本溪_佳兆業(yè)水岸新都_7＃、8＃逾期交房應(yīng)對(duì)預(yù)案-文庫(kù)吧
2025-02-25 05:25 本頁(yè)面
【正文】 開(kāi)發(fā)商在延遲交房時(shí)一般都會(huì)按照與客戶在合同中約定的條款進(jìn)行賠償。賠償方式主要為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通常為總房款的萬(wàn)分之一；另外有部分開(kāi)發(fā)商不按照合同辦事，只贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)，強(qiáng)迫客戶接受單獨(dú)擬定的賠償方式。 4. 客戶態(tài)度： 客戶在得知延遲交房后通常會(huì)多次到開(kāi)發(fā)商處找領(lǐng)導(dǎo)解決賠償問(wèn)題并確認(rèn)交房時(shí)間。根據(jù)客戶的訴求不同，通常分為以下幾種類型 1) 按合同進(jìn)行約定賠償 2) 無(wú)理取鬧，期望獲得更多實(shí)際利益 3) 退房 客戶比較能夠接受按照合同約定的方式進(jìn)行賠償。 二、 8樓客戶摸底情況 1. 在已調(diào)查的客戶中，問(wèn)題客戶 12 組，關(guān)系戶 23 組，老帶新 9 組，其余客戶為普通客戶。 無(wú)合作商和抵債房源。各類型客戶所占比例如下： 2. 置業(yè)顧問(wèn)摸底情況： 1) 大部分客戶能夠接受合同約定的按照每日總房款的萬(wàn)分之二進(jìn)行賠償 2) 部分關(guān)系戶、問(wèn)題客戶不是賠錢(qián)能解決問(wèn)題，需要額外加以人文關(guān)懷安撫客戶情緒 三、逾期交房信息釋放時(shí)機(jī)、判斷依據(jù)及釋放口
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