【正文】 ，因甲方提供的充值數(shù)據(jù)錯誤而產(chǎn)生的對甲方、乙方、移動手機號用戶或其他相關方的相關損失，由甲方單方承擔。② 當涉及系統(tǒng)對接時，甲方有義務按照乙方要求的協(xié)議接口進行系統(tǒng)平臺的對接開發(fā)，并綁定固定ip地址，以確保交易安全性。同時甲方應保證為本項目所提供的相關it設備安裝正版操作系統(tǒng)及軟件，及時更新安全補丁，確保無重大安全漏洞、后門，關閉與業(yè)務無關的端口、進程和服務，嚴格管理系統(tǒng)賬號權限，部署相應的網(wǎng)絡安全防護措施(如防病毒、木馬、ddos攻擊等)，并定期開展網(wǎng)絡安全檢查和信息安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)存在重大安全漏洞、后門或感染木馬、病毒和業(yè)務邏輯缺陷等情況，甲方應立即修補、清除或者采用其他手段消除安全問題。如因甲方未盡相關網(wǎng)絡安全責任和信息安全責任，對甲方、乙方、移動手機號用戶或其他任何人的任何損失或責任，由甲方承擔一切后果。甲方如更改業(yè)務相關事宜并影響到充值過程，須提前一個月以書面形式通知乙方。③ 如不涉及系統(tǒng)對接，甲方有義務按照協(xié)議附件向乙方提供電子版和紙質版充值數(shù)據(jù)。④ 甲方有義務與乙方進行對賬，并配合乙方一起完成對賬有差異部分的調賬工作。甲方有義務處理自身客戶的投訴，并承擔因自身原因造成的相關責任。若核實投訴原因與乙方有關，則由甲方與乙方統(tǒng)一對接，進行處理。甲方不得引導客戶直接對乙方進行投訴(含撥打10086熱線、315投訴及集團和工信部升越級投訴等)。甲方有義務依本協(xié)議約定時間向乙方付款。統(tǒng)一充值預存話費將優(yōu)先抵扣歷史欠費及欠費違約金。同時統(tǒng)一充值金額不在甲方充值號碼的個人發(fā)票中體現(xiàn)，銷戶時不可取現(xiàn)(可轉贈其它號碼使用)，甲方有義務配合做好告知和解釋工作。第三條 乙方的權利和責任乙方針對業(yè)務提供技術服務和保障，為此：①乙方協(xié)助甲方做好業(yè)務開通的各項準備工作，保證業(yè)務可正常使用。②乙方負責接收甲方發(fā)送的充值申請，并為甲方提供的手機號碼進行相應金額的充值。因乙方對充值數(shù)據(jù)的錯誤處理而產(chǎn)生的對甲方、乙方、移動手機號用戶或其他相關方的相關損失，由乙方承擔。③乙方有義務與甲方進行對賬，并配合甲方一起完成對賬有差異部分的調賬工作。乙方有義務配合甲方核實和處理因充值失敗導致的客戶投訴。乙方有權根據(jù)政府主管部門或乙方相關業(yè)務部門及其上級單位的規(guī)定，對集團統(tǒng)一充值業(yè)務制定、調整相關管理辦法，并嚴格按照管理辦法對甲方使用產(chǎn)品的情況進行管理和調整。有權要求甲方提供其服務集團客戶的名稱、服務內容、合同等信息。有權對甲方違規(guī)行為進行業(yè)務業(yè)務暫停、終止合同等處罰，甲方應給予相應配合。如因甲方原因造成乙方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則乙方有權追究甲方責任，要求其消除影響、作相應的經(jīng)濟賠償，并終止協(xié)議。第四條 對賬和費用結算甲、乙雙方結算金額根據(jù)該業(yè)務實際的充值金額進行結算。甲乙雙方的結算根據(jù)由乙方的相關計費系統(tǒng)完成。甲方如對計費結果存在異議，應在收到結算報表之日起5個工作日內向乙方書面提出。在上述期內未提出異議的，視為對結算單的確認。該異議的提出不影響雙方當期費用的結算，當期結算金額仍按照乙方提供的結算單予以計算。乙方在收到甲方的書面異議后，可就有異議的部分向甲方提供詳細的賬單，并協(xié)助甲方檢查問題原因。核實后，根據(jù)真實發(fā)生調整誤差部分，多退少補，在下一期結算時予以調整。乙方公司對外銀行賬戶相關信息如下：充值款賬戶：開戶行：戶名：帳號：第五條 保密條款甲、乙雙方有責任對通過該業(yè)務獲得的商業(yè)信息客戶承擔永久保密義務，商業(yè)信息包括但不限于：接口、設備部署的技術信息、客戶支付交易信息、賬單信息等相關用戶資料。甲、乙雙方對本次合作以及本協(xié)議的具體內容負有保密責任，未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內容披露給任何第三方。如因一方未盡相關保密義務導致對方商業(yè)信息泄露的，由責任方承擔帶來的一切損失。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對雙方的約束力。第六條 違約責任若有一方違反本協(xié)議規(guī)定導致本協(xié)議無法全部或部分履行，守約方有權終止協(xié)議，并有權對由于違約方違約所造成的損失要求賠償。