餐廳服務(wù)員工作總結(jié)-文庫吧
2025-03-13 06:41 本頁面
【正文】 所以，踏出第一 步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實踐它，克服它，直至征服它。 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間 20xx 年即將接近尾聲?；貞涍@一年來的工作，可以說是“甘苦與共”。 20xx 年 8 月 23 日，我剛剛畢業(yè)走出校園。來到ｘｘ這個大城市尋找自己的第一份工作，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后在我來到了ｘｘｘ酒店，成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員，對于自身工作的總結(jié)： 一、做的好的地方 ，而且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待 ，學習能力強。 ，請客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認真記錄哪個客人喜歡哪道菜？哪個客人對菜肴有什么特殊要求？哪個客人喜歡哪個飲料等等。 。遇到不知道的會及時詢問同事或領(lǐng)導。對客服務(wù)中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領(lǐng)導。 ，在犯錯時敢于認錯，知錯就改。 。提高自身的水平。 、細心。對于自 己的分內(nèi)事情一定會仔細完成。 ，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識，獨立完成一檔客情接待。 二、做的不足的地方 ，靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通，只會一味的尋求別人的幫助。 。與別人合力完成一檔客情接待時，不會默契的去和同事合作，只會自己一個人單干。 ，說話不夠利落。 以上不足之處，在新的一年里，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。 作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計劃 與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結(jié)與分析。 20xx 年時間過得真快，新的 20xx 年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好 !我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。 我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法 。我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經(jīng)對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我 永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營 造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油 !
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