【正文】 間 .3 年多來 ,她和她的助老員和義工隊員們照顧了 60多名孤寡老人 ,事跡感動了整個社區(qū) . 一、一念之間 越秀區(qū)建設街道辦事處是一個老城區(qū) .漸漸的 ,賴小涓發(fā)現(xiàn)在該地區(qū) ,她看到了一群為廣州建設發(fā)展中作出貢獻的老建設工人 ,由于文化素質的緣故 ,導致了他們生活的條件無法與環(huán)境相比 ,特別是那些一生奉獻給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人 ,給她留下了無法磨滅的影響 ,激發(fā)了她內心的那股憐愛之心 ,為此 ,她給了自己一個新的無形人生目標當義工努力幫助他們 ,讓他們在奉獻了前半 生的同時 ,去享受社會給予的關懷 ,使他們的后半生真正體會到六個老有愿望 .從此 ,她就全力投身到社區(qū)義務工作事業(yè)中去 . x 年 5 月的一天 ,建設 街中馬路社區(qū)一個社工到服務部來找她 ,要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人 ,她上門一看 ,老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長 ,大小便到處都是 ,胡子上還掛著唾液 .賴小涓還記得當年老人的邋遢樣 ,一問才知道 ,老太太因患腦血栓下肢癱瘓 ,老爺爺患老人癡呆癥 ,已經(jīng)有半個多月沒搞衛(wèi)生了 .居委社工道出苦衷后 ,生怕賴小涓她們也會嫌棄不給幫忙 ,便一個勁兒地央求 .賴小涓看著這對可憐的老人 ,心在流淚 ,話沒多說就開始為老人服務 .由于老人的衛(wèi)生長時間沒有搞 ,賴小涓她們用了一整天時間才理完 .最后賴小涓對老人說 :以后老人有什么需求 ,就給我打電話 ,我一定上 門服務 .后來 ,老爺爺去世以后 ,賴小涓把老太太作為一 個重點照顧對象 ,實現(xiàn)了當初的承諾 . 這事對賴小涓的觸動很大 .原來 ,賴小涓從小就在省民政廳大院長大 ,自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶 .而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人 ,從小都需要眾人的關心和照顧 .所以 ,當看到那些因患病行動不便的老人時 ,她想起了自己的家人 ,也想起了自小看到的一些弱勢人群 ,就更加理解如此困難老人的痛苦 .從這天起 ,賴小涓便有了組建一支服務隊的想法 . 二、將心比心 祺頤居家服務部是賴小涓為了更好地開展為老服務工作 ,而創(chuàng)辦的廣州市首間非營利的民辦單位 ,她帶領了一群 4050 的下崗人員 ,投身到了首批助老員行列 ,整整 3 年的時間 ,她在無報酬的情況下無怨無悔地去為所有服務人員尋找服務對象 ,力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務貼身幫助的同時 ,也使在服務部任職的 4050 下崗人員從中得到應有的報酬和相應的社會地位 ,她設定了長遠的目標 ,她將兩群社會底層（低收入老人、失業(yè)人員）的人員 ,通過自己的協(xié)調幫助下 ,形成一個社區(qū)和諧的人際關系 .為了達到這一和諧目標 ,她努力地為他們進行了貼心的引導和幫助 ,為此 ,她的聯(lián)絡手機每天 24 小時、整年 365 天都開著 ,做 到隨呼隨應、隨呼隨到 ,讓老人感到有親人的感覺 ,她希望自己能為人們抵擋風雨 ,傳遞溫暖 . 為了建隊 ,賴小涓一有空就走街串巷 ,游說下崗失業(yè)人員加入隊伍 .可她畢竟初來乍到人生地不熟 ,她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心 ,并順利拿到 20 多名政府購買服務對象 .之后每逢雨天 ,大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴小涓最忙的時候 .日子長了 ,她又主動攬下老人們的家務活 .人心都是肉長的 ,那些當初對賴小涓不信任的人們開始轉變態(tài)度 ,從不信任 ,到理解信任 ,如今 ,在越秀區(qū)有需要服務的對象 ,都愿意到她的服務部 . 在 服務部幫助的對象中空巢老人劉佩英 ,因孤獨寂寞 ,按了平安鐘求助 ,剛好遇到上班時間 ,其子女無法及時趕到 ,一個電話 ,她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍；其次 ,在一個傍晚 ,老人又因病痛突發(fā) ,拔通她的電話 ,向她提出了援助請求 ,她再次第一時間前往老人家里 ,免費協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理 ,確保了空巢老人的安全 ,讓老人及其家人體會到社區(qū)服務的溫暖 . 三、心心相印 在建設街轄內社區(qū) ,除了劉佩英還有 20 多位老人得到過服務部的幫助 ,賴小涓和她的助老隊員們還會定期到長者服務站 ,為那里的老人提供服務 .這些老 人和賴小涓等助老服務隊員的感情深厚 .x 年 4 月 ,賴小涓突然接到一個電話 ,電話是 80多歲的黃南柱老人打來的 ,這是一位從 x 年開始 ,政府設定首批居家養(yǎng)老的孤寡服務對象 ,患有嚴重的心血管、痛風等 疾病 ,生活自理能力差 ,賴小涓她們?yōu)槔先嗽O定了個性化的定期服務 ,如搞衛(wèi)生、談心 ,還時常去為老人做飯 ,并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們 ,讓他就把她們作為子女看待 ,這次他就是感覺自己病痛發(fā)作 ,難以忍耐了 ,就電話讓她們送他上醫(yī)院 ,賴小涓一接到電話馬上打出租送老人上醫(yī)院 ,送到醫(yī)院后 ,老人的病情果真及時控制了 ,但是人算不如 天算 ,沒過幾天老人還是不幸地離開了人世 .