若因一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則對方有權追究違約方違約責任，并要求其消除影響、作相應的經(jīng)濟賠償，并有權終止合作協(xié)議，但賠償責任并不因此而終結。由任何一方違反本協(xié)議條款造成客戶投訴或糾紛，該方須承擔對客戶的賠償責任，并須自行或協(xié)助另外一方對客戶做出解釋及賠禮道歉。如因此而造成另外一方經(jīng)濟損失或引起法律糾紛，該方應承擔相應的法律責任，承擔全部賠款責任。甲方不得利用現(xiàn)有的業(yè)務接入向中國移動個人用戶轉售，也不得將業(yè)務用于雙方商定業(yè)務之外的其他用途，否則，乙方有權終止本協(xié)議。因甲方違規(guī)轉售乙方業(yè)務原因導致的一切后果由甲方承擔。甲方不得利用集團統(tǒng)一充值業(yè)務內容，在基礎通信業(yè)務領域進行競爭性宣傳、對比性宣傳，否則乙方有權終止本協(xié)議。甲方不得在任何場所將集團統(tǒng)一充值業(yè)務作為充值平臺進行宣傳，或者進行其他虛假宣傳。因不可抗力所造成的故障，雙方均不承擔相應的責任。第七條 特別事項本協(xié)議的訂立、履行、終止與爭議的解決均適用中華人民共和國法律。協(xié)議如果與相關政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家政策法規(guī)為準。為保證協(xié)議順利實施，甲、乙雙方指定專人負責協(xié)調解決在開發(fā)、運行過程中可能發(fā)生的問題。本協(xié)議有效期1年，期滿后雙方均沒有提出終止合作的，本協(xié)議自動延期1年，延期期滿后依此類推，在協(xié)議有效期內，如果雙方一致同意終止本協(xié)議，本協(xié)議終止。協(xié)議未盡事宜，雙方可以通過友好協(xié)商，以書面方式對本協(xié)議相應條款進行變更或者解除本協(xié)議。經(jīng)協(xié)商無法達成一致意見的，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。甲方(業(yè)務申請單位)： 乙方：中國移動通信集團廣西有限公司分公司(加蓋公章) (加蓋公章)業(yè)務經(jīng)辦人簽字： 業(yè)務受理人簽字：日期： 日期：移交數(shù)據(jù)保密協(xié)議篇五甲方：__________乙方：__________甲方：【__________】地址：【__________】法定代表人：【__________ 】聯(lián)系人：【__________ 】電話：【__________ 】傳真：【__________】郵政編碼：【__________】乙方：【__________】地址：【__________】法定代表人或負責人：【__________】聯(lián)系人：【__________】電話：【__________】傳真：【__________】郵政編碼：【__________】中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱甲方)是經(jīng)營與移動通信業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、漫游結算清算、技術開發(fā)、技術服務、設備銷售、以及其他電信及信息服務的，依照中國法律成立并存續(xù)有效的一家中國公司。__x公司(以下簡稱乙方)是__x，依照中國法律成立并存續(xù)有效的一家中國公司。為充分發(fā)揮合作雙方在各自領域的資源優(yōu)勢，為甲方所服務的集團客戶提供符合行業(yè)應用計劃要求的應用，雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：一、合作定義(一)乙方作為擁有專業(yè)的研發(fā)和內容提供能力的云應用提供商，負責向甲方提供成熟的產(chǎn)品、應用、內容，作為甲方的合作業(yè)務進行運營合作。(二)經(jīng)雙方友好協(xié)商，開展云應用 的業(yè)務合作。由乙方負責合作業(yè)務的內容提供、產(chǎn)品運營及業(yè)務服務。(三)乙方通過信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產(chǎn)控制和營銷服務等方面提供解決方案或信息服務，其服務對象是甲方的集團客戶或集團客戶的目標客戶或個人客戶。(四)集團客戶指與甲方簽署協(xié)議,訂購并使用甲方的產(chǎn)品和服務，并在甲方建立起集團客戶關系管理的法人單位。本協(xié)議所指集團客戶也包含集團客戶的目標客戶。(五)集團客戶的目標客戶指納入集團客戶的客戶關系管理的集團客戶或個人客戶。(六)云應用指由乙方擔任開發(fā)工作，輔助甲方為集團客戶或個人客戶提供的業(yè)務與服務。