20xx年做微商如何和別人溝通(4篇)-文庫(kù)吧
2025-08-12 22:43 本頁(yè)面
【正文】 與客戶(hù)聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛(ài)好。如果此人比較忙，在你把此客戶(hù)定義為準(zhǔn)客戶(hù)之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語(yǔ)，從其朋友圈了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對(duì)你的銷(xiāo)售一定會(huì)大有幫助。做微商如何和別人溝通篇二讓產(chǎn)品更接近于顧客的想象,當(dāng)然要靠說(shuō)的你自己去買(mǎi)衣服，難道是想買(mǎi)丑的么?一定是好看的，并且你會(huì)想穿在自己身上是什么樣子?所以如果能過(guò)溝通，讓你覺(jué)得這件衣服真的會(huì)合適，會(huì)是自己想象中的樣子，你就會(huì)越來(lái)越有興趣，最后就是客服不催你買(mǎi)，不同意你的議價(jià)，你也會(huì)買(mǎi)~當(dāng)然不是說(shuō)你要把產(chǎn)品吹的多好，我們是實(shí)戰(zhàn)派，不斷進(jìn)來(lái)的客戶(hù)不會(huì)有時(shí)間讓你慢慢的去吹自己的產(chǎn)品，你只要抓幾個(gè)最重點(diǎn)做出心理暗示。如“親，您放心的，我相信這款產(chǎn)品肯定是您想要的品質(zhì)”“這款我自己也有用，真的挺不錯(cuò)”。當(dāng)你無(wú)法滿(mǎn)足顧客的要求，您要懂得維護(hù)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲這一點(diǎn)只要記住兩個(gè)原則，一個(gè)對(duì)比原則，一個(gè)等價(jià)交換原則。咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿(mǎn)足全部顧客的需求，銷(xiāo)售的過(guò)程中我們總會(huì)遇到一些顧客咨詢(xún)其他的產(chǎn)品，遇到這種情況，不必灰心，要學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)比原則引導(dǎo)顧客顧客：你們祛痘的面膜沒(méi)有嘛?(實(shí)際上沒(méi)有)微商：是的呢，因?yàn)殚L(zhǎng)痘痘的原因大部分因?yàn)榍鍧崨](méi)有做好，您看看我們新推出的這款產(chǎn)品(清潔功效)，咱們正在搞大促，最近銷(xiāo)量非常好。(珍惜每一個(gè)顧客，顧客要的是使用效果，不僅僅只是產(chǎn)品)你只要知道當(dāng)你拒絕顧客之后就一定要給他點(diǎn)什么，否則他就會(huì)不開(kāi)心，就會(huì)不買(mǎi)，理解這件事情，你就不會(huì)發(fā)生，顧客議價(jià)你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣(mài)牛的那個(gè)人覺(jué)得刀的價(jià)值與兩只牛相等，當(dāng)然如果讓他覺(jué)得更高他就會(huì)更開(kāi)心。顧客：本來(lái)想要祛痘的面膜呢(顧客已經(jīng)有些心動(dòng))微商：我們這款產(chǎn)品的效果非常棒，皮膚清潔到位，痘痘也會(huì)緩解，我再和倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)多送一個(gè)給你。不斷的暗示與引導(dǎo)這點(diǎn)是最重要
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