【正文】 和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒。（三）、加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：本年度，我公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本公司人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達(dá)到提高我公司整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌，做到心中有數(shù)。（四）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好人力資源管理：人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度，我公司將以建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性，以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。（五）、根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整銷售策略：本年度，我公司會(huì)積極的分析市場(chǎng)情況，并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，公司將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展，以吸引更多新客戶，擴(kuò)大客源。總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。汽車銷售年度工作計(jì)劃 銷售年度工作計(jì)劃 個(gè)人篇四關(guān)注公司現(xiàn)在和未來(lái)的發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)會(huì)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定和增加市場(chǎng)份額，積極爭(zhēng)取銷售任務(wù)的順利完成。截至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(附200*年銷售計(jì)劃)；年初起草年度銷售總計(jì)劃；年底起草年度銷售總結(jié)；月初，制定月度銷售計(jì)劃和月度客戶拜訪計(jì)劃；月底準(zhǔn)備每月銷售統(tǒng)計(jì)和每月客戶拜訪統(tǒng)計(jì)；按照xx年銷售額度細(xì)分市場(chǎng)，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其他用戶四類，綜合分析各級(jí)用戶。技術(shù)交流:(1)今年將為vip客戶的技術(shù)部門和售后服務(wù)部門舉辦技術(shù)交流研討會(huì)；(2)參加兩次相關(guān)行業(yè)展會(huì)，展會(huì)期間將安排大型聯(lián)網(wǎng)座談會(huì)；客戶回訪:目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的同類品牌多達(dá)七八個(gè)，與我公司品牌相當(dāng)?shù)耐惼放埔灿腥膫€(gè)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已經(jīng)構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為了穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)，我們必須加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶和直接用戶的關(guān)系。(1)為了加強(qiáng)與客戶的信息交流，增加感情，每月拜訪vip客戶一次；每?jī)蓚€(gè)月拜訪一次一流客戶；對(duì)于二級(jí)客戶，根據(jù)實(shí)際情況再安排一次拜訪時(shí)間；(2)適應(yīng)情況，銷售工作不僅在商品賣給我們客戶的時(shí)候就完成了，還幫助客戶發(fā)貨，做直接用戶的工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)被列為我在xx的工作重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)檢索:充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索掌握銷售信息。售后協(xié)調(diào):目前我們公司還是以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”。下一步，要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品就好像他們喜歡我們提供的服務(wù)一樣。從穩(wěn)定市場(chǎng)和長(zhǎng)期合作的角度來(lái)看，我們必須增強(qiáng)對(duì)客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，抓住每一個(gè)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情、細(xì)致、周到的售后服務(wù)，為公司增加一個(gè)制勝的籌碼。今年，我將嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)。既然何偉選擇了一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方，我相信用我的心，我一定會(huì)贏得美好的東西！在20xx，我們將繼續(xù)嚴(yán)格遵守以下工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，參與公司的戰(zhàn)略持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地做好銷售部的日常工作，協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況；參與客戶產(chǎn)品的及時(shí)交付和客戶的跟進(jìn)，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司的生產(chǎn)和銷售任務(wù)。在20xx年的工作中，主要工作預(yù)計(jì)完成如下:根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改交貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)控和交付計(jì)劃的實(shí)施；協(xié)調(diào)訂艙及相關(guān)事務(wù)，確保產(chǎn)品的正常交付，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)程。及時(shí)收集、傳遞和處理國(guó)外客戶的信息，如圖紙和ppap信息反饋；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。準(zhǔn)備并交付裝運(yùn)所需的所有文件，并按時(shí)向客戶交付文件，包括發(fā)票、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸報(bào)表、原產(chǎn)地證書等。及時(shí)就與交付相關(guān)的問(wèn)題與客戶進(jìn)行有效溝通。參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。比如發(fā)布新產(chǎn)品評(píng)審圖紙，跟蹤進(jìn)度。準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收外匯明細(xì)和財(cái)務(wù)對(duì)賬。催國(guó)外客戶的應(yīng)付款，包括在webedi中生成asn和發(fā)票，制作收匯紙質(zhì)收據(jù)等。，及時(shí)收錢，對(duì)未清項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，做好會(huì)議記錄，履行會(huì)議決議。隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。了解和掌握本崗位使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件的規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，對(duì)涉及銷售部門的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。1增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，掌握生產(chǎn)過(guò)程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用到實(shí)際工作中。1本部門員工將一如既往地團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行中的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事件。在公司各部門的積極配合下，預(yù)計(jì)20xx年將實(shí)現(xiàn)出貨量xx噸以上、銷售額xx百萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。在20xx年的工作中，我們部門保證按時(shí)完成所有任務(wù)，提高客戶滿意度，為公司尋求更多利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)，不斷努力，盡快把公司建設(shè)成為一流的國(guó)際熔模鑄造企業(yè)。汽車銷售年度工作計(jì)劃 銷售年度工作計(jì)劃 個(gè)人篇五空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到50萬(wàn)套。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套至6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13。，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷?？讫堄龅截?cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xxx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：銷售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xxx空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)根據(jù)公司的xxx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月至8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xxx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生。10月份，又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xxx客人，由于