【正文】 行商品交易，由于雙方不受時(shí)間和空間的局限性，從而不僅大大擴(kuò)大了消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商品交易機(jī)會(huì)，而且大大降低商品交易的成本。但是，目前國(guó)內(nèi)仍存在諸多因素影響和制約著網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。 。安全性問(wèn)題是阻礙網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的最大問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)常忽視安全體系的建設(shè)，使其容易受到計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，從而為網(wǎng)上購(gòu)物的開(kāi)展帶來(lái)了安全隱患。其次，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在許多方面也遠(yuǎn)未達(dá)到進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)的要求，比如接入速率低、反應(yīng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)帶寬窄。再次，網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)遭到竊聽(tīng)、截取和篡改。以上因素都會(huì)導(dǎo)致廣大用戶(hù)因?yàn)榘踩珕?wèn)題而對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物望而卻步。 現(xiàn)存的支付寶方式雖然在網(wǎng)上購(gòu)物中起到了很好的作用，但它只是電子支付中的過(guò)度產(chǎn)品，其在解決電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí) 時(shí)性上存在明顯缺陷，不能完全滿(mǎn)足金融電子化的要求。 。隨著網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)代的到來(lái) , 人們的生活方式得到了日益明顯的變化。然而也給隱私權(quán)的保護(hù)造成了極大的困難，隱私權(quán)的保護(hù)正受到前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)中的信息易于復(fù)制和竊取，且不留痕跡，這就給不法分子以可乘之機(jī)，導(dǎo)致各種侵害隱私權(quán)的行為屢屢發(fā)生。例如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者為追求利潤(rùn)和利益使用甚至買(mǎi)賣(mài)消費(fèi)者個(gè)人信息 。有的經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意就利用消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。這些情況都會(huì)引發(fā)人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不信任 , 阻礙網(wǎng)上購(gòu)物的快速、健康發(fā)展。 。隨著網(wǎng)上購(gòu)物的迅猛發(fā)展，以及由于網(wǎng)上購(gòu)物的無(wú)紙化、無(wú)址化、無(wú)形化、無(wú)界化、虛擬化和電子支付等特點(diǎn)使稅收工作難于有效的開(kāi)展，出現(xiàn)了一系列稅收管理的漏洞，導(dǎo)致本應(yīng)征收的稅款白白流失，給國(guó)家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 傳統(tǒng)的稅收法律制度和征收管理方式都已難以解決網(wǎng)上購(gòu)物稅收及相關(guān)問(wèn)題。然而，我國(guó)現(xiàn)今對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的稅收問(wèn)題沒(méi)有明確的政策。 。在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中交易雙方缺少面對(duì)面的交互 , 交易具有很大的不確定性。買(mǎi)方都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得相應(yīng)商品的信息。一些不良網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就利用消費(fèi)者 無(wú)法看到商品的實(shí)樣和無(wú)法當(dāng)面交易，為了謀取暴利，制造假冒偽劣商品坑害消費(fèi)者。因此，公眾普遍感到網(wǎng)上購(gòu)物不直觀，不安全，不2 網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)介 4 肯輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的“花言巧語(yǔ)”，商品質(zhì)量難以得到保證。其結(jié)果是給網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展造成了不小的障礙。網(wǎng)上購(gòu)物售后安全也是真空地帶，出現(xiàn)問(wèn)題后客 5 戶(hù)往往不知道該去找誰(shuí)負(fù)責(zé)。因此，網(wǎng)上交易投訴近幾年呈現(xiàn)大幅度增加。 此外，送貨不及時(shí)也是現(xiàn)今網(wǎng)上購(gòu)物的一大弊病。網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展依賴(lài)于強(qiáng)大的物流體系。在我國(guó)，迄今為止依然缺乏系統(tǒng)化的全國(guó)性貨運(yùn)配送企業(yè)。物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善、第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后等等 都阻礙了網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。 