【正文】 的做法被省委常委會定為全省推廣的經(jīng)驗做法。這一做法教好的夯實了基層基礎工作，極大的調(diào)動了基層領導抓 信訪工作的積極性，強化了領導抓信訪工作的責任意識。三是實施黨政領導包案制度，破解了大量疑難突出信訪問題。中央聯(lián)席辦以簡報形式刊發(fā)了我市黨政領導包案的經(jīng)驗做法，向全國介紹推廣。）四是強化制度建設，信訪問題解決機制有了新發(fā)展。通過建立重要問題約談、信訪救助、重點管理、黃牌警告、 無理由責任追究、法制教育學習班等制度，使處理信訪問題的方法、手段更加靈活、更加多樣，全市上下形成了主動抓信訪、積極促穩(wěn)定的良好氛圍。五是通過三網(wǎng)建設，進一步拓寬了群眾信訪渠道，強化了信訪監(jiān)督，確保了群眾的信訪事項“件件有人辦、事 事有人管、案案有人督”，有效減少了人訪的發(fā)生量。六是敏感時期信訪工作經(jīng)受了強大考驗。特別是在黨的“十七大”、“全國兩會”、“奧運會”、“殘奧會”期間確保了全市“無進京滋事事件、無老戶進京重訪、信訪重點人員沒有失控”，實現(xiàn)了“零進京上訪”的目標，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信訪工作督查督辦和責任追究制得到有效落實。招商引資工作，我們克服了諸多的困難，完成了任務。“平安創(chuàng)建”、“法治 **”我們都認真完成任務，作出了應有的貢獻。 二、求真務實，不斷開拓進取 注重運用馬克思義的 立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題。在 處理信訪工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：就是在解決信訪問題時，勇于涉足前人、別人不曾涉及的“盲區(qū)”，努力解決矛盾錯綜復雜的“難區(qū)”。在解決一些疑難信訪問題上，不迷信經(jīng)驗、不依賴文件政策，大膽突破不合時宜的條條框框的束縛，政策之內(nèi)抓緊干，政策之外探索干，別人沒干大膽干，別人干的創(chuàng)新干。勇于立：一是樹立以人為本、信訪為民的信訪工作理念；二是確立新時期信訪工作的目標、任務；三是營造大信訪工作格局齊抓共管的良好氛圍；四是樹立信訪成本效益的理念 。勤于解：敬業(yè)，作風務實，不 第三篇：信訪局局長述職述廉報告 2021 年，很平淡，也很充實；很辛苦，也很快樂?；叵肫饋?，主要做了以下幾方面的工作： 一、實心實意當參謀 作為中共 xx 市委群眾工作部副部長、 xx 市信訪局黨組副書記、副局長，我深知自己的一項重要工作就是當好黨組一班人、當好黨組書記、局長的參謀和助手。我是這樣想的，也是這樣做的。 一年來，自己作為局班子成員的一員，作為書記、局長的助手，從參謀的角度來說，可以說是盡職盡責、盡心如力的。 當好參謀的第一要素 ，我認為是信任。相信黨組一班人的智慧高于自己的智慧，相信書記、局長的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何時候我都是首先認真傾聽，聽聽黨組一班人、聽聽書記、局長的意見。認真領會他們的意見要領，仔細分析他們意見的正誤，反復權衡他們意見的利弊。 當好參謀的第二要素，我認為是誠懇。相信黨組一班人，相信書記、局長，當然不是全盤接受，更不是全盤否定。那么作為一個助手，對黨組一班人的意見、對書記、局長的意見，是贊成還是反對并不重要，重要的是在發(fā)表這個贊成或反對意見時的態(tài)度是否誠懇。發(fā)表贊成意見時不要覺得自己是在 支持某一個人，發(fā)表反對意見時不要覺得自己在反對某一個人，發(fā)表新的意見時千萬不能站在自己的私利角度，始終只是贊成或反對某一個觀點，始終只是從有利于工作、有利于團結的角度出發(fā)。 當好參謀的第三要素，我認為是認真。參謀意見，看起來是參謀，但很多時候可能影響領導的思想，甚至可能左右領導的思想。參謀意見的好與壞，很多時候直接決定事情的成敗得失。所以參謀在提參謀意見時一定得認真再認真。要思前想后，要借古論今，要反復比較，要仔細琢磨。 當好參謀的第四要素，我認為是智慧。要當好一個參謀，前三條都具備了，不智 慧的人也參謀不出最好的意見來。充其量只能是參謀出的意見方向正確，但不是最優(yōu)意見。 我在信訪局，分管的工作比較多，黨群、政法、辦公室都是我在分管。所以參謀的角色有比較明顯的體現(xiàn)。