【正文】 間 .3 年多來(lái) ,她和她的助老員和義工隊(duì)員們照顧了 60多名孤寡老人 ,事跡感動(dòng)了整個(gè)社區(qū) . 一、一念之間 越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個(gè)老城區(qū) .漸漸的 ,賴(lài)小涓發(fā)現(xiàn)在該地區(qū) ,她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人 ,由于文化素質(zhì)的緣故 ,導(dǎo)致了他們生活的條件無(wú)法與環(huán)境相比 ,特別是那些一生奉獻(xiàn)給國(guó)家而自己又無(wú)能為力成家的孤寡老人 ,給她留下了無(wú)法磨滅的影響 ,激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛(ài)之心 ,為此 ,她給了自己一個(gè)新的無(wú)形人生目標(biāo)當(dāng)義工努力幫助他們 ,讓他們?cè)诜瞰I(xiàn)了前半 生的同時(shí) ,去享受社會(huì)給予的關(guān)懷 ,使他們的后半生真正體會(huì)到六個(gè)老有愿望 .從此 ,她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去 . x 年 5 月的一天 ,建設(shè) 街中馬路社區(qū)一個(gè)社工到服務(wù)部來(lái)找她 ,要求幫忙照料一對(duì)無(wú)兒無(wú)女的空巢老人 ,她上門(mén)一看 ,老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長(zhǎng) ,大小便到處都是 ,胡子上還掛著唾液 .賴(lài)小涓還記得當(dāng)年老人的邋遢樣 ,一問(wèn)才知道 ,老太太因患腦血栓下肢癱瘓 ,老爺爺患老人癡呆癥 ,已經(jīng)有半個(gè)多月沒(méi)搞衛(wèi)生了 .居委社工道出苦衷后 ,生怕賴(lài)小涓她們也會(huì)嫌棄不給幫忙 ,便一個(gè)勁兒地央求 .賴(lài)小涓看著這對(duì)可憐的老人 ,心在流淚 ,話(huà)沒(méi)多說(shuō)就開(kāi)始為老人服務(wù) .由于老人的衛(wèi)生長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有搞 ,賴(lài)小涓她們用了一整天時(shí)間才理完 .最后賴(lài)小涓對(duì)老人說(shuō) :以后老人有什么需求 ,就給我打電話(huà) ,我一定上 門(mén)服務(wù) .后來(lái) ,老爺爺去世以后 ,賴(lài)小涓把老太太作為一 個(gè)重點(diǎn)照顧對(duì)象 ,實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的承諾 . 這事對(duì)賴(lài)小涓的觸動(dòng)很大 .原來(lái) ,賴(lài)小涓從小就在省民政廳大院長(zhǎng)大 ,自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶 .而她的家中也有患三級(jí)弱智殘疾的親人 ,從小都需要眾人的關(guān)心和照顧 .所以 ,當(dāng)看到那些因患病行動(dòng)不便的老人時(shí) ,她想起了自己的家人 ,也想起了自小看到的一些弱勢(shì)人群 ,就更加理解如此困難老人的痛苦 .從這天起 ,賴(lài)小涓便有了組建一支服務(wù)隊(duì)的想法 . 二、將心比心 祺頤居家服務(wù)部是賴(lài)小涓為了更好地開(kāi)展為老服務(wù)工作 ,而創(chuàng)辦的廣州市首間非營(yíng)利的民辦單位 ,她帶領(lǐng)了一群 4050 的下崗人員 ,投身到了首批助老員行列 ,整整 3 年的時(shí)間 ,她在無(wú)報(bào)酬的情況下無(wú)怨無(wú)悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對(duì)象 ,力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時(shí) ,也使在服務(wù)部任職的 4050 下崗人員從中得到應(yīng)有的報(bào)酬和相應(yīng)的社會(huì)地位 ,她設(shè)定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) ,她將兩群社會(huì)底層（低收入老人、失業(yè)人員）的人員 ,通過(guò)自己的協(xié)調(diào)幫助下 ,形成一個(gè)社區(qū)和諧的人際關(guān)系 .為了達(dá)到這一和諧目標(biāo) ,她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助 ,為此 ,她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天 24 小時(shí)、整年 365 天都開(kāi)著 ,做 到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到 ,讓老人感到有親人的感覺(jué) ,她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨 ,傳遞溫暖 . 為了建隊(duì) ,賴(lài)小涓一有空就走街串巷 ,游說(shuō)下崗失業(yè)人員加入隊(duì)伍 .可她畢竟初來(lái)乍到人生地不熟 ,她主動(dòng)找街道民政科、找居委會(huì)主任表明自己的決心 ,并順利拿到 20 多名政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)對(duì)象 .之后每逢雨天 ,大多數(shù)人選擇足不出戶(hù)的日子卻成了賴(lài)小涓最忙的時(shí)候 .日子長(zhǎng)了 ,她又主動(dòng)攬下老人們的家務(wù)活 .