【正文】 （ 2） 明確，但不合理 （ 3）不明確 （ 4） 不知道 11．您認為公司目前的部門設置是否有利于專業(yè)化職能的發(fā)揮？ （ 1）有利發(fā)揮 （ 2） 不太有利發(fā)揮 （ 3）不利于發(fā)揮 （ 4） 不知道 12．公司部門間是否存在責任推諉或扯皮現(xiàn)象？ （ 1）經常存在 （ 2）偶爾存在 （ 3）不存在 （ 4）說不清 13．部門間出現(xiàn)推委或扯皮現(xiàn)象的原因？（可多選） （ 1） 部門間職責不清 （ 2）業(yè)務流程不合理 （ 3） 規(guī)章制度不健全 （ 4）部門本位主義嚴重 （ 5） 工解決問題主動性不強 （ 6）其他 14．公司處理日常事務是否有序？ （ 1）非常有序 （ 2）還好 （ 3）有些混亂 （ 4）非?；靵y 15．您認為公司辦事效率高么？ （ 1）很高 （ 2）較高 （ 3）不太高 （ 4）很低 16．對于公司目前的各個部門，您對他們的工作是否滿意？不滿意的原因是什么？（請將您選擇的答案符號分別填 入下表） （ 1）非常滿意 （ 2）一般 （ 3）不滿意 （ 4）非常不滿意 不滿意原因 A. 管理制度不完善，造成各崗位職責不清 B. 部門本位主義嚴重 C. 部門辦事人員服務意識差 D. 部門經理（含副經理）服務意識差 E. 部門經理（含副經理）水平能力不高 F. 部門人員人浮于事 G. 業(yè)務流程不合理 I. 沒有充分授權 部門 滿意度 不滿意原因 （多重選擇） 部門 滿意度 不滿意原因 （多重選擇） 工程部 計財部 辦公室 人力資源部 經營部 總工辦 17．在需要相關部門合作的事務中， 您認為各部門的責任界定 （ 1） 非常明確 （ 2） 比較明確 （ 3）不明確 （ 4） 非常不明確 18．在碰到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您 怎么做？ （ 1）向自己的上級反映 （ 2）直接與其他部門 具體負責的人員協(xié)調 （ 3）直接與其他部門的領導協(xié)調 （ 4）其他 （集團） x 公司管理咨詢調查問卷 5 19．如果您認為各業(yè)務部門之間存在著協(xié)調問題，請問您認為應該如何解決： （可多選） （ 1） 明確各部門的職責 （ 2）加強部門之間的考核，且考核結果直接和獎金掛鉤 （ 3）設立負責統(tǒng)一協(xié)調的部門 （ 4）從企業(yè)文化上強調加強各部門之間的配合意識 5．其他 20． 您覺得公司對您的崗位職責設計清晰么？ （ 1） 非常清晰 （ 2） 基本清晰 （ 3）不清晰 （ 4） 非常不清晰 21．您覺得工作中上級對您的工作要求明確么？ （ 1） 非常明確 （ 2） 比較明確 （ 3） 不明確 （ 4） 很不明確 22．您覺得是否經常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況？ （ 1） 經常 （ 2） 有時 （ 3） 偶爾 （ 4） 沒有 23．您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責范圍之內的工作，自己 卻 沒有權力實施？ （ 1） 經常 有 （ 2） 有時 （ 3） 很少 （ 4） 從來沒有這種情況 24．向上級 請示工作時，上級是否經常再向他的上級請示后才能給您答復？ （ 1） 經常 （ 2）偶爾 （ 3）直接答復 （ 4） 說不清 25．您部門的工作是否能按照工作計劃執(zhí)行？ （ 1） 經?？梢? （ 2） 有時可以 （ 3） 很少可以 （ 4） 從來不會按照計劃執(zhí)行 26．在與您相關的工作中，是否能充分行使建議權？ （ 1） 經常 （ 2） 有時 （ 3） 很少 （ 4） 從來沒有 27．您認為與您工作相關的決策程 序和決策權限是否明確？ （ 1） 非常明確 （ 2） 比較明確 （ 3） 不明確 （ 4） 非常不明確 28．你認為高層領導是否過多地陷入了事務性工作？ （ 1）基本沒有 （ 2）上述現(xiàn)象有時會發(fā)生 （ 3）過多，高層領導沒有時間考慮重大問題 （ 4）過多，高層領導沒有時間考慮重大問題且影響了中層的工作積極性 29．關于中層管理者（部門經理、副經理）的職權，你認為： （ 1）沒有足夠的權力把本部門的工作做好 （ 2）目前 的權力可以把本部門的工作做好，但給予更多權力可以做得更好 （ 3）有足夠的權力把本部門的工作做好 （ 4）應限制中層領導的權力 三、 企業(yè)文化問題 （集團） x 公司管理咨詢調查問卷 6 企業(yè)文化的概念 ： 企業(yè)文化是指企業(yè)在生產經營過程中所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和 。 共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則。 30．下面這些現(xiàn)象，您認為哪些在公司存在： （可多選） 1．（ ）公司沒有將滿足員 工的利益放在第一位，不能以人為本 2．（ ）存在“事不關己，高高掛起，明知不對，少說為佳”的現(xiàn)象 3．（ ）目前的 x 公司已經缺少了起步初期的熱情 4．（