最新運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃條(實(shí)用10篇)-文庫(kù)吧
2025-08-17 12:57 本頁(yè)面
【正文】 的商戶(hù)像走馬燈一樣地更換,使顧客難以產(chǎn)生信任感,更談不上培養(yǎng)忠誠(chéng)性顧客了,如此惡性循環(huán),商業(yè)物業(yè)的營(yíng)運(yùn)就可想而知了。主觀原因:缺乏對(duì)商業(yè)物業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)將其作為物業(yè)來(lái)做,商業(yè)把它當(dāng)作商場(chǎng)來(lái)做。實(shí)際上它是一個(gè)綜合體,其運(yùn)營(yíng)比單純的物業(yè)或純粹的百貨商店要復(fù)雜得多。商業(yè)物業(yè)管理是專(zhuān)門(mén)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司,除了要有對(duì)房地產(chǎn)的豐富知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)之外,還需要有很強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)作和管理的經(jīng)驗(yàn)。既能夠向開(kāi)發(fā)商提供商業(yè)定位和市場(chǎng)細(xì)分方面的服務(wù),又能夠在以后的商場(chǎng)或商鋪的管理方面有效地發(fā)揮作用,維護(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力,吸引消費(fèi)者的駐足。因此,商業(yè)物業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有很大的挑戰(zhàn)性,在管理過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題是必不可免的。行業(yè)原因:爆發(fā)式的零售革命。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在近l5o年時(shí)間內(nèi),依次爆發(fā)了百貨店、連鎖店、超市店、商業(yè)物業(yè)、自動(dòng)售貨、步行街和多媒體銷(xiāo)售等多次零售革命,產(chǎn)生了20多種零售業(yè)態(tài)。而我國(guó)在九十年代中期三、五年時(shí)間內(nèi),幾乎所有零售業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了。這一方面會(huì)給商業(yè)物業(yè)的發(fā)展帶來(lái)難得機(jī)遇,另一方面也使商業(yè)物業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了的盲目仿效的現(xiàn)象。許多項(xiàng)目不看地點(diǎn),靠追風(fēng)來(lái)指導(dǎo)建設(shè),如此的商業(yè)物業(yè)效益不僅不會(huì)好,還會(huì)造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)的浪費(fèi)。更有一些投資者因資金不足,把為消費(fèi)者購(gòu)物等提供方便的必要現(xiàn)代化硬件設(shè)施滾梯、空調(diào)砍掉,而在墻面、地面等裝潢上大量花錢(qián),給后人留下“棄之可惜,改之不能”的遺憾。環(huán)境方面:商業(yè)物業(yè)條件不成熟。商業(yè)物業(yè)發(fā)展所需的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是形成一批成熟品牌并能構(gòu)成吸引客流的專(zhuān)賣(mài)店,城市居民向郊區(qū)延伸,消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向生理和心理需求的雙重滿(mǎn)足,人均國(guó)民收入美元以上,居民小汽車(chē)普及率超過(guò)50%。我國(guó)目前城鎮(zhèn)人均居民收入1000美元左右,衛(wèi)星城、小區(qū)建設(shè)剛剛起步,一些郊區(qū)的人主要在城區(qū)購(gòu)物,小汽車(chē)普及率還不高,因此形成了商業(yè)物業(yè)郊外無(wú)客流,建在城區(qū)又與百貨商店、社區(qū)商業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)的兩難境地。樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念。經(jīng)營(yíng)性商業(yè)項(xiàng)目的主要收入來(lái)自于商戶(hù)的租金。租金的支付者,是創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入的主要組成力量。商業(yè)項(xiàng)目的功能就是要幫助商戶(hù)去創(chuàng)造收入。簡(jiǎn)而言之,就是提高每一平方米商業(yè)面積的賺錢(qián)能力。這就是商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值所在,也是商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)作的關(guān)鍵所在。物業(yè)管理企業(yè)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)擁有一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,建立一套超前的經(jīng)營(yíng)管理模式和理念。通過(guò)提供商業(yè)
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