【正文】 我頭痛的就是語言障礙，因為韶關(guān)本地人基本上都是講粵語的，而我只會說客家話和普通話，在與 顧客和店里的人員交談時，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會說粵語，當(dāng)我用普通話交流時，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時候，他們說粵語，而我說普通話，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡，進(jìn)行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認(rèn)識到如果以后要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學(xué)會說粵語，否則根本無法與顧客進(jìn)行交流，所以我在剩余的大學(xué)時間里我要學(xué)說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。 三、實習(xí)感想 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間 上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場紀(jì)律，在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律，在商場上班時，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀(jì)律，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事，也許是那里的人員對我們實習(xí)生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，如果一個商場沒有自己的紀(jì)律，那么不知道會成什么樣，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀(jì)律會成什么樣。 實習(xí)是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長或是社會強(qiáng)加給我們的一個 任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習(xí)也是我們在在校期間接觸社會、認(rèn)識社會的極好的機(jī)會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學(xué)生；雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。這次實習(xí)生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來， 也許這次實習(xí)對于我們來說都是一個認(rèn)清自我的機(jī)會吧！在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充，感謝學(xué)校，感謝老師，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機(jī)會。 第二篇：大學(xué)生銷售員實習(xí)報告 實習(xí)時間： 20**年 *月 *日 實習(xí)地點：韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司 實習(xí)部門：銷售部 實習(xí)崗位：助理營銷員 這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實習(xí)，我不加思考就報了名，因為再過一年半載就要畢業(yè)了，對于實際社會工作還是茫茫然的，我想先體驗一下以后的職場生活是怎樣的？好 為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備，這次學(xué)校提供了四個實習(xí)地點（可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員），因為我對電器比較喜歡和對平常了解相關(guān)方面的知識較多，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習(xí)由徐躍、李旭、湯俊老師帶領(lǐng)，實習(xí)時間不長，只有短短的三個星期，不過收獲很多，教訓(xùn)也很多。 一、實習(xí)單位基本情況 在介紹我的實習(xí)情況之前，先介紹一下我所在實習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于 1994 年，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場，主要經(jīng)營小家電、冰箱洗衣機(jī)、電視、空調(diào)等 的家電，經(jīng)過 13 年的發(fā)展，現(xiàn)已成為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售、安裝、維修網(wǎng)點規(guī)模最大的公司之一，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣、電器商場，經(jīng)營面積達(dá)一萬多平方業(yè)，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位。 公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上，服務(wù)一流”為宗旨，堅持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng)，（為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計，安裝和技術(shù)咨詢等），并為用戶定時回訪、上門維修、保養(yǎng)等服務(wù)，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益。 我公司資金雄厚，保證了各項中標(biāo)工程的順利進(jìn)行，同時也得到了社會的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴。成為格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理、指定銷售店及售后服務(wù)點。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。 韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已成為韶關(guān)最具有實力的冷氣工程公司。曾先后中標(biāo)仁化、乳源、曲江等縣政府采購中心、韶關(guān)市公安局、韶關(guān)大學(xué)、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店、流花賓館、統(tǒng)悅大酒店、韶關(guān)移動、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項目，所有工程都優(yōu)質(zhì) 地完成，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù)，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù)。 超卓的企業(yè)理念：顧客至上、服務(wù)一流 企業(yè)精神：超凡品質(zhì)、卓越服務(wù) 公司口號：團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)超卓大業(yè)！ 企業(yè)歌曲：《超卓之歌》 二、主要實習(xí)內(nèi)容 而我實習(xí)地點就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營小家電；二樓是冰箱和洗衣機(jī)部；而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很復(fù)雜，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專柜，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一 種是廠家直派的促銷員，他們在酬薪來源和所代表利益?zhèn)戎攸c等方面會有所不同外，并沒有太多的差別，是現(xiàn)代的經(jīng)營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想，經(jīng)商之道確實是一門高深的哲學(xué)，每個人都需在實踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會其精妙之處。 第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會時，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由于時間倉促，我們出門時忘了帶傘，當(dāng)我們急急忙忙趕上 8 點多鐘的那一趟公交，再往韶關(guān)市區(qū)的時候下起了雨，一下車便冒雨往實習(xí)地點跑去，但由于我不知道實習(xí)地點的準(zhǔn)確位置在哪里，因為我沒有去過那里，跟我一起的同學(xué)也不 知道，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口，當(dāng)我們到達(dá)那里時，有一大堆同學(xué)等著我們幾個了，已經(jīng) 9 點半了，剛好趕上老師指定時間，不過衣服都給淋濕了，當(dāng)我們點完人數(shù)之后，我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關(guān)程序后，超卓對我們的人員進(jìn)行了編排，并對我們的實習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，羅經(jīng)理并對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項。商場銷售部提供四個部門，分別是：小家電、 av 部（電視機(jī)、音響、 cd 等）、冰洗部（冰箱、洗衣機(jī)）、空調(diào)部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到 冰洗部，但我們忙完本部門的事情之后，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識，可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關(guān)事項之后，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之后我們就投入了各自工作之中。 下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然，因為那天下著雨，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小，要撐住兩個人真的不太現(xiàn)實，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單，可以說 那里的人少的更是可憐，走了幾公里的路，才派出十來張，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳 單，當(dāng)我們派完傳單之后，我們幾個都淋濕了，已經(jīng)將近六點鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開始就是如此，預(yù)示著接下來的日子里，還有多少困難在等待著我們，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想像著我們是 坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今??我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”。 接下來的日子里，生活基本上都是重復(fù)著同一道工序。每天一早， 7點起床， 7 點 40 分鐘左右候車， 1 個多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的 事情做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠(yuǎn)的毛病。現(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當(dāng)作磨練