網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展急需解決的問(wèn)題 1. 網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展必須在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的前提下進(jìn)行，例如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議 (SSL、 SET)的制定、密碼技術(shù)應(yīng)用、認(rèn)證中心 (CA)的建立等等。只有保障了網(wǎng)上購(gòu)物的安全順利進(jìn)行 , 廣大用戶(hù)才會(huì)建立對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物交易的信心。 ，應(yīng)該切實(shí)抓緊有關(guān)隱私權(quán)保護(hù)的立法工作，并修訂相關(guān)的法律法規(guī)，使隱私權(quán)的保護(hù)在我國(guó)有基本的法律保障，以消除消費(fèi)者對(duì)泄露個(gè)人隱私及重要個(gè)人信息的擔(dān)憂(yōu)。此外，消費(fèi)者也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和技能，自覺(jué)防范網(wǎng)上 欺詐行為、網(wǎng)絡(luò)黑客和流氓軟件的侵襲，提高個(gè)人信息資料和隱私權(quán)的保護(hù)意識(shí)。 ，我國(guó)應(yīng)盡快修改完善現(xiàn)行的財(cái)稅機(jī)制，補(bǔ)充有關(guān)應(yīng)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物征稅的條款，以便和網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的要求相適應(yīng)；從技術(shù)上要開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的征稅系統(tǒng)；相關(guān)部門(mén)之間要加強(qiáng)協(xié)作，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易；培養(yǎng)面向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的稅收專(zhuān)業(yè)人才；采取有效措施，加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物稅收的征管稽查工作。 ，網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益的保障在我國(guó)還是一個(gè)“盲點(diǎn)”。 用我國(guó)現(xiàn)有的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保障顯得簡(jiǎn)單、散亂、缺 陷很多、可操作性不強(qiáng)等特點(diǎn)。遠(yuǎn)不能適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物迅速發(fā)展所要求的對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障的迫切需要。因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益保障的法律研究和立法，已經(jīng)迫在眉睫了。 此外，建立適合我國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)也是保障消費(fèi)者權(quán)益不受傷害的重要措施之一。 問(wèn)題解決方案 6 硬件方面 目前我國(guó)電子商務(wù)面臨的最大的就是安全性問(wèn)題。一方面是目前的技術(shù)，這里所說(shuō)的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。 Inter上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實(shí)施的保證，金融電子化要實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個(gè)人提供方便、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)，中國(guó)的金融業(yè) 必 須適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動(dòng)，為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)，還包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩 慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實(shí)際的要求。另外，信息產(chǎn)品如高性能計(jì)算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。 另外一方面是用戶(hù)自身的安全意識(shí)淡薄，比如不注意加密，不注意更換登陸名等，這就讓網(wǎng)上的不法分子有機(jī)可乘。這就需要靠政府或一些機(jī)構(gòu)組織一些活動(dòng)，做宣傳，讓網(wǎng)上用戶(hù)提高自己的安全意識(shí)。 軟件方面 1．提供有力的法律保障 從交易安全方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶(hù)的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶(hù)具有對(duì) Inter 上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。 