【正文】 作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。 三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定 客源市場，從而來提高自己的業(yè)績 針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。 通過對工作的計劃，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。 公司主管 2020 年工作計劃 4 作為銷售主管，為 了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出2020 年工作計劃。 一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。 二、完善銷售制度 1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì) 量，樹立公司良好形象。 2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準確性，負責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。 三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。 四、市場分析 安排踩盤，制定每周踩盤目標與要求，落實人員執(zhí)行。 收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)。 五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售 就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。 (例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等 ) 六、銷售目標 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個置業(yè)顧問身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正 ! 七、開早會與晚會與培訓(xùn)計劃 1)每日開早訓(xùn)會，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴謹胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷售實施效果。 2)制定培訓(xùn)計劃，落實執(zhí)行。達到勞逸結(jié)合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。 3)定期對現(xiàn)場各人員進行考核、評分。 八、客戶管理。 做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房 。對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā) 揮主觀能動性，加強其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。 公司主管 2020 年工作計劃相關(guān)文章： 公司主管年度個人工作計劃范文精選三篇 年銷售主管工作計劃范文 工廠生產(chǎn)主管的工作計劃 5 篇 企業(yè)管理人員年度工作計劃精選 2020 年個人工作計劃 5 篇大全 第二篇：公司主管 2020 年工作計劃 計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。那么 公司主管工作計劃該怎樣寫呢 ?下面就是給大家?guī)淼墓局鞴?2020 年工作計劃，希望大家喜歡 ! 公司主管 2020 年工作計劃 1 不知不覺，進入公司已經(jīng)有 1 年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在 2020 年結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?2020 年工作計劃。 轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年 2020 年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、銷量指標： 上級下達的銷售任務(wù) 30 萬元，銷售目標 35 萬元，每個季度 萬元 二、計劃擬定： 年初擬定《銷售計劃》 。 每月初擬定《月銷售計劃表》 。 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。 四、實施措施： 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。 公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。 制訂學(xué)習(xí)計劃。 學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 在客戶的方面 與客戶加強信息交流，增近感情，對 a 類客堅持每個星期聯(lián)系一次， b 類客戶半個月聯(lián)系一次， c 類客戶一個月聯(lián)系一 次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 在網(wǎng)絡(luò)方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作 以上，是我對 2020 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 展望 2020 年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2020 年新的挑戰(zhàn)。 公司主管 2020 年工作計劃 2 經(jīng)過了幾年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當(dāng)然薪水也漲了，責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了，在 2020 年，我作為人事主管，開展如下工作計劃： 一、具體業(yè)務(wù)開展。 ，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。 估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。 經(jīng)理審閱，批準通過。 。注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行。 ，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。 ，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。 ，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。 ，對這 些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。 ，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。 ，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。 二、定期總結(jié)和改進工作。 ，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理 ，聽取其對報告的指導(dǎo)意見。 ，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。 三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。 人力資源工作在公