【正文】 同查找工作不足并進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。各站點也均能按照臺帳內(nèi)容落實整改，切實改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、和諧醫(yī)患關(guān)系。開展群眾滿意度評價。20xx年xx月xx日xx月xx日，我中心醫(yī)務(wù)辦和志愿服務(wù)站聯(lián)合開展群眾滿意度評價，由中心志愿者持已錄入全體一線工作人員相片和信息的平板電腦，向來診患者詢問工作人員服務(wù)情況，由患者對為其服務(wù)的工作人員作出滿意、一般、不滿意的評價，并征詢患者對我中心改善服務(wù)的意見和建議。本次共xx余位患者配合調(diào)查，征得1080條評價信息和26條意見建議，被評價的工作人員覆蓋了中心本部90%以上的一線工作者。調(diào)查結(jié)果：滿意1xx條，一般xx條，不滿意6條，群眾總體滿意度達(dá)%。撰寫總結(jié)報告和心得體會。按照方案要求，每個科室(站點)上交一份服務(wù)質(zhì)量月總結(jié)報告，每一位工作人員上交一份心得體會。截至20xx年x月x日，已收到28份科室(站點)總結(jié)報告和份個人心得體會，按時上交率分別為%和%。同時，我們也收到了很多工作人員對改進(jìn)工作的建議和意見，例如在中心門診部安裝叫號系統(tǒng)，在站點的掛號和收費窗口安裝擴(kuò)音器，輸液區(qū)為患者提供小型棉被和暖水袋等，這些都將考慮納入我中心下一步的行動計劃中。三、服務(wù)質(zhì)量月活動達(dá)到預(yù)期成效在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務(wù)質(zhì)量有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過服務(wù)質(zhì)量月的一系列活動，我們工作人員的總體服務(wù)意識有所增強(qiáng)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，這已經(jīng)達(dá)到了我們預(yù)期的目的。加強(qiáng)和改善服務(wù)質(zhì)量，是一項長期任務(wù)，我們將總結(jié)服務(wù)質(zhì)量月活動的好經(jīng)驗、好做法，探索并建立長效機(jī)制，體現(xiàn)長期效果，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，從量變向質(zhì)變逐步邁進(jìn)!初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)與反思篇四今年假期我參加了xx社區(qū)服務(wù)實踐活動，雖然2天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。通過2天的實踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。初中生寒假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗。在父母羽翼成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯(lián)系起來?？纯醋约菏遣皇菧厥依锏幕ǘ淇赡艹踔猩奈覀冞€沒有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會來一次預(yù)演。服務(wù)員，送報紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識自己。我很慶幸自己報名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。社會實踐活動給生活在都市中的高中生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高就是上模糊和印象不深的得到了鞏固，原來理論緊密結(jié)合自身專業(yè)特色在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。實踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：待人要真誠，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。要善于溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。要有熱情和信心，其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好艱辛知人生，實踐長才干通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名學(xué)生，應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。我感觸最深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成長勝利。初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)與反思篇五柳背橋社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，我們本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我?yīng)，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實之精神，努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將全年主要服務(wù)工作匯報如下：一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。二、積極開辟社區(qū)愛心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進(jìn)行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù)，也得到了上級的肯定。三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道，興辦服務(wù)項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù)，特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)，在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進(jìn)性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進(jìn)行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。五、通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯灿泻芏嗖蛔阒?，特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進(jìn)一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結(jié)合黨員“解放思想，擴(kuò)大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。初中社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)與反思篇六今年假期我參加了社區(qū)服務(wù)實踐活動，雖然2天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。通過2天的實踐，使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。初中生寒假社區(qū)服務(wù)是對自己的一次考驗。在父母羽翼成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么到底我能干什么？心理上總有這樣的疑問，寒假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯(lián)系起來。看看自己是不是溫室里的花朵可能初中生的我們還沒有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會來一次預(yù)演。服務(wù)員，送報紙，送牛奶。一份簡單的工作，卻可以讓我們認(rèn)識自己。我很慶幸自己報名參加了這次如此有意義的活動，讓我接觸到了平常時很少接觸到的東西。這次活動，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。社會實踐活動給生活在都市中的高中生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高就是上模糊和印象不深的得到了鞏固，原來理論緊密結(jié)合自身專業(yè)特色在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。實踐結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲：待人要真誠，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。要善于溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。要有熱情和信心，其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到艱辛知人生，實踐長才干通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確