從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng) 制定 關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷(xiāo)問(wèn)題的處理辦法。 7 還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補(bǔ) 充、修改和完善 ， 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等 。 由于電子商務(wù)這種貿(mào)易方式的特殊性，用戶(hù)購(gòu)物的時(shí)候，是在虛擬的商店中購(gòu)物，由于技術(shù)的限制，人們只能看到商品的圖片，以及簡(jiǎn)單的介紹，人們很難判斷商品的價(jià)值。在目前的條件下，廠商在提高真正商品質(zhì)量的同時(shí)，可以對(duì)產(chǎn)品信息的描述更加的詳細(xì)，在網(wǎng)上人們大部分希望購(gòu)買(mǎi)對(duì)自己確實(shí)有用的商品或查看到有真正價(jià)值的資源，就比如那購(gòu)書(shū)來(lái)說(shuō)，人們希望通過(guò)查看書(shū)的簡(jiǎn)介，能夠確 認(rèn)這本書(shū)的價(jià)值。可目前網(wǎng)上集成的資源主要是以量來(lái)衡量，而沒(méi)有從質(zhì)上去考慮。這樣造成了網(wǎng)上有許多的垃圾資源，同時(shí)造成資源的浪費(fèi)。 以后隨著技術(shù)的發(fā)展，渴望達(dá)到人們通過(guò)坐在電腦前通過(guò)一定的終端設(shè)備，能夠達(dá)到身臨其境。這樣讓用戶(hù)可以放心。 對(duì)于出售的商品，廠商應(yīng)該在網(wǎng)上商店中設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)信息反饋中心，即使的解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，如需上門(mén)或直接服務(wù)的應(yīng)該即使作到。信譽(yù)的好壞直接影響到商家或企業(yè)的生存。 目前物流已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，所謂電子商務(wù)物流就是 信息流、貨幣流、物流 的統(tǒng)稱(chēng)?，F(xiàn)在電子商務(wù) 搞得最好的美國(guó)采用的是 “ 流中央化 ”美國(guó)物流模式強(qiáng)調(diào) “整體化的物流管理系統(tǒng) ”，是一種以整體利益為重，沖破按部門(mén)分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的方式。 每個(gè)國(guó)家有自己的特殊的情況，在美國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)不一定是行之有效的，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)我國(guó)的國(guó)情作相應(yīng)的處理。目前從物流整體發(fā)展角度看，我國(guó)電子商務(wù)物流還存在下面的問(wèn)題：物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物流社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化程度不高，第三方物流工作質(zhì)量不高，服務(wù)內(nèi)容有限，商流不發(fā)達(dá)，影響物流水平的提高，物流發(fā)展仍有一定計(jì)劃色彩 ，從物流活動(dòng)角度看 ，我國(guó)主要存在問(wèn)題是配送中心發(fā)展 不成熟 ，物流活動(dòng)范圍小， 物流聯(lián)盟程度不高，物流技術(shù)水平低，信息系統(tǒng)應(yīng)用仍處于封閉狀態(tài)。 電子商務(wù)發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng) 。 在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。而發(fā)展中國(guó)家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低，政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，許多發(fā)展中國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)或高度管制之下，沒(méi)有政府的積極參與和幫助將 8 很難在這些國(guó)家快速地發(fā)展電子商務(wù)。 所以要想使中國(guó)的電子商務(wù)在經(jīng)后有快速的發(fā)展，政府的參與是必然的， 現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織，這無(wú)疑是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的催化劑3 開(kāi)發(fā)系統(tǒng)用到的語(yǔ)言 9 3．開(kāi)發(fā)系統(tǒng)用到的語(yǔ)言 采用的主要技術(shù)是基于服務(wù)器端的 JSP、 Java 的組件 JavaBean，以及網(wǎng)頁(yè)編程語(yǔ)言 HTML。 利用 JavaEE 平臺(tái)提供的 Web 編程方式，通過(guò) B./S 結(jié)構(gòu)方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫(kù)，到業(yè)務(wù)處理，到前臺(tái)展示。 Web 部分采用基于 MVC 模式的Struts 框架實(shí)現(xiàn)，表現(xiàn)層主要用 JSP 與 JavaScript、 EL 相結(jié)實(shí)現(xiàn)，控制層采用 ActionServlet 負(fù)責(zé)處理請(qǐng)求和轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，業(yè)務(wù)邏輯層使用 JavaBean 實(shí)現(xiàn)，并且采用 DAO 設(shè) 計(jì)模式進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)的封裝，數(shù)據(jù)持久層采用 JDBC 技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)庫(kù)的交互。