人。 謝謝大家 ! 物業(yè)客服主管競聘演講稿三 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家好 !非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益于我個人素質(zhì)的提高，無論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。 如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作： 一、三大任務(wù) 二、三個創(chuàng)新 創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂 。創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。開展“觀念、管理、服務(wù)”三項創(chuàng)新，整體增強金源物業(yè)的競爭力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精 神力量變?yōu)閴汛蠊緦嵙Φ奈镔|(zhì)力量。 三、兩個提高 即：提高客戶滿意度與物業(yè)費的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發(fā)點和根本目的，也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費收繳率的提升也勢必將成為必然。 以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說得很淺薄，還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。 競聘的結(jié)果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都愿意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為 ! 我的競聘演講到此結(jié)束，謝謝大家 ! 第二篇：物業(yè)客服主管競聘演講稿 物業(yè)客服主管競聘演講稿 我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。我叫 xxx，今年 27 歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。 今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面： 一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學習專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種