(七)商務模式應由合作雙方根據(jù)相關法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協(xié)商的基礎上確定。二、合同條款第一條 合作范圍乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應用 。第二條 合作內容(一)合作分工甲乙雙方合作分工界面如下：甲方為引入的云應用提供免費的云資源，提供統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)線上營銷平臺及一級客服，并有選擇地提供線下營銷渠道，負責面向客戶的銷售和協(xié)議簽署，負責業(yè)務受理、計費、收費、服務。注：針對乙方提供的應用超出雙方引入前約定的基礎資源使用量或消耗甲方過多基礎資源的情況，甲方有權根據(jù)實際需要以甲方相關資源的最新市場價格向乙方收取使用費。開始收費前，甲方將提前十個以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。乙方負責提供應用和內容，并負責根據(jù)移動客戶的需求對應用進行定制、升級、優(yōu)化，以及日常運營、技術支撐、營銷支撐、運營分析、售前、售中、售后服務及業(yè)務培訓等工作。(二)商務模式甲乙雙方根據(jù)相關法律、行政法規(guī)，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協(xié)商的基礎上，采取按業(yè)務功能費實收收入扣除甲方所投入的營銷資源后，由甲方向乙方按【r比例結算。s固定費率】費用的商務模式。業(yè)務功能費(或信息費)以實收收入為基礎，具體口徑是指甲方boss出具的該業(yè)務扣除退費、用戶欠費、業(yè)務處罰、用戶拒絕付費等費用之后的收入。短彩類合作業(yè)務需剔除沉默單高用戶。(三)資費約定甲乙雙方約定云應用 的業(yè)務功能費為：如x元/人/月。注：甲方有權根據(jù)業(yè)務實際發(fā)展需要與乙方協(xié)商變更該業(yè)務功能費，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。乙方在業(yè)務合作過程中須提供使用業(yè)務功能或服務所必要的內容、配套軟件、配套平臺等與業(yè)務相關的、必要的配套硬件設備。對于首次訂購業(yè)務的客戶，甲方可向該客戶提供1個月免費體驗，處于免費體驗期內的客戶不統(tǒng)計其業(yè)務功能費收入，不向乙方進行結算。(四)收益分配按照云應用 業(yè)務的商務模式分配云應用業(yè)務功能費收益，甲方根據(jù)本業(yè)務功能費實收收入，在扣除甲方為本業(yè)務所投入的營銷資源及費用后，與乙方進行分成，分配比例根據(jù)乙方在業(yè)務合作過程中所提供的資源確定，甲乙雙方業(yè)務功能費分成比例為x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在業(yè)務合作過程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權根據(jù)分成規(guī)則重新協(xié)商調整業(yè)務功能費收益分配比例。通信費收入歸甲方所有，不參與結算。通信費指客戶使用甲方通信網(wǎng)絡服務(包含基礎通信和基礎設施，如專線、語音、流量、短彩信、idc、云iaas等)而支付給甲方的費用。(五)營銷資源營銷資源指甲方在推廣業(yè)務的營銷活動中所投入的有價資源，包括但不限于手機上網(wǎng)流量、通話時間、話費等。第三條 甲方權利與義務(一)甲方有權要求乙方提供營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶許可證、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人有效證件以及知識產(chǎn)權權屬等與正常業(yè)務經(jīng)營相關的資料，并負責辦理需要的行政許可。(二)甲方有權將因乙方提供的云應用 引起的用戶咨詢和投訴轉到乙方處理。(三)甲方有權制定考核指標和流程，對乙方的支撐效果和信用情況實施分級考核管理，并根據(jù)考核結果向乙方進行結算(詳見附件一)。三級分類：甲方按月對乙方進行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級。a 級：90 分(含)100 分。b 級：75 分(含)90 分(不含)。c 級：75 分(不含)以下。乙方1次月度考核得分低于60分或連續(xù)2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為c級或未達到后評估考核期業(yè)務量考核標準，甲方有權單方面提出終止合作。在月度考核管理過程中，乙方出現(xiàn)以下狀況的，甲方可根據(jù)情節(jié)輕重進行額外扣分,最高可扣除100分