酒店停電應急預案-文庫吧
2025-03-27 11:33 本頁面
【正文】 防止客人房間出現(xiàn)明火。 十三：各部門停電期間使用的任何照明設施必須保證安全，盡量不要使用明火，防止產(chǎn)生火災隱患。 十四：停電時，工程部應根據(jù)實際情況對自來水系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)換，并做好記錄。 十五：如遇突發(fā)性停電，應立即上報工程部進行線路和原因調(diào)查。各部門應立即對本部門設施設備及環(huán)境進行自查。各部門員工應根據(jù)工程部要求統(tǒng)一口徑向 客人做好解釋工作。 十六：副總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理有權在停電期間根據(jù)實際情況對客人進行房價折扣、延長住店時間、免費退房、免費住房等相關處理。 十七：恢復供電時，工程部應立即檢查自來水加壓系統(tǒng)及鍋爐系統(tǒng)是否供電、是否正常工作。同時將熱水水閥關閉，啟動鍋爐燒水至達到標準溫度后開啟。 十八：恢復供電時，工程部應立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時根據(jù)實際情況和記錄開啟停電時關閉的應使用電源系統(tǒng)。對自來水進行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。 十九：恢復供電時，前廳部應立即將電話計費、掃描登記及監(jiān)控 系統(tǒng)開啟，將燈光系統(tǒng)開啟，并檢查工作是否正常，根據(jù)情況進行關閉。將客人登記未傳輸部分進行傳輸。將停電公示牌收回。二十：恢復供電時，客房部應立即將燈光系統(tǒng)開啟檢查工作是否正常，并根據(jù)情況進行關閉。檢查工作環(huán)境有無異常。 二十一：各部門發(fā)現(xiàn)異常情況必須第一時間通知主管領導，通知工程部。工程部應立即組織檢查搶修。堅決杜絕任何安全隱患發(fā)生。 旬陽縣河源大酒店二 0 一二年二月二日 第三篇：酒店停電應急預案 酒店停電操作規(guī)范 一、事故停電應急處理 當酒店發(fā)生突然停電時，值班人員應立即通知部門主管及工程部經(jīng)理，并通知總機和房務部做好解釋安撫工作。 配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)事故停電后立刻趕到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。 如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作。 如停電面積較大要及時上報總經(jīng)理、運營副總、分管副總、銷售總監(jiān)、并通知使用部門 ,夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況。 立刻對事故現(xiàn)場進行處理，首先要確定故障點， 斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。 如果是 10KV 高壓供電線路出現(xiàn)故障，在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。 對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。 事故處理完畢后要及時恢復用電，首先保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設備用電供應，不要立即全部開啟所有負載、以免過大的電流沖擊，再次造成其他故障。 供電正常后，通知前臺部門，并對事故點進行監(jiān)測跟蹤，防止故障再次發(fā)生。 通知各班組檢查所管轄的運行設備，如（鍋爐、空調(diào)機組、電腦服務器、衛(wèi)星機房、空調(diào)風機柜、電梯、水泵房等）是否處于正常運行狀態(tài)。 1要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因，對設備或線路進行相關修復或改造，并整理文件備檔。 二、計劃停電應急處理 計劃停電是指供電部門對設備或線路進行計劃保養(yǎng)檢修。 接到通知后要立刻上報部門領導，并通知酒店領導。 ERP 通知各部門詳細停電時間并做好各項準備工作。 停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、 空調(diào)機組、電腦服務器、辦公電腦、空調(diào)風機等提前關閉。 停電后及時對線路進行切換，操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。 供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設備工作是否正常，如（鍋爐、空調(diào)機組、電腦服務器、衛(wèi)星機房、空調(diào)風機柜、電梯、水泵房等）。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。 整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間、步驟、人員并存檔。 三、電梯停電應急處理 當酒店出現(xiàn)停電事故后，當班人員應立即關閉所有電梯的總電源。 用電梯應急通話 裝置確定梯內(nèi)是否有人被困，如有人被困、應安慰客人：“請不要著急、工作人員會很快將其放出來”，并詢問電梯所在大致位置。 當班人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面 80 公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。 平層后，用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。 恢復供電 10 分鐘之后、打開所有電
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