【正文】 提供整套工程系統(tǒng)“保修服務” ,且保修期內(nèi)提供 每季度一次的設備維護 (包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等 )。 設備投入運營后，質保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保 。以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。 維修響應時間：接到故障通知后必定在 24 小時之內(nèi)做出答復，一般問題在 48 小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。 備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在 24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。 我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。 投標人： ______有限公司 投標人代表 (簽字 )： 日期： 20___年 ___月 ___日 投標售后服務承諾書范文二： 致： ____________ ______(以下簡稱我方 )在 ____________項 目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾： 投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定 三包 范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定 。質量保證期承諾優(yōu)于國家 三包 規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行 。 投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾 。 工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾 。真正做到 以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨 。 我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后 2 個工作日內(nèi)，對招標方提供上門 集中式 培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范 。消滅事故隱患，提高工作效率 。 電話咨詢：在質量保質期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議 。 現(xiàn)場響應： 我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作 。 無法在 24 小時內(nèi)解決的， 將在 24 小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在 24 小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除 。 發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場 。 對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。 質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務 。 如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售 后服務。 以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰 。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。 承諾單位： ______公司 授權代表： 日期： 20___年 ___月 ___日 投標售后服務承諾書范文三： 致： ______有限公司 根據(jù)貴方招標編號為 ______的 ____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書： 質量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心 3C 認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料 (包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南 )。 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。 保修期：我公司對本次招 標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶 2 個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶 4 個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在 8 個小時內(nèi)修復。 特殊情況在 12 個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設 備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周 7 天，每天 24 個工作小時全天候服務。 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。 投標人： ______有限公司 投標人代表 (簽字 )： 日期： 20___年 ___月 ___日 第三篇：投標售后服務承諾書 投標售后服務承諾書 致： ____________ 有限公司（以下簡稱我方）在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾： 投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行； 投標產(chǎn)品有專業(yè)的售 后服務團隊，并將在投標文件中予以明確說明 ,并附制造商售后服務承諾； 工程竣工后，我方將負責一年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨； 我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后 2 個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率； 電話咨詢：在質量保質期內(nèi)提供