【正文】 ，我院內(nèi)科病區(qū)護士長某某、外科病區(qū)護士長 _與急診科副主任一起來到 _市顧奶奶的家中，顧奶奶自 2 個月前做了下肢深靜脈血栓介入手術(shù)后一直在家休養(yǎng)， 88 歲高齡了骨質(zhì)疏松腰椎退變，一直躺在床上靜養(yǎng)。因老人的血粘度高，想抽血化驗查查血常規(guī)與凝血酶原時間，但她腰痛得厲害動彈不得怕去醫(yī)院抽血。醫(yī)護人員來到顧奶奶床邊一邊問診邊釋疑一邊 查看老人的患肢情況，并向家屬耐心細(xì)致地講解日常保健護理知識。兩名護士長給老人抽血、測量血壓并做腰背部按摩。 5 月 12 日上午，護理人員來到 _市人民西路一戶老人家里上門服務(wù)，家中有兩位高齡老人，分別是 93 歲、 90 歲，老奶奶有高血壓、老慢支、老年癡呆 。老爺爺雙目失明、心臟病、慢性便秘。醫(yī)護人員給其測血壓、數(shù)脈搏、查體聽診，并查看其服藥情況，對老人的服用、飲食做了指導(dǎo)。了解到老人家里子女的經(jīng)濟情況也不佳，最終醫(yī)護人員自費買了藥物送了老人。 通過護理服務(wù)進家庭活動，拉近了醫(yī)護人員與普通百姓的距離，樹立 了良好的形象。醫(yī)院將把志愿服務(wù)進家庭活動堅持下去，變成一項長效工作，為更多的弱勢人群提供真正的幫助。 三、“提升人文素養(yǎng)推進優(yōu)質(zhì)護理”讀書報告會暨護士節(jié)慶祝活動 5 月 12 日晚，醫(yī)院除值班外的所有護士都聚集到醫(yī)院五樓大會議室，召開護士節(jié)慶祝大會，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都來到了現(xiàn)場，先后由顧院長、戴書記、顧主任在大會上發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護理工作者及其家屬致以親切問候，對中醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中取得的成果給予了充分肯定，對去年在等級醫(yī)院復(fù)評過程中護理姐妹們的突出表現(xiàn)給予了高度贊揚，同時亦向廣大護 理工作者提出了更高的期望與要求。 會上對 _市優(yōu)秀護士、醫(yī)院優(yōu)秀護士以及在三基競賽中獲獎的選手進行了頒獎，并給予獎勵。 接下來進行“提升人文素養(yǎng)推進優(yōu)質(zhì)護理”為主題的讀書報告會。為舉辦次屆讀書報告會，護理部在三月購買了《感謝生命的美意》、《傅雷家書》、《談修養(yǎng)》、《你的水桶有多滿》等幾部陶冶情操、充滿正能量的經(jīng)典好書，每科室發(fā)一套，此前在 5 月 8 日進行了初賽，共有 25人參加了初賽，選出 10 人進入決賽，比賽現(xiàn)場各位選手鎮(zhèn)定自若、侃侃而談，有的介紹了自己的讀書感悟，講了對護理工作的新認(rèn)識 。有的從工作實際出發(fā)，將臨床護理工作的酸甜苦辣融入到文字中，通過聲情并茂的演講向我們展示了護理工作者的心路歷程。經(jīng)過緊張的角逐，評出一等獎 一名，二等獎 2 名，三等獎 3 名。最后，戴海強書記對整場比賽給予了高度的肯定，同時也指出了存在的問題，并給予中肯的建議和意見。護理部舉辦此次讀書報告會，旨在拓寬護士特別是年輕護士的知識面，提高思維能力和人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，為護士提供一個鍛煉自己、鞭策自己、展示自我的平臺，引導(dǎo)護士去好讀書、讀好書，從中獲取知識信息，從而不斷提升護士的職業(yè)修養(yǎng)、文化內(nèi)涵、人文素養(yǎng)，從而使護理服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。 這次表彰、慶?；顒拥拈_展，為我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動作用，不僅提升了護理人員的工作積極性，也提升了護理隊伍的整體素質(zhì) 。營造了積極活躍的服務(wù)氛圍，激勵著大家更好地投入到工作中去 ! 護士節(jié)活動總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (二 ) 為紀(jì)念“ 5 12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，展示我診所護士良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)形象，激勵廣大護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，更好的發(fā)揮護士在行業(yè)文明建設(shè)和和諧社會中的積極作用，進一步提高護理質(zhì)量，保證患者安全。結(jié)合診所“三亮三比三創(chuàng)”活動，診所舉辦了紀(jì)念護士節(jié)系列活動。 一、護理技能操作競賽 為提高護理人員的專業(yè)技能、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，開展“強基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、展 風(fēng)采 —— 護理技能操作競賽”活動。分為理論考試與技能操作，理論考試試題主要圍繞《護士條例》相關(guān)知識，技能操作為每人完成“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”和“密閉式靜脈輸液技術(shù)”兩項，共有 9 名護士參加此次比賽。 二、開展“三好護士”評選活動 為進一步推動我診所精神文明建設(shè)，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，弘揚南丁格爾精神，展示我診所護理隊伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻，在診所開展“三好護士”評選活動，主要圍繞“職業(yè)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好、操作技能好”三個方面進行評選。診所支部根據(jù) 各科室選送的名額，經(jīng)過認(rèn)真審定討論，決定某某分別被評為診所“三好護士”。 三、深入社區(qū)、家庭，開展“白衣天使在社區(qū)”為您健康服務(wù)活動 在本地居委開展常見疾病的健康指導(dǎo)、測量血壓、中醫(yī)咨詢、心理咨詢、上門隨訪、資料發(fā)放等健康教育活動。共服務(wù)百余人次，發(fā)放各類健康宣教資料 223 份。 