人心都是肉長(zhǎng)的 ,那些當(dāng)初對(duì)賴(lài)小涓不信任的人們開(kāi)始轉(zhuǎn)變態(tài)度 ,從不信任 ,到理解信任 ,如今 ,在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對(duì)象 ,都愿意到她的服務(wù)部 . 在 服務(wù)部幫助的對(duì)象中空巢老人劉佩英 ,因孤獨(dú)寂寞 ,按了平安鐘求助 ,剛好遇到上班時(shí)間 ,其子女無(wú)法及時(shí)趕到 ,一個(gè)電話(huà) ,她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍；其次 ,在一個(gè)傍晚 ,老人又因病痛突發(fā) ,拔通她的電話(huà) ,向她提出了援助請(qǐng)求 ,她再次第一時(shí)間前往老人家里 ,免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理 ,確保了空巢老人的安全 ,讓老人及其家人體會(huì)到社區(qū)服務(wù)的溫暖 . 三、心心相印 在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū) ,除了劉佩英還有 20 多位老人得到過(guò)服務(wù)部的幫助 ,賴(lài)小涓和她的助老隊(duì)員們還會(huì)定期到長(zhǎng)者服務(wù)站 ,為那里的老人提供服務(wù) .這些老 人和賴(lài)小涓等助老服務(wù)隊(duì)員的感情深厚 .x 年 4 月 ,賴(lài)小涓突然接到一個(gè)電話(huà) ,電話(huà)是 80多歲的黃南柱老人打來(lái)的 ,這是一位從 x 年開(kāi)始 ,政府設(shè)定首批居家養(yǎng)老的孤寡服務(wù)對(duì)象 ,患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等 疾病 ,生活自理能力差 ,賴(lài)小涓她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個(gè)性化的定期服務(wù) ,如搞衛(wèi)生、談心 ,還時(shí)常去為老人做飯 ,并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們 ,讓他就把她們作為子女看待 ,這次他就是感覺(jué)自己病痛發(fā)作 ,難以忍耐了 ,就電話(huà)讓她們送他上醫(yī)院 ,賴(lài)小涓一接到電話(huà)?cǎi)R上打出租送老人上醫(yī)院 ,送到醫(yī)院后 ,老人的病情果真及時(shí)控制了 ,但是人算不如 天算 ,沒(méi)過(guò)幾天老人還是不幸地離開(kāi)了人世 .看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人 ,她滿(mǎn)腦子都是和老人相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴 ,真的希望時(shí)間能夠停住 ,心不甘情不愿地希望老人多呆長(zhǎng)些日子 .賴(lài)小涓說(shuō) :老人在送往醫(yī)院的路上 ,蒼白的臉上一直留露幸福快樂(lè)的笑容 ,如同子女陪伴在身邊 ,老人緊緊握住賴(lài)小涓的手 ,不斷地說(shuō)自己真的很幸福 ,有這樣的貼心服務(wù) ,真不枉此生 ,在臨終的時(shí)候還留下了使她難以忘懷的遺言 :你能親自帶我到醫(yī)院來(lái) ,我感到無(wú)比地高興 ,這是一件對(duì)我們老人天大好事 ,你一定要把這個(gè)為老服務(wù)工作堅(jiān)持下去 ,我們需要你們 .老人的離去 ,給從未 為毫無(wú)關(guān)系的老人送終的賴(lài)小涓來(lái)說(shuō) ,這是一件難以解脫的痛苦事件 ,很長(zhǎng)一段時(shí)間她的情緒十分低落 ,由于難以抽離痛苦之情 ,她曾經(jīng)有過(guò)放棄為老服務(wù)的念頭 ,但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰 ,無(wú)法消失 ,這也是一種動(dòng)力 ,是她感到了一種 x在呼喚 ,因此不久她又重新振作起精神 ,以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去 . 四、一心為民 x 年 7 月 ,建設(shè)新村廣場(chǎng)里鑼鼓喧天 ,這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊(duì)大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)正式掛牌的日子 ,也是賴(lài)小涓最高興的日子 ,因?yàn)檫@幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可 .這可是她這些年中另一個(gè)新的目 標(biāo) ,就是將身邊的天之驕子大學(xué)生組織起來(lái) ,讓他們和自己一齊用那無(wú)比的愛(ài)心投身到社會(huì) ,利用空余的時(shí)間報(bào)效祖國(guó) .當(dāng)天的儀式上 ,賴(lài)小涓作為義工代表宣誓 :貢獻(xiàn)一份力量 ,奉獻(xiàn)一份愛(ài)心 ,幫助一位老人 ,讓社區(qū)更和諧、更溫馨 . 一周前剛剛加入這支隊(duì)伍的鄭徑舟同學(xué)說(shuō) ,他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里 ,除了學(xué)習(xí)外總覺(jué)得空余的時(shí)間很多 ,在和他們的涓姐（同學(xué)們都是這么稱(chēng)呼賴(lài)小涓的）相識(shí)以來(lái) ,就深深地被賴(lài)小涓的精神所感染 ,之所以要加入這個(gè)隊(duì)伍 ,也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情 ,就如賴(lài)小涓要求的那樣用年輕人的熱情點(diǎn)燃 老年人的激情去投身為老服務(wù) . 