【正文】 ，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 xx 辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105 個，加上沒有記錄的概括為 20 個， 6 個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個。 從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點 ! 銷售助理 2021 年終工作總結(jié) 4 20xx 年 2 月 10 日，我進入 xx 公司。對于我剛進入給你公司對給你公 司的企業(yè)文化及業(yè)務都不熟，總公司我們做了最全面的培訓及解答，很感謝公給我這一次機會。經(jīng)過這一年的工作，讓我對我銷售助理有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。 一、對 **公司的印象。 **公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 二、工作內(nèi)容 ，對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。 ，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片， led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械， 等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。 。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如： 。 ，領(lǐng)導把一些客戶交到我的手中。有 xx。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發(fā)貨 (發(fā)貨時檢查一下 )，確認貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng)導反映。 ，如：記每天銅價，網(wǎng)上宣傳。 三、工作感想 。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。 xx 的工作狀態(tài)，使我感觸很多。 覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，銷售助理不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向 xx 看齊。 ，兩耳不聞窗外事。 經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事 交流，聽取同事對自己的批評和建議。 四、個人收獲。 這四個月的工作讓我收獲很多。 ，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。 ，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于，領(lǐng)導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期，談匯 款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。 ，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。 所以有時 xx，領(lǐng)導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎 ?”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。 ，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給 誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。 ，材質(zhì)報告， xx也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看 SGS 報告。 ，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與 xx溝通?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導溝通。 ，付款方式，訂的什么貨，交期什么時候，貨路上需要多少天都要有印象。 。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。 ，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。 領(lǐng)導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說 1 塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊 ?他答不上來了。 通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊 全。 五、認識自己的不足。 經(jīng)過一年的工作，收獲良多，同時也認識到自己的不足。 在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。 1)一次換標簽，我把批號都寫成了 。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。 2)還有就是做事慌。 尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像 xx 發(fā)貨換標簽那次， xx 等著打包，還有領(lǐng)導看著，心里就慌了，加上 是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。 3)有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。 4)打電話不積極。 雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總 是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。 這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但 是當打幾個電話后，或是有時問出有效信息后，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。 5)做事缺乏主動性。 領(lǐng)導說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改，一定改。 六、今后努力的方向。 加強相關(guān)業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。 學習會計。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的 工作也會有所幫助。 愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。 做事細心，謹慎，踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。 提高工作主動性。對工作投入。 通過一年的工作，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。 在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)， 擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。 第二篇：精選 2021 銷售助理年終工作總結(jié) _工作總結(jié) 精選 2021 銷售助理年終工作總結(jié) _工作總結(jié) 一、銷售的心得體會 :員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了。 耐心細致 :工作看似輕松簡單，實則不然。比如 :我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益