【正文】 提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)” ,且保修期內(nèi)提供 每季度一次的設(shè)備維護(hù) (包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等 )。 設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保 。以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。 維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在 24 小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在 48 小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。 備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在 24 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。 我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。 投標(biāo)人： ______有限公司 投標(biāo)人代表 (簽字 )： 日期： 20___年 ___月 ___日 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書范文二： 致： ____________ ______(以下簡稱我方 )在 ____________項 目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾： 投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定 三包 范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定 。質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家 三包 規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行 。 投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾 。 工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾 。真正做到 以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨 。 我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后 2 個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門 集中式 培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范 。消滅事故隱患，提高工作效率 。 電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議 。 現(xiàn)場響應(yīng)： 我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作 。 無法在 24 小時內(nèi)解決的， 將在 24 小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在 24 小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除 。 發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場 。 對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。 質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù) 。 如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售 后服務(wù)。 以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰 。承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 承諾單位： ______公司 授權(quán)代表： 日期： 20___年 ___月 ___日 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書范文三： 致： ______有限公司 根據(jù)貴方招標(biāo)編號為 ______的 ____________項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書： 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心 3C 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料 (包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南 )。 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 保修期：我公司對本次招 標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶 2 個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶 4 個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在 8 個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在 12 個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè) 備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周 7 天，每天 24 個工作小時全天候服務(wù)。 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。 投標(biāo)人： ______有限公司 投標(biāo)人代表 (簽字 )： 日期： 20___年 ___月 ___日 第三篇：投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 致： ____________ 有限公司（以下簡稱我方）在項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾： 投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行； 投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售 后服務(wù)團(tuán)隊，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明 ,并附制造商售后服務(wù)承諾； 工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨； 我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后 2 個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率； 電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供