防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧
2025-07-27 00:05 本頁(yè)面
【正文】 損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 8 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 一 .收貨控?fù)p重點(diǎn) ；（供應(yīng)商的送貨是否及時(shí)，是否影響賣場(chǎng)銷售，尤其是在促銷時(shí)由于促銷品的不及時(shí)到貨使銷售份額丟失） ； （審核該批貨物是否該供應(yīng)商正規(guī)商品） ； （ 驗(yàn)貨后驗(yàn)貨員填寫一式三聯(lián)驗(yàn)收單，注明驗(yàn)收數(shù)量，由驗(yàn)貨員、供應(yīng)商、二次驗(yàn)貨人簽字并將驗(yàn)收單分聯(lián)傳送，一聯(lián)供貨商留存，一聯(lián)營(yíng)業(yè)部門備檔，一聯(lián)由單證組錄入后傳至審核員審核（此時(shí)商品由庫(kù)管入庫(kù)，增加庫(kù)存）； ） 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 9 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 ； （是否按照每批貨物的 20%（重點(diǎn)商品 100%，如高檔煙酒）正確驗(yàn)貨， 驗(yàn)貨后驗(yàn)貨員填寫一式三聯(lián)驗(yàn)收單，注明驗(yàn)收數(shù)量，書寫要規(guī)范，有修改處必須有驗(yàn)貨員簽字確認(rèn)。由驗(yàn)貨員、供應(yīng)商、二次驗(yàn)貨人簽字并將驗(yàn)收單分聯(lián)傳送，一聯(lián)供貨商留存，一聯(lián)營(yíng)業(yè)部門備檔，一聯(lián)由單證組錄入后傳至審核員審核。 ） ； （錄入員錄入的庫(kù)存數(shù)量是否與實(shí)際收貨數(shù)量相符，是否審核收貨單據(jù)并正確無(wú)誤， 如驗(yàn)收錄入正確，審核通過(guò)；如驗(yàn)收數(shù)量有誤，經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理簽字后修改，可由審核員直接生成 《 沖抵單 》 （只在微機(jī)中生成，不需打?。?，將原驗(yàn)收單返還收貨處錄入員。錄入員進(jìn)行再次錄入后，由審核員進(jìn)行二次審核，直至審核通過(guò)；） ，都要錄入電腦庫(kù)存； 。 （適用用當(dāng)場(chǎng)拉入賣場(chǎng)的商品，尤其生鮮商品的二次驗(yàn)貨對(duì)部門的非常重要） 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 10 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 二、退貨控?fù)p重點(diǎn) ； （主要檢核該供應(yīng)商退貨后是否會(huì)出現(xiàn)負(fù)押款，如出現(xiàn)負(fù)押款堅(jiān)決不能退貨） 、貨相符； （檢驗(yàn)退貨單與實(shí)際退貨商品是否相符，包括數(shù)量、規(guī)格、重量及價(jià)格等） ； （ 錄入員錄入的庫(kù)存數(shù)量是否與實(shí)際退貨數(shù)量相符，是否審核退貨單據(jù)并正確無(wú)誤， ） ； （門店單證室和部門是否將原始退貨單據(jù)留存歸檔，例如人民店因丟失退貨單造成后期供應(yīng)商否認(rèn)退貨，至今無(wú)法解決） 。 （除防損人員正常檢查外退貨單據(jù)不得隨意外借） 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 11 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 三 .商品報(bào)損控制重點(diǎn) ； （商品不能再次售賣和退貨才能進(jìn)行報(bào)損，尤其生鮮商品能夠打折出清卻進(jìn)行報(bào)損會(huì)造成公司損失，此現(xiàn)象發(fā)生頻率較高） ； （商品的數(shù)量、規(guī)格、重量等是否與實(shí)物相符，防損與部門簽字是否齊全。） ； （在審核時(shí)應(yīng)與報(bào)損單據(jù)核對(duì)，尤其對(duì)數(shù)量與規(guī)格重點(diǎn)審核） ，直接責(zé)任人要承擔(dān)公司損失； 。 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 12 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 四、贈(zèng)品控?fù)p重點(diǎn) 贈(zèng)品的收貨是否準(zhǔn)確，派送方式是否正確。 客服是否確實(shí)盡到保管責(zé)任。 贈(zèng)品的派發(fā)是否都符合條件，是否有私分贈(zèng)品的現(xiàn)象。 客服處不在贈(zèng)送的贈(zèng)品是否及時(shí)通知營(yíng)運(yùn)、防損處理，處理方式是否符合公司規(guī)定。 贈(zèng)品的派送量是否與正常商品的銷量相符。 是否不定期抽查贈(zèng)品庫(kù)存。 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 13 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 五、大宗出貨控?fù)p重點(diǎn) 賒銷購(gòu)買單按一式三聯(lián)填寫完畢后，是否有店長(zhǎng)、部門處長(zhǎng)、業(yè)代課長(zhǎng)簽字后出貨結(jié)款。 對(duì)支票付款方式應(yīng)嚴(yán)格控制其預(yù)留印鑒，以防貨款無(wú)法收回。 大宗出貨數(shù)量應(yīng)與賒銷購(gòu)買單核對(duì)一致，并且各方簽字必須齊全。 在盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意大宗出貨的商品，如已出貨未結(jié)款或未出貨已結(jié)款商品，防止出現(xiàn)盤點(diǎn)差異。 由廠家直接送貨的大宗業(yè)務(wù)，其空進(jìn)手續(xù)的檢查必須嚴(yán)格，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤或舞弊行為。 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 14 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 六、外盜控?fù)p重點(diǎn) 賣場(chǎng)前部的陳列不應(yīng)擋住收銀員投向賣場(chǎng)及顧客流動(dòng)區(qū)域的視線。 口香糖 、 巧克力及其它體積小價(jià)值高且吸引人的商品 ， 必須放在收銀員看得到或者偷竊者不便于隱藏的地方 。 由于季節(jié)的變化而易失竊的商品 ， 應(yīng)該將這些商品的擺放位置進(jìn)行調(diào)整 ， 這些商品通常應(yīng)陳列在商店貨架的端頭附近 ， 也可考慮放在收銀臺(tái)和入口位置 。 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 15 營(yíng)運(yùn)流程控?fù)p重點(diǎn)回顧 七 、 內(nèi)盜控?fù)p重點(diǎn) （ 一 ） ， 并在平時(shí)的工作中進(jìn)行檢查 。 （ 可在其上機(jī)時(shí)檢查是否有長(zhǎng)短款現(xiàn)象 ） ， 對(duì)收銀員的操作進(jìn)行暗中測(cè)試 。 。 。 ， 共同討論店面的管理制度和流程 ，使員工有機(jī)會(huì)發(fā)表他們對(duì)超市防盜防損經(jīng)營(yíng)方面的觀點(diǎn)和建議 ， 以便我們不斷修改完善各種制度和流程 。 2020/10/5 防損與法律事務(wù)部培訓(xùn)教材 16
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1