看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人 ,她滿腦子都是和老人相處的點點滴滴 ,真的希望時間能夠停住 ,心不甘情不愿地希望老人多呆長些日子 .賴小涓說 :老人在送往醫(yī)院的路上 ,蒼白的臉上一直留露幸?？鞓返男θ?,如同子女陪伴在身邊 ,老人緊緊握住賴小涓的手 ,不斷地說自己真的很幸福 ,有這樣的貼心服務 ,真不枉此生 ,在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言 :你能親自帶我到醫(yī)院來 ,我感到無比地高興 ,這是一件對我們老人天大好事 ,你一定要把這個為老服務工作堅持下去 ,我們需要你們 .老人的離去 ,給從未 為毫無關系的老人送終的賴小涓來說 ,這是一件難以解脫的痛苦事件 ,很長一段時間她的情緒十分低落 ,由于難以抽離痛苦之情 ,她曾經(jīng)有過放棄為老服務的念頭 ,但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰 ,無法消失 ,這也是一種動力 ,是她感到了一種 x在呼喚 ,因此不久她又重新振作起精神 ,以更大的熱情再次投身到了為老服務事業(yè)中去 . 四、一心為民 x 年 7 月 ,建設新村廣場里鑼鼓喧天 ,這一天是建設地區(qū)義工服務總隊大學生義工服務隊正式掛牌的日子 ,也是賴小涓最高興的日子 ,因為這幾年的努力終于得到了一致認可 .這可是她這些年中另一個新的目 標 ,就是將身邊的天之驕子大學生組織起來 ,讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會 ,利用空余的時間報效祖國 .當天的儀式上 ,賴小涓作為義工代表宣誓 :貢獻一份力量 ,奉獻一份愛心 ,幫助一位老人 ,讓社區(qū)更和諧、更溫馨 . 一周前剛剛加入這支隊伍的鄭徑舟同學說 ,他在華農學習這些年里 ,除了學習外總覺得空余的時間很多 ,在和他們的涓姐（同學們都是這么稱呼賴小涓的）相識以來 ,就深深地被賴小涓的精神所感染 ,之所以要加入這個隊伍 ,也是希望在學習之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情 ,就如賴小涓要求的那樣用年輕人的熱情點燃 老年人的激情去投身為老服務 . 沒想到她一堅持就是 3 年 .居委會主任雷愛好不無感慨 ,她們是看著賴小涓一步一步走過來的 ,隨著大學生義工服務隊的日益發(fā)展并漸趨成熟 ,建設街道辦事處經(jīng)再三考慮 ,決定為這支民間隊伍正名 .對于隊伍建設規(guī)劃 ,民生總隊認為首要任務是建立完善的規(guī)章制度 ,我們會予以指導 ,要做就做出個樣子來 . 對賴小涓來說 ,除了義工服務隊掛牌外 ,還獲得了很多肯定 .今年 7月 ,她被評選為建設地區(qū)優(yōu)秀義工居家養(yǎng)老服務優(yōu)秀管理員等榮譽 .接踵而來的榮譽并沒有沖昏賴小涓的頭腦 ,她始終記得 x 年黃南柱老人的臨終囑托 ,榮譽是對過去的肯定 ,而我必須得堅忍不拔地往前走 ,不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢群體服務 . 如今 ,大學生義工服務隊在增添新的服務內容上 ,為配合國家的為黨和政府分憂、幫世上父母解難 ,替天下子女盡孝為老服務宗旨同時 ,在使廣州成為首善之區(qū)的文明建設中努力讓自己能盡一份力量 ,將用青春的激情去點燃夕陽的活力的愿望發(fā)揚光大 ,在不到一年的時間里 ,這個隊伍在賴小涓的集合下 ,竟然從幾十人的小隊伍擴大到了近五百人的大團隊 ,將全力以赴地在越秀區(qū)內打造一個全新的義工服務新氣象 ,全心身地投身到了社區(qū)里的各項服務活動 .如 :社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢群體的互幫配對服務 ,迎接 x 年廣州亞運會準備工作配備服務 ,定期地組織 為災區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物 ,協(xié)助困難同學家庭增收助學計劃等義工項目 .通過這些各項活動 ,使到同學們真正體會到人間溫暖和諧的一面 ,以此讓他們融入到社會的義務工作中去自我體現(xiàn) . 在社區(qū)居民眼里 ,屢獲殊榮的賴小涓沒有變 ,她還是當年那個既細心又熱心的賴小涓 ,她以高度地熱情將為老服務提升到一個更高的臺階 ,就如她所說 :社區(qū)服務也要和世界接軌 . 一位老人（袁惠仙）因其老伴去世 ,由于其子女都在境外居住生活 ,無法及時照顧她 ,原本希望勸她進老人院養(yǎng)老 ,可是她本人因心理負擔過重不愿進住 ,其子女通過社區(qū)找到了她 ,希望她 給予幫助 ,她經(jīng)過與老人詳細的交流 ,先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘 ,并主動為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務 ,解決了其獨居養(yǎng)老的后顧之憂 . 另外 ,有一對老人 ,兒女二十年前都到了國外 ,如今老人都已近 80高齡了 ,一個有嚴重的腦血栓癥 ,一個有癡呆癥 ,當周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時候 ,賴小涓又一次主動承擔起這個責任 ,讓其兒女能安心地去過他們的正常生活 ,腦血栓癥的老人在去年不幸的去世 ,仍然又是賴小涓親自臨床照顧老人 ,并撫摸著老人的雙手送走了老人 ,這次賴小涓覺得這就是居家養(yǎng)老服務的涵義 :老人安樂 ,家人 安心 . 這也就是賴小涓所說的與世界接軌 :為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習慣國內生活的父母創(chuàng)造一個安享晚年的無憂環(huán)境 .