【正文】 ，我院內(nèi)科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)某某、外科病區(qū)護(hù)士長(zhǎng) _與急診科副主任一起來到 _市顧奶奶的家中，顧奶奶自 2 個(gè)月前做了下肢深靜脈血栓介入手術(shù)后一直在家休養(yǎng)， 88 歲高齡了骨質(zhì)疏松腰椎退變，一直躺在床上靜養(yǎng)。因老人的血粘度高，想抽血化驗(yàn)查查血常規(guī)與凝血酶原時(shí)間，但她腰痛得厲害動(dòng)彈不得怕去醫(yī)院抽血。醫(yī)護(hù)人員來到顧奶奶床邊一邊問診邊釋疑一邊 查看老人的患肢情況，并向家屬耐心細(xì)致地講解日常保健護(hù)理知識(shí)。兩名護(hù)士長(zhǎng)給老人抽血、測(cè)量血壓并做腰背部按摩。 5 月 12 日上午，護(hù)理人員來到 _市人民西路一戶老人家里上門服務(wù)，家中有兩位高齡老人，分別是 93 歲、 90 歲，老奶奶有高血壓、老慢支、老年癡呆 。老爺爺雙目失明、心臟病、慢性便秘。醫(yī)護(hù)人員給其測(cè)血壓、數(shù)脈搏、查體聽診，并查看其服藥情況，對(duì)老人的服用、飲食做了指導(dǎo)。了解到老人家里子女的經(jīng)濟(jì)情況也不佳，最終醫(yī)護(hù)人員自費(fèi)買了藥物送了老人。 通過護(hù)理服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)，拉近了醫(yī)護(hù)人員與普通百姓的距離，樹立 了良好的形象。醫(yī)院將把志愿服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)堅(jiān)持下去，變成一項(xiàng)長(zhǎng)效工作，為更多的弱勢(shì)人群提供真正的幫助。 三、“提升人文素養(yǎng)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”讀書報(bào)告會(huì)暨護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng) 5 月 12 日晚，醫(yī)院除值班外的所有護(hù)士都聚集到醫(yī)院五樓大會(huì)議室，召開護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都來到了現(xiàn)場(chǎng)，先后由顧院長(zhǎng)、戴書記、顧主任在大會(huì)上發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護(hù)理工作者及其家屬致以親切問候，對(duì)中醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中取得的成果給予了充分肯定，對(duì)去年在等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)過程中護(hù)理姐妹們的突出表現(xiàn)給予了高度贊揚(yáng)，同時(shí)亦向廣大護(hù) 理工作者提出了更高的期望與要求。 會(huì)上對(duì) _市優(yōu)秀護(hù)士、醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士以及在三基競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的選手進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。 接下來進(jìn)行“提升人文素養(yǎng)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”為主題的讀書報(bào)告會(huì)。為舉辦次屆讀書報(bào)告會(huì)，護(hù)理部在三月購(gòu)買了《感謝生命的美意》、《傅雷家書》、《談修養(yǎng)》、《你的水桶有多滿》等幾部陶冶情操、充滿正能量的經(jīng)典好書，每科室發(fā)一套，此前在 5 月 8 日進(jìn)行了初賽，共有 25人參加了初賽，選出 10 人進(jìn)入決賽，比賽現(xiàn)場(chǎng)各位選手鎮(zhèn)定自若、侃侃而談，有的介紹了自己的讀書感悟，講了對(duì)護(hù)理工作的新認(rèn)識(shí) 。有的從工作實(shí)際出發(fā)，將臨床護(hù)理工作的酸甜苦辣融入到文字中，通過聲情并茂的演講向我們展示了護(hù)理工作者的心路歷程。經(jīng)過緊張的角逐，評(píng)出一等獎(jiǎng) 一名，二等獎(jiǎng) 2 名，三等獎(jiǎng) 3 名。最后，戴海強(qiáng)書記對(duì)整場(chǎng)比賽給予了高度的肯定，同時(shí)也指出了存在的問題，并給予中肯的建議和意見。護(hù)理部舉辦此次讀書報(bào)告會(huì)，旨在拓寬護(hù)士特別是年輕護(hù)士的知識(shí)面，提高思維能力和人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，為護(hù)士提供一個(gè)鍛煉自己、鞭策自己、展示自我的平臺(tái)，引導(dǎo)護(hù)士去好讀書、讀好書，從中獲取知識(shí)信息，從而不斷提升護(hù)士的職業(yè)修養(yǎng)、文化內(nèi)涵、人文素養(yǎng)，從而使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。 這次表彰、慶?；顒?dòng)的開展，為我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動(dòng)作用，不僅提升了護(hù)理人員的工作積極性，也提升了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì) 。營(yíng)造了積極活躍的服務(wù)氛圍，激勵(lì)著大家更好地投入到工作中去 ! 護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (二 ) 為紀(jì)念“ 5 12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我診所護(hù)士良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)形象，激勵(lì)廣大護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，更好的發(fā)揮護(hù)士在行業(yè)文明建設(shè)和和諧社會(huì)中的積極作用，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，保證患者安全。結(jié)合診所“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)，診所舉辦了紀(jì)念護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)。 一、護(hù)理技能操作競(jìng)賽 為提高護(hù)理人員的專業(yè)技能、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、展 風(fēng)采 —— 護(hù)理技能操作競(jìng)賽”活動(dòng)。分為理論考試與技能操作，理論考試試題主要圍繞《護(hù)士條例》相關(guān)知識(shí)，技能操作為每人完成“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”和“密閉式靜脈輸液技術(shù)”兩項(xiàng)，共有 9 名護(hù)士參加此次比賽。 二、開展“三好護(hù)士”評(píng)選活動(dòng) 為進(jìn)一步推動(dòng)我診所精神文明建設(shè)，不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我診所護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在診所開展“三好護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，主要圍繞“職業(yè)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好、操作技能好”三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)選。