行政事務(wù)部工作管理手冊-文庫吧
2024-08-10 10:56 本頁面
【正文】 .......................................... 12 1司機(jī)管理規(guī)定： ................................................................................................... 13 1車輛管理辦法 ...................................................................................................... 14 1會議規(guī)則與管理 ................................................................................................... 15 三、員工考核管理制度 .......................................... 18 考核目的 ............................................................................................................... 18 考核時間 ............................................................................................................... 18 考核內(nèi)容 ............................................................................................................... 18 考核形式和辦法 .................................................................................................... 19 考核程序 ............................................................................................................... 19 特殊考核 ............................................................................................................... 19 考核結(jié)果及效力 .................................................................................................... 20 第一章 總則 一、制定管理手冊的目的 為加強(qiáng)公司 行政事務(wù) 管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化、提高辦事效率，我們在公司管理手冊基礎(chǔ)上結(jié)合本部門的工作特點制定《 行政事務(wù)部 管理手冊》。 二、 行政事務(wù)部 的職責(zé)范圍 行政事務(wù)部 的主要職責(zé)范圍包括： （一） 后勤服務(wù)的全方位保障 （二） 印鑒管理 （三） 安全保衛(wèi)管理 （四） 有關(guān)證件的辦理與保管 （五） 公司活動的組織 第二章 部門結(jié)構(gòu) 一、部門崗位職責(zé)圖 總 接 公 信 用 文 設(shè) 行 車 車 機(jī) 待 司 件 品 件 備 政 輛 輛 的 來 考 收 管 管 維 事 的 的 接 客 勤 發(fā) 理 理 護(hù) 項 使 費 聽 養(yǎng) 用 修 預(yù) 算 行政事務(wù)部經(jīng)理 司 機(jī) 行政助理 前臺接待 二 、崗位職責(zé)描述 參照 公司 《 崗位說明書 》 第三章 工作管理規(guī)程 一、行政管理 考勤制度 參照 公司相關(guān)制度 加班制度 參照 公司相關(guān)制度 請假制度 參照 公司相關(guān)制度 例會制度 第一條 為了能及時總結(jié)本部門階段性工作情況，調(diào)整和部署下一階段工作，及時解決發(fā)生的問題，實現(xiàn)員工的有效溝通，我部門實行每周例會制度。例會可邀請其他部門有關(guān)人員列席參加。 第二條 在周例會上所做出的任何決定，員工都要堅決執(zhí)行，貫徹落實。 第三條 所有員工（特殊情況除外）都必須準(zhǔn)時參加每周的例會，否則按曠工處理。 二、業(yè)務(wù)管理 受理電話規(guī)范 第一條 電話鈴聲一響，應(yīng)迅速接聽。 第二條 總機(jī)在接聽電話時要迅速，并用親切的口吻說：“您好！， ***”； 第三條 若分機(jī)占線，應(yīng)對來電者說：“對不起，分機(jī)占線，請稍后再撥?！?； 第四條 若對方電話不清晰，應(yīng)說：“對不起，麻煩您再講一遍”。若來電者口氣不佳或粗言粗語，都應(yīng)和氣應(yīng)答； 第五條 在受理電話時，要認(rèn)真聽取對方談話，必要時應(yīng)做好詳細(xì)記錄； 第四條 在結(jié)束通話前，道“謝謝，再見！”。 發(fā)送電話規(guī)范 第一條 在發(fā)送電話時，首先自己打好腹稿，重要電話，應(yīng)起草電話稿； 第二條 電話接通后，應(yīng)通報自己單位、姓名，如“您好，我是 某 公司 ***部 ***。 請求對方找受話人；
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1