沒(méi)想到她一堅(jiān)持就是 3 年 .居委會(huì)主任雷愛(ài)好不無(wú)感慨 ,她們是看著賴(lài)小涓一步一步走過(guò)來(lái)的 ,隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)的日益發(fā)展并漸趨成熟 ,建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮 ,決定為這支民間隊(duì)伍正名 .對(duì)于隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃 ,民生總隊(duì)認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度 ,我們會(huì)予以指導(dǎo) ,要做就做出個(gè)樣子來(lái) . 對(duì)賴(lài)小涓來(lái)說(shuō) ,除了義工服務(wù)隊(duì)掛牌外 ,還獲得了很多肯定 .今年 7月 ,她被評(píng)選為建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員等榮譽(yù) .接踵而來(lái)的榮譽(yù)并沒(méi)有沖昏賴(lài)小涓的頭腦 ,她始終記得 x 年黃南柱老人的臨終囑托 ,榮譽(yù)是對(duì)過(guò)去的肯定 ,而我必須得堅(jiān)忍不拔地往前走 ,不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢(shì)群體服務(wù) . 如今 ,大學(xué)生義工服務(wù)隊(duì)在增添新的服務(wù)內(nèi)容上 ,為配合國(guó)家的為黨和政府分憂(yōu)、幫世上父母解難 ,替天下子女盡孝為老服務(wù)宗旨同時(shí) ,在使廣州成為首善之區(qū)的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量 ,將用青春的激情去點(diǎn)燃夕陽(yáng)的活力的愿望發(fā)揚(yáng)光大 ,在不到一年的時(shí)間里 ,這個(gè)隊(duì)伍在賴(lài)小涓的集合下 ,竟然從幾十人的小隊(duì)伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊(duì) ,將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個(gè)全新的義工服務(wù)新氣象 ,全心身地投身到了社區(qū)里的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng) .如 :社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢(shì)群體的互幫配對(duì)服務(wù) ,迎接 x 年廣州亞運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備工作配備服務(wù) ,定期地組織 為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物 ,協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計(jì)劃等義工項(xiàng)目 .通過(guò)這些各項(xiàng)活動(dòng) ,使到同學(xué)們真正體會(huì)到人間溫暖和諧的一面 ,以此讓他們?nèi)谌氲缴鐣?huì)的義務(wù)工作中去自我體現(xiàn) . 在社區(qū)居民眼里 ,屢獲殊榮的賴(lài)小涓沒(méi)有變 ,她還是當(dāng)年那個(gè)既細(xì)心又熱心的賴(lài)小涓 ,她以高度地?zé)崆閷槔戏?wù)提升到一個(gè)更高的臺(tái)階 ,就如她所說(shuō) :社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌 . 一位老人（袁惠仙）因其老伴去世 ,由于其子女都在境外居住生活 ,無(wú)法及時(shí)照顧她 ,原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老 ,可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過(guò)重不愿進(jìn)住 ,其子女通過(guò)社區(qū)找到了她 ,希望她 給予幫助 ,她經(jīng)過(guò)與老人詳細(xì)的交流 ,先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘 ,并主動(dòng)為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù) ,解決了其獨(dú)居養(yǎng)老的后顧之憂(yōu) . 另外 ,有一對(duì)老人 ,兒女二十年前都到了國(guó)外 ,如今老人都已近 80高齡了 ,一個(gè)有嚴(yán)重的腦血栓癥 ,一個(gè)有癡呆癥 ,當(dāng)周?chē)娜硕疾辉敢獬兄Z性地去替其兒女們照顧老人地時(shí)候 ,賴(lài)小涓又一次主動(dòng)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任 ,讓其兒女能安心地去過(guò)他們的正常生活 ,腦血栓癥的老人在去年不幸的去世 ,仍然又是賴(lài)小涓親自臨床照顧老人 ,并撫摸著老人的雙手送走了老人 ,這次賴(lài)小涓覺(jué)得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義 :老人安樂(lè) ,家人 安心 . 這也就是賴(lài)小涓所說(shuō)的與世界接軌 :為走出國(guó)門(mén)為國(guó)爭(zhēng)光的海外子女照顧他們?cè)缫蚜?xí)慣國(guó)內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個(gè)安享晚年的無(wú)憂(yōu)環(huán)境 .