開業(yè)慶典接待方案（精選）-文庫吧
2025-03-28 05:57 本頁面
【正文】 導(dǎo)工作，手勢統(tǒng)一規(guī)范。 4)預(yù)備充足的停車位，指派專人看護(hù)車輛，并驗(yàn)證登記。 5)加強(qiáng)店內(nèi)巡查，檢查所有可疑物品、人員。 6)嚴(yán)把各進(jìn)店的通道，禁止可疑人員進(jìn)入酒店。 7)對長包房的客人除安排專用出入路線外，還要發(fā)放出入證。 8)部門經(jīng)理參加迎、送儀式。 行政人事部：渠培 1)及時合理調(diào)配人力資源，滿足慶典服務(wù)。 2)對本次會議期間服務(wù)人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。 3)檢查和督導(dǎo)員工儀容儀表和勞動紀(jì)律以及服務(wù)質(zhì)量。 4）組織召開酒店接待領(lǐng)導(dǎo)小組會議。 5）督導(dǎo)各部門各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)情況并及時反饋酒店領(lǐng)導(dǎo)。 6）部門經(jīng)理以上參加迎、送儀式。 第二篇：開業(yè)慶典接待方案（精選） 開業(yè)慶典接待方案 一、時間： 2021 年 1 月 8 日 二、名稱：兗州銀座佳悅酒店（市機(jī)關(guān)招待所）開業(yè)慶典方案 三、總協(xié)調(diào)： 謝斌 手機(jī)： 13605375531 四、接待領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：周 強(qiáng)（ 13953713997）副組長：李峰 組員：張傳元、王春曉、楊乃峰、李國良、王鋒、陳帥、孫林林相關(guān)日程： 2021 年 1 月 8 日 10： 30 代表陸續(xù)大堂報道 11： 36分慶典儀式開始（二樓一號會議室） 12： 10分嘉賓用餐 下午嘉賓返程 五、各部門接待要求： 接待領(lǐng)導(dǎo)小組組長：周強(qiáng) 1）提前一天聽取接待小組各成員的工 作匯報，對提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。 2）指示相關(guān)部門制定各種接待計劃，并確認(rèn)。 3）與總協(xié)調(diào)及時溝通，隨時滿足相關(guān)需要。 4）相關(guān)部門檢查房態(tài)、菜品、安全設(shè)施等服務(wù)質(zhì)量。 5）參與歡迎、歡送儀式。 房務(wù)部：楊乃峰 1）負(fù)責(zé)慶典聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，確認(rèn)慶典相關(guān)事項(xiàng)。 2）酒店正門 LED 會標(biāo)：熱烈慶祝兗州銀座佳悅酒店（市機(jī)關(guān)招待所）盛大開業(yè) 熱烈歡迎參加開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓 3） 一、二樓電梯間設(shè)會場導(dǎo)向指示牌：張貼相應(yīng)會場標(biāo)識 4）慶典期間積極營銷，征詢客人意見，做好客史檔案。 5）與餐飲部做好會場確認(rèn)工作。 A、數(shù)量 B、各參會人數(shù) C、會場布置 D、音響、燈光 E、衛(wèi)生監(jiān)督 F、跟蹤協(xié)調(diào) 6)參加迎、送儀式。 房務(wù)前廳部：陳帥 1）制定接待方案并落實(shí)慶典細(xì)節(jié)同時根據(jù)上級指示隨時為前來參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)安排住宿。 2）指定前臺接待、禮賓員必須服務(wù)到位、微笑、動作敏捷。 3）必須提前做好備用房鑰匙，按人數(shù)配齊房卡，必須保證每張房卡都能首次開門成功，需提前試開房門。 4）落實(shí)禮賓做好行李接送、車門開啟等服務(wù)，必須做到準(zhǔn)確無誤、不缺崗。 5）安排專人設(shè)置大堂簽到處，并落實(shí)好指示牌“兗州銀座佳悅酒店（市機(jī)關(guān)招待所）開業(yè)慶典嘉賓簽到處”。 6）部門經(jīng)理參加迎、送儀式。 房務(wù)客房部：孫林林 1）準(zhǔn)備 1721 樓、 7 樓的房間，必須確?？头课锲放鋫潺R全，設(shè)施設(shè)備保持良好狀態(tài)，隨時可為參加慶典人員開房，如遇設(shè)施設(shè)備損壞及時上報解決相關(guān)問題 2）必須每日檢查清掃 全部房間，如有問題立即整改，代表離開房間時第一時間檢查房門關(guān)閉情況，未經(jīng)客人允許不能給任何人開門向房間內(nèi)放東西，可以寄存禮賓部。 3）布置公共區(qū)域環(huán)境（綠植 \鮮花），營造良好的會議氛圍，確保綠植無枯葉、無灰塵。 4）全面清理酒店衛(wèi)生，不留死角。 5）做好會議中心衛(wèi)生間的衛(wèi)生清理與服務(wù)工作。 7）慶典期間為住客房間配備報紙、免費(fèi)水 8）為參會人員開啟房門時服務(wù)員必須核實(shí)代表身份后方可開門（前臺需登記身份證）。 9）部門經(jīng)理參加迎、送儀式。 餐飲部：王鋒、李國良 1)制定部門接待計劃 。 2)設(shè)計菜單，領(lǐng)導(dǎo)小組組長確認(rèn)。 3)對用餐器皿、原料、食品、酒水飲料實(shí)行專人專管，必須做到衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、安全使用。 4)布置各會場，確保設(shè)施設(shè)備到位，提前檢查音響、照明設(shè)施，根據(jù)需要布置會場，注意條幅的懸掛，必須有充足的現(xiàn)場服務(wù)人員。 5)安排四名禮儀小姐參加歡迎儀式，于 8 日 10： 30 大堂站位（注意保暖）。 12： 00 左右迎賓人員電梯間站位手持用餐安排，問候引領(lǐng)。 6)提前協(xié)調(diào)各崗位人員以確保接待及時。 7)盤點(diǎn)音響、話筒及麥克數(shù)量，保證按要求提供會場設(shè)施，提 前按人數(shù)進(jìn)行會場擺臺。 8)前臺、后廚合理安排班次，每餐安排一名主管級人員進(jìn)行盯崗，保證菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，及時根據(jù)情況添加菜品，保證用餐接待順利。 9)部門經(jīng)理以上參加迎、送儀式。
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1