四、舉行紀(jì)念“ 5 12”國際護士節(jié)大會 大會表彰了診所“三好護士”、護理操作技能比賽獲獎人員，總結(jié)介紹了三年來開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動主要內(nèi)容和成效及提出今后努力的方向，重視內(nèi)涵建設(shè)，樹立服務(wù)品牌，提升服 務(wù)品質(zhì)。 護士節(jié)活動總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (三 ) 護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作 (如量體溫、打針、 發(fā)藥等 )之后，安心無事地歇之辦公室 。有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作 (如給病員以更多的真、善、美的精神性東西 )?！坝病庇蟹秶谐叨龋败洝眲t沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考 ! 1 責(zé)任意識 責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“ 心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心” (責(zé)任心 )到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士 本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病 員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面 。后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個體工作 的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。 2 平等意識 護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高 臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上，護士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”， 護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、 平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時，機體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到，當(dāng) 我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占 85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。 護士節(jié)活動總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (四 ) 今天是 國際護士節(jié)，是我院護士們的節(jié)日。為了過好一個有意義的節(jié)日，上午我叫了護理部主任和各科室護士長到我辦公室商量如何過好今年的護士節(jié) ?并提出了一些要求。主要 是針對我院剛搬入新址，護理部如何抓好護理人員隊伍建設(shè)，樹立良好的白衣天使形象，在全院作出表率為目的來進行這次紀(jì)念活動。 護士長們經(jīng)過半天忙碌準(zhǔn)備，晚上在醫(yī)院大會議室里舉行我院紀(jì)念 國際護士節(jié)活動。活動還邀請了全院職工參加。由護理部田亞美主任主持這次紀(jì)念活動。 第一個上臺發(fā)言的是急診科楊蓉護士長，她就“ 120”急診科如何搞好“窗口”服務(wù)，提出了十七點建議和意見。然后內(nèi)兒科護士長潘玨利、婦產(chǎn)科魏國英、手術(shù)室潘勝花護士長作結(jié)合本科實際如何搞好本科護理工作 ?提出了許多很好的建議和意見。急診科、 內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科、外科的護士們都積極踴躍上臺發(fā)表各自的想法和建議。最后由兼外科護士長的護理部田亞美主任作護理隊伍管理，護理人員形象塑造，護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求等進行了認(rèn)真的發(fā)言。 聆聽白衣天使們熱情洋溢的發(fā)言，我深受感動和鼓舞。我記住了她們話。更加理解和認(rèn)識了什么是護理工作中所要求的“四輕”和“七聲”服務(wù)。在大家的掌聲中我對全院職工進行了自己第二次任職“演說”。其實也只能算來院工作二十多天的一次職工動員講話。主要講了以下幾點： 樹立信心，崇尚護理工作這項神圣職業(yè)。護理工作是一項崇高職業(yè)，從 事這項職業(yè)的人員必須具備對這項職業(yè)熱愛、追求、奉獻和為之奮斗的思想和決心。 自我形象，行為的塑造。自我形象和行為規(guī)范代表一個人的品行和教養(yǎng)。良好的外部形象和內(nèi)在素質(zhì)，給人展示一種尊重、敬佩之感。良好的話語更是貼進患者，縮短距離的最好途徑。因此，自我形象和行為培養(yǎng)需要護士們不斷努力來實現(xiàn)。 技能提高是以上兩點的基礎(chǔ)：沒有技能，就無法從事這項職業(yè)，無論再努力工作也難做得好。只有不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)勇于實踐，工作才會出成績，別人才會信任你，也才會把生命托付給你。 護士節(jié)活動總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (五 ) 從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢 ?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。 記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針 !”還邊責(zé)令母親將我按得動彈 不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧 ! 隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，