超市安全監(jiān)控系統(tǒng)解決方案-文庫吧
2025-03-13 23:26 本頁面
【正文】 。 ? 通用性：對(duì)于前期可能已經(jīng)安裝的監(jiān)控設(shè)備可以通過同一個(gè)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)軟件來進(jìn)行統(tǒng)一使用、管理。 ? 可擴(kuò)展性： 分層應(yīng)用架構(gòu)提供更靈活的 系統(tǒng)組合：根據(jù)需求可靈活選擇多個(gè)獨(dú)立的本地監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)本地監(jiān)控、存儲(chǔ)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)化管理。有效地避免集中式工作帶來的高負(fù)荷和不穩(wěn)定，同時(shí)可對(duì)遠(yuǎn)端系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和響應(yīng)，而不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)。分層經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理可以提供充足的新技術(shù)開發(fā)空間：當(dāng)本系統(tǒng)需要監(jiān)控點(diǎn)位、網(wǎng)絡(luò)客戶端等，只需增加相應(yīng)獨(dú)立的設(shè)備即可融入現(xiàn)有系統(tǒng)。 ? 易用性：軟件使用界面良好，用戶安裝相應(yīng)客戶端軟件后就可進(jìn)行實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，完全智能控制，不用單獨(dú)設(shè)置。甚至在 IE 瀏覽器里也可以直接調(diào)閱和控制圖像。 ? 先進(jìn)性：先進(jìn)性應(yīng)體現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)上具有前瞻性，系統(tǒng)采用的 技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)在廣泛范圍內(nèi)處于領(lǐng)先狀態(tài)，這也是保護(hù)投資所必須 超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 4 / 13 考慮的。 ? 經(jīng)濟(jì)性： 利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，輕松實(shí)現(xiàn)視頻聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制。 ? 兼容性：可對(duì) CF 系列 DVR、 ITVS 等設(shè)備全面兼容，也可對(duì)主流的采用 MPEG H。 264 壓縮格式的 DVR 主機(jī)進(jìn)行兼容保護(hù)了客戶的投資。 ? 系統(tǒng)各層次的網(wǎng)絡(luò)互連應(yīng)優(yōu)先使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。 第二章 方案的實(shí)施 ? 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)計(jì) ? 貨架監(jiān)控 超市的最大特點(diǎn)是顧客可以自己選擇喜愛的商品，最后到出口處付款，滿足了顧客自由選擇的需求。對(duì)超市來說，最關(guān)心的是如果管理商品， 避免顧客順手牽羊的行為；為了尊重顧客，超市只能采取預(yù)防措施。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，通過在天花板等地點(diǎn)安裝的攝像頭，可以方便的監(jiān)看眾多的貨架，以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為；如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為，只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了，不需要與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。在監(jiān)看貨架時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)貨物錯(cuò)架、亂架較多的地方，可以馬上派人員進(jìn)行整理。本系統(tǒng)在回放錄像時(shí)，能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大，比如顧客偷藏物品的動(dòng)作等。 ? 收銀臺(tái)監(jiān)控 收銀臺(tái)是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方，顧客等待付款的時(shí) 間過長(zhǎng)，在找付金額上有出入，或是顧客攜帶未付款商品準(zhǔn)備出超市，都有可能引起與顧客的摩擦。服務(wù)對(duì)超市的品牌形象至關(guān)重要；在打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，最能影響顧客心理的是超市服務(wù)態(tài)度的好壞。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，通過在收銀臺(tái)安裝的攝像頭和錄音頭，設(shè)置監(jiān)控服務(wù)器中的錄音功能，就可以監(jiān)控收銀臺(tái)的員工與顧客的交流的情況，看員工是否禮貌待客。這樣，就能很好的處理與顧客的糾紛，提高超市的服務(wù)水平，確保超市在顧客中樹立良好的口碑。 ? 人流監(jiān)控 每天的下班時(shí)間和周末往往是大型超市人流比較多的時(shí) 候，遇到節(jié)假 超市監(jiān)控系統(tǒng)解決方案 5 / 13 日更是人如魚涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況，做出適當(dāng)?shù)陌才?，進(jìn)行人流的疏導(dǎo)，或是增派人手縮短顧客等待時(shí)間；以避免因人多而發(fā)生的意外。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，能使超市及時(shí)地間了解顧客數(shù)量的情況，據(jù)此進(jìn)行疏導(dǎo)等必要的工作。此外，系統(tǒng)還能將所有場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來，在資料中記錄時(shí)間、地點(diǎn)；為市場(chǎng)人員分析市場(chǎng)走向提供了詳細(xì)的資料。通過對(duì)錄像資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，就能知道哪個(gè)季節(jié)、什么節(jié)日，甚至具體到一天哪個(gè)時(shí)間段，客流最旺；還能知道什么物品、哪個(gè)賣點(diǎn)最吸引顧客。 ? 員工工作狀態(tài)監(jiān)控 員工態(tài)度的好壞直接影響到顧客的購(gòu)買欲。因?yàn)槌惺穷櫩妥杂蛇x擇商品的自由市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)者在考慮顧客心理、經(jīng)營(yíng)成本等各方面因素時(shí)，不會(huì)安排太多的銷售人員，只會(huì)安排一定的人員在顧客有需要事時(shí)能夠進(jìn)行指引。銷售員工作在直接與顧客打交道的最前線，她們的表現(xiàn)往往直接代表了超市的形象。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，能夠?qū)︿N售員工的狀態(tài)進(jìn)行考核和評(píng)定，觀察員工在規(guī)定范圍內(nèi)的值守情況，以及員工接待顧客的工作態(tài)度。利用系統(tǒng)的錄像功能，還可以將員工的工作狀態(tài)保存下來，作為考核評(píng)定的依據(jù)。 ? 無人上班時(shí) 超市的安全監(jiān)控 非 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)的超市總有下班的時(shí)候，此時(shí)超市中的貨物安全就需要保安人員進(jìn)行巡邏來保障。對(duì)于大型的超市，保安人員巡邏的面積很大，如果配備的人員少，將不能保證足夠的巡邏密度；如果配備的人員多，又將增加超市的經(jīng)營(yíng)成本。 利用監(jiān)控服務(wù)器系統(tǒng)，通過在商場(chǎng)中安裝夜視鏡頭、低照度鏡頭、紅外鏡頭等，配以各類報(bào)警傳感器，保安人員就可以在中央控制室中對(duì)超市的情況進(jìn)行監(jiān)控有效的保障超市的財(cái)產(chǎn)安全。當(dāng)監(jiān)控范圍內(nèi)有情況發(fā)生時(shí)，連接在系統(tǒng)上的傳感器會(huì)自動(dòng)報(bào)警，還可以把警報(bào)傳送到管理者 的手機(jī)或傳呼機(jī)中，使管理者隨時(shí)知道超市內(nèi)發(fā)生
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