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的原則：每層之間都是采用面向接口編程技術(shù)，降低了上層對(duì)下層邏輯調(diào)用的依賴(lài)，該項(xiàng)目體現(xiàn)了低耦合、高內(nèi)聚的設(shè)計(jì)思想。 服務(wù)器： Apache Tomcat 數(shù)據(jù)庫(kù)： MySQL 技術(shù)實(shí)現(xiàn)： Struts+JDBC+JavaBean 開(kāi)發(fā)集成環(huán)境：用 Eclipcse 集成環(huán)境進(jìn)行開(kāi)發(fā) JavaScript介紹 早在 1995年 ， Brendan Eich就創(chuàng)建了 JavaScript， 并將它用于 Netscape Navigator2中。他客戶(hù)端瀏覽器可以動(dòng)態(tài)生成 HTML文本，并允許其執(zhí)行JavaScript代碼，產(chǎn)生可供用戶(hù)查看并與之交互的頁(yè)面。嵌在 HTML頁(yè)面中的JavaScript代碼可以響應(yīng)用戶(hù)事件，如鼠標(biāo)點(diǎn)擊、表單輸入和頁(yè)面導(dǎo)航。代碼可以潛入在 HTML頁(yè)面中，或是作為一個(gè)外部的 JavaScript文件獨(dú)立存在。而 Java與此截然不同，它首先被編譯成字節(jié)代碼，然后在 Java虛擬機(jī)（ JVM）上運(yùn)行可以獨(dú)立運(yùn)行，當(dāng)然也可以在瀏覽器中運(yùn)行。盡管 JavaScript被描述為一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，但它并不是一種純粹的、百分之 百的面向?qū)ο笳Z(yǔ)言。 JavaScript的代碼是一種文本字符格式，可以直接嵌入 HTML文檔中，并且可動(dòng)態(tài)裝載。編寫(xiě) HTML文檔就像編輯文本文件一樣方便。 JavaScript 是一種描述性語(yǔ)言，它可以被嵌入 HTML 的文件之中。通過(guò) JavaScript 可以做到響應(yīng)用戶(hù)的需求事件（如表單的輸入），這樣當(dāng)一位使用者 10 輸入一項(xiàng)信息時(shí)，它不需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到服務(wù)器端進(jìn)行處理再傳回來(lái)的過(guò)程，而可以直接在客戶(hù)端進(jìn)行事件的處理。你也可以想像成有一個(gè)可執(zhí)行程序在你的客戶(hù)端上執(zhí)行一樣（但這種執(zhí)行程序是有限的，它對(duì)客戶(hù)端 電腦的控制力很差）！ JavaScript語(yǔ)言的前身叫作 Livescript。自從 Sun公司推出著名的 Java語(yǔ)言之后， Netscape公司引進(jìn)了 Sun公司有關(guān) Java的程序概念，將自己原有的Livescript 重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，并改名為 JavaScript。 JavaScript是一種基于對(duì)象和事件驅(qū)動(dòng)并具有安全性能的腳本語(yǔ)言，有了JavaScript，可使網(wǎng)頁(yè)變得生動(dòng)。使用它的目的是與 HTML超文本標(biāo)識(shí)語(yǔ)言、 Java 腳本語(yǔ)言一起實(shí)現(xiàn)在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中鏈接多個(gè)對(duì)象，與網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)交互作用，從而可以開(kāi)發(fā)客戶(hù)端的應(yīng)用程 序。它是通過(guò)嵌入或調(diào)入在標(biāo)準(zhǔn)的 HTML語(yǔ)言中實(shí)現(xiàn)的。 JavaScript具有很多優(yōu)點(diǎn)： 1．簡(jiǎn)單性 JavaScript 是一種腳本編寫(xiě)語(yǔ)言，它采用小程序段的方式實(shí)現(xiàn)編程，像其它腳本語(yǔ)言一樣， JavaScript 同樣已是一種解釋性語(yǔ)言，它提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的開(kāi)發(fā)過(guò)程。它的基本結(jié)構(gòu)形式與 C、 C++、 VB、 Delphi 十分類(lèi)似。但它不像這些語(yǔ)言一樣，需要先編譯，而是在程序運(yùn)行過(guò)程中被逐行地解釋。它與 HTML 標(biāo)識(shí)結(jié)合在一起，從而方便用戶(hù)的使用操作。 JavaScript是動(dòng)態(tài)的，它可以直接對(duì)用戶(hù)或客戶(hù)輸 入做出響應(yīng)，無(wú)須經(jīng)過(guò) Web服務(wù)程序。它對(duì)用戶(hù)的反映響應(yīng)，是采用以事件驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行的。所謂事件驅(qū)動(dòng)，就是指在主頁(yè)中執(zhí)行了某種操作所產(chǎn)生的動(dòng)作，就稱(chēng)為 “ 事件 ” 。比如按下鼠標(biāo)、移動(dòng)窗口、選擇菜單等都可以視為事件。當(dāng)事件發(fā)生后，可能會(huì)引起相應(yīng)的事件響應(yīng)。 JavaScript是依賴(lài)于瀏覽器本身，與操作環(huán)境無(wú)關(guān)，只要能運(yùn)行瀏覽器的計(jì)算機(jī)，并支持 JavaScript的瀏覽器就可以正確執(zhí)行。 CGI的交互時(shí)間 隨著 WWW的迅速發(fā)展有許多 WWW服務(wù)器提供的服務(wù)要與瀏覽者進(jìn)行交流，確定瀏覽的身份、需服 務(wù)的內(nèi)容等等，這項(xiàng)工作通常由CGI/PERL編寫(xiě)相應(yīng)的接口程序與用