大到局里大的方向性的文件的出臺、迎接中央、省市的檢查，小到一個具體的接訪事件、一次具體的小組活動，我都能盡職盡責、盡心如力當好參謀。我當參謀的原則是顧全大局、顧及細節(jié)、顧慮后果。參謀時，市委、市政府的總體決策，就是大局，單位形象的展示就是大局，我在給黨組一班人進言時，或給書記局長建議時會充分考慮市委政府的總體決策，充分考慮單位 的整體形象；但是細節(jié)決定成敗，當參謀的人不能不考慮細節(jié)，本來領導就是抓宏觀的，如果當參謀的人再不深入，不顧及細節(jié)的話，那容易出錯，所以我當參謀時會再三考慮一些細節(jié)；任何一件事情、任何一次活動，你總得考慮后果。正因為考慮這方方面面，所以很多時候要研究一項什么工作，或要出臺一項什么文件，或要迎接一次什么檢查，我都相當仔細，我會主動構思出方案向書記局長匯報，再個別征求班子成員的意見，最后在黨組會上提出來，這樣既有利于正確方案的產(chǎn)生，又有利于班子團結。 一年來，日常工作不說，信訪局出臺內(nèi)部文件 30 余號，迎接各級檢查 20 余次，大大小小的活動 10 余次，每次我都能做到“提金點子，做好樣子”。 二、全心全意搞服務 我這里講的服務主要指的是三個方面的服務，一是對人民群眾的服務，二是對市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）的服務，三是對本單位同志的一些服務。 眾所周知，群眾工作部也好，信訪局也好，我們的工作都是一線的，都是直接跟人民群眾打交道的。信訪人，不管有理沒理，但起碼一點，來的時候，他自認為是有理的，所以是帶著不滿來的。我作為一名工作人員， 能充分理解群眾的感受，能換位思考。不管來訪者提的問題委婉還是直接，真實還是虛假；不管來訪者的態(tài)度平靜還是激烈，方法妥當還是欠缺，我都能夠理解。都能做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相送，一句好言相勸”，然后按照我們的工作要求，該解釋的解釋，該說服的說服，該引導的引導，該教育的教育，該調(diào)解的調(diào)解，做到絕對的優(yōu)質(zhì)服務。我的目標是做到讓上訪群眾“帶著怨氣而來，帶著服氣而去”。 信訪工作的特殊性決定了，我們除了為人民群眾服務以外，還要對各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）服務，比如幫助上訪人聯(lián)系各單位，幫助各單位聯(lián)系上訪人； 比如協(xié)助各單位接訪人員接訪勸返；比如重大疑難信訪事項的調(diào)處等等過程中，我們都存在著對各單位的服務。那么我在這個過程中，自始至終能做到依法公正、熱情周到。 對本單位的同志的服務，主要是指辦公室工作這一塊，我們單位辦公室職能較多，上傳下達、文字處理、對外聯(lián)系、后勤服務等都歸口辦公室管理，所以說單位同事的醫(yī)保、社保、工傷、住房公積金的辦理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落實等服務工作，我總能盡自己最大的能力使領導和同志們滿意。 麻雀雖小，肝膽俱全。我們單位工作人員雖然不多，但工作量卻很大。也正 因為人員不多，所以工作量很大。我們的工作，不管是對內(nèi)還是對外，對上還是對下，反正都是兩個字“服務”。 一年來，我局接待來信來訪達三萬多人次，與全市各單位打交道平均不少于 6 次，局里的干部職工加起來只有 20 人，服務量、工作量可想而知，還連續(xù)五年在衡陽市處于先進行列，其服務質(zhì)量也是可想而知的。那么我們的辦公室所起的作用也是可想而知的。 三、廉潔自律做表率信訪崗位雖不是肥缺，但如不能自律的話也會滋生不廉潔的念頭。畢竟的話總是跟人在打交道，不是跟產(chǎn)品在打交道。 本人一年來，始終能以一個共產(chǎn)黨員 的標準來嚴格要求自己，以一個黨的干部的標準來嚴格要求自己，既能加強廉潔自律方面的理念學習，也能在實踐中嚴格要求自己。一年來，沒有收受任何個人和單位的紅包禮金，沒有信訪人接受任何形式的請吃，兩次拒收信訪人的紅包禮金。 本人一年來也有很多做得不夠的地方，比如理論學習不夠系統(tǒng)，不夠深入；工作熱度偶有松懈；向組織的匯報太少等。在以后的工作中，我將揚長避短，努力做一名人民群眾喜愛、組織信任的干部。 第四篇：信訪局分管局長述職述廉報告 述職述廉報告 盟信訪局副局長敖特根 2021 年，根據(jù)局班子分工我分管來訪接待科、辦信科。負責扶貧幫困、聯(lián)系社區(qū)等方面工作