【正文】 模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最終反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾 ，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。 抓客戶群體的建設，經(jīng)過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處于十分不利的境地?？墒?，我們沒有被暫時的困難嚇倒，經(jīng)過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了、 公司、等一批優(yōu)質目標客戶，同時還新拓展了房產(chǎn)、等一幫新客戶，不僅僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行 2021 年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。 加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步構成了必須規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。 今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的進取性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的進取性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施 。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的進取性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據(jù)多萬元。經(jīng)過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后，主管行長立即率公司業(yè)務科客戶經(jīng)理奔赴等地。經(jīng)過與等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的市場。至今年六月末，、等公司 在我行辦理貼現(xiàn)萬元，質押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收 6個月定期保證金存款萬元。 因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質量的不斷提高。截至 6 月末，我行不良貸款余額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的降至，降幅達 %。 首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，經(jīng)過法律手段“虎口拔牙”，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上 門催收無果的情景下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在進取催收的同時，進取主動地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面進取幫忙企業(yè)想方設法盤活，同時進取協(xié)助該廠與行聯(lián)系，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行 授信資產(chǎn)風險。 (三 )堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。 今年是銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面經(jīng)過耐心細致的思想政治工作，進取主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。 三、下半年的工作意見 今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的 喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn) :今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度十分大，任務十分艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。 下半年我們的工作重點 : 進取穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個貼合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。 進取主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。 進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。 公司員工半年個人工作總結 3 時光荏苒，歲月如梭，剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多， 2021年注定是不一樣的一年，來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了， 1 月13 日正式進入 了樂望教育，每一天我們都需要總結和回顧我們自我的工作和生活，總結是一種必不可少的本事表現(xiàn)，他會讓你看到自我的提高的一面，也會看到你本身存在的不足，讓你自我明白接下來的改善方向是在哪你自我的會逐漸的清晰的明白自我的目標是什么 一、工作資料 2021 年 1 月 13 日正式進入樂望教育科技有限公司，主要的工作崗位是培訓部門的培訓講師一職，主要的工作職責是 負責公司產(chǎn)品的講解、培訓，與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂 。 負責項目簽訂后的客戶培訓工作，使客戶熟練運用我司產(chǎn)品 。 對已培訓的客戶定期回訪，了解客戶對產(chǎn)品的使用情景及時解決客戶遇到的問題，收集客戶意見、提議等資料，并及時分析、處理，并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。 與相關部門合作負責公司內部培訓資料的整理和修訂 。 負責公司內部員工產(chǎn)品知識的培訓 。 協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓手冊及對外培訓資料的整理和修訂 。 協(xié)助公司與銷售有關的學術會議的開辦 。 定期收集客戶的意見和提議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化提議 。 培訓師需堅持 24 小時開機， 負責接聽客戶電話，確保客戶能夠隨時找到你解答產(chǎn)品問題 。 及時將培訓情景與銷售部門溝通，并上報公司領導 。 1參加公司安排的技術交流和培訓活動 。 1做好本崗位的各種工具和物品的管理工作 。 13