診所支部根據(jù) 各科室選送的名額，經(jīng)過認(rèn)真審定討論，決定某某分別被評(píng)為診所“三好護(hù)士”。 三、深入社區(qū)、家庭，開展“白衣天使在社區(qū)”為您健康服務(wù)活動(dòng) 在本地居委開展常見疾病的健康指導(dǎo)、測(cè)量血壓、中醫(yī)咨詢、心理咨詢、上門隨訪、資料發(fā)放等健康教育活動(dòng)。共服務(wù)百余人次，發(fā)放各類健康宣教資料 223 份。 四、舉行紀(jì)念“ 5 12”國(guó)際護(hù)士節(jié)大會(huì) 大會(huì)表彰了診所“三好護(hù)士”、護(hù)理操作技能比賽獲獎(jiǎng)人員，總結(jié)介紹了三年來開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)主要內(nèi)容和成效及提出今后努力的方向，重視內(nèi)涵建設(shè)，樹立服務(wù)品牌，提升服 務(wù)品質(zhì)。 護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (三 ) 護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作 (如量體溫、打針、 發(fā)藥等 )之后，安心無事地歇之辦公室 。有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作 (如給病員以更多的真、善、美的精神性東西 )?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考 ! 1 責(zé)任意識(shí) 責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“ 心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心” (責(zé)任心 )到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士 本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對(duì)護(hù)士來說，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病 員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí)、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面 。后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個(gè)體工作 的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。 2 平等意識(shí) 護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高 臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重視對(duì)方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕，操作輕”， 護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、 平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到，當(dāng) 我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占 85%以上。從中說明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。 護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (四 ) 今天是 國(guó)際護(hù)士節(jié)，是我院護(hù)士們的節(jié)日。為了過好一個(gè)有意義的節(jié)日，上午我叫了護(hù)理部主任和各科室護(hù)士長(zhǎng)到我辦公室商量如何過好今年的護(hù)士節(jié) ?并提出了一些要求。主要 是針對(duì)我院剛搬入新址，護(hù)理部如何抓好護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好的白衣天使形象，在全院作出表率為目的來進(jìn)行這次紀(jì)念活動(dòng)。 護(hù)士長(zhǎng)們經(jīng)過半天忙碌準(zhǔn)備，晚上在醫(yī)院大會(huì)議室里舉行我院紀(jì)念 國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)?；顒?dòng)還邀請(qǐng)了全院職工參加。由護(hù)理部田亞美主任主持這次紀(jì)念活動(dòng)。 第一個(gè)上臺(tái)發(fā)言的是急診科楊蓉護(hù)士長(zhǎng)，她就“ 120”急診科如何搞好“窗口”服務(wù)，提出了十七點(diǎn)建議和意見。然后內(nèi)兒科護(hù)士長(zhǎng)潘玨利、婦產(chǎn)科魏國(guó)英、手術(shù)室潘勝花護(hù)士長(zhǎng)作結(jié)合本科實(shí)際如何搞好本科護(hù)理工作 ?提出了許多很好的建議和意見。急診科、 內(nèi)兒科、婦產(chǎn)科、外科的護(hù)士們都積極踴躍上臺(tái)發(fā)表各自的想法和建議。最后由兼外科護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)理部田亞美主任作護(hù)理隊(duì)伍管理，護(hù)理人員形象塑造，護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求等進(jìn)行了認(rèn)真的發(fā)言。 聆聽白衣天使們熱情洋溢的發(fā)言，我深受感動(dòng)和鼓舞。我記住了她們?cè)?。更加理解和認(rèn)識(shí)了什么是護(hù)理工作中所要求的“四輕”和“七聲”服務(wù)。在大家的掌聲中我對(duì)全院職工進(jìn)行了自己第二次任職“演說”。其實(shí)也只能算來院工作二十多天的一次職工動(dòng)員講話。主要講了以下幾點(diǎn)： 樹立信心，崇尚護(hù)理工作這項(xiàng)神圣職業(yè)。護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高職業(yè)，從 事這項(xiàng)職業(yè)的人員必須具備對(duì)這項(xiàng)職業(yè)熱愛、追求、奉獻(xiàn)和為之奮斗的思想和決心。 自我形象，行為的塑造。自我形象和行為規(guī)范代表一個(gè)人的品行和教養(yǎng)。良好的外部形象和內(nèi)在素質(zhì)，給人展示一種尊重、敬佩之感。良好的話語(yǔ)更是貼進(jìn)患者，縮短距離的最好途徑。因此，自我形象和行為培養(yǎng)需要護(hù)士們不斷努力來實(shí)現(xiàn)。 技能提高是以上兩點(diǎn)的基礎(chǔ)：沒有技能，就無法從事這項(xiàng)職業(yè)，無論再努力工作也難做得好。只有不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)勇于實(shí)踐，工作才會(huì)出成績(jī)，別人才會(huì)信任你，也才會(huì)把生命托付給你。 護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)學(xué)習(xí)心得 (五 ) 從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢 ?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。 記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針 !”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈 不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧 ! 隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，