上汽奇瑞特約服務(wù)店申請書-文庫吧
2025-04-18 08:09 本頁面
【正文】 （ 1）加強經(jīng)營理念，維護品牌形象 維護好奇瑞轎車的品牌良好形象和聲譽，是我們每個員工應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，每個員工都要對品牌建立自豪感和榮譽感，每個員工要把對每一臺車的售后服務(wù)，都當(dāng)作一個新的契機，讓每個顧戶成為我們的長期、穩(wěn)定的顧客群體。 （ 2）在售后服務(wù)工作方面： 顧客進廠維修時，做到及時建檔，將客戶相關(guān)資料輸入電腦保存，并做到經(jīng)常和用戶聯(lián)系，做好強保工作和理賠入保工作。企業(yè)的服務(wù)宗旨：信譽第一、用戶至上、全心全意為 用戶服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)優(yōu)秀、主動微笑迎接用戶、對待用戶象對待自己最好朋友一樣，熱情、真誠、禮貌，認真聽取用戶的意見和要求。維修質(zhì)量要優(yōu)良，嚴(yán)格執(zhí)行檢修工藝和檢修標(biāo)準(zhǔn)，強化質(zhì)量控制，檢修不合格的車輛不出廠，不移交給用戶。服務(wù)時間：全年 365天，每天 24小時為用戶服務(wù)，并 24小時間施救，向外公布服務(wù)電話。對發(fā)生事故車輛，接到報告后，立即組織專人搶修。對拖回工廠修理的車輛，優(yōu)先安排，并給予適當(dāng)優(yōu)惠。 第 5 頁 共 22 頁 二、申請單位企業(yè)信息 企業(yè)基本信息 單位名稱 汽車維修有限公司 總 經(jīng) 理 詹志宏 電 話 7329008 移動電話 13505997764 聯(lián) 系 人 詹志宏 電 話 7329018 傳 真 7329019 詳細地址 螺城惠泉路后塘新村 電子郵箱 郵政編碼 362100 企業(yè)網(wǎng)址 公 司 簡 介 汽車維修有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)的股份合作制維修企業(yè)，注冊資金 30 萬元，位于國道 324 線城地段，交通十分便利，廠區(qū)面積 2500 平方米，車間面積 1200 平方米，擁有電腦檢測、電子調(diào)漆、四輪定位、車身整型儀、烤漆房、檢測線等一系列現(xiàn) 代化的維修、檢測、診斷設(shè)備；同時擁有一支訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)人員和高效率的服務(wù)組織體系。企業(yè)設(shè)有業(yè)務(wù)接待室、維修部、配件部、美容裝飾部、技術(shù)與培訓(xùn)部等組織管理機構(gòu)，生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)全過程計算機系統(tǒng)管理。 第 6 頁 共 22 頁 企業(yè)基本資料 序號 項 目 內(nèi) 容 序號 項 目 內(nèi) 容 1 地理位置 □ 商業(yè)區(qū) □ 住區(qū) □ 文教區(qū) □ 郊區(qū)√ □ 工業(yè)區(qū) 20 月 維 修 量 （所有車型） 輛 2 道路情況 □ 市區(qū)道路 □ 外環(huán)道路 □ 省屬道路 □ 縣屬道路 √ □ 其它 (國道 ) 21 主 要 維 修車型（前三名） 3 企業(yè)性質(zhì) □ 國有 □ 私營 □ √ 股份合作 □ 中外合資 □ 其他 22 月 均 營 業(yè) 額 工時收入 萬元 配件收入 萬元 4 土地型態(tài) □ 自有 □ √ 租賃 □ 自租 5 土地面積 2500 平方米 總經(jīng) 理簡歷 6 建筑面積 1500 平方米 姓名 詹志宏 出生年月 19700517 7 廠房面積 1200 平方米 性別 男 籍 貫 泉州惠安 8 機修工位 16 個 學(xué)歷 技師 專業(yè) 汽車維修 9 鈑金油漆工位 4 個 主要經(jīng)歷 10 工位面積 21 平方米 19861992 在廈門從事 汽車修理工作 19932020 創(chuàng)建并負責(zé)經(jīng)營管理志宏汽車修理廠 202005 創(chuàng)建汽車維修有限公司 11 烤漆房 28 平方米 12 配件 庫面積 120 平方米 13 用戶休息室面積 36 平方米 14 業(yè)務(wù)接待廳面積 30 平方米 15 顧客停車位 20 個 16 大專以上學(xué)歷在管理人員中占的比例 % 17 檢測設(shè)備在維修設(shè)備中所占比例 % 18 現(xiàn)有管理人員 19 現(xiàn)有維修技工 第 7 頁 共 22 頁 主要管理人員簡介 職 位 服 務(wù) 主 管 職 位 配 件 主 管 姓 名 性別 姓 名 性別 出生年月 籍貫 出生年月 籍貫 學(xué) 歷 學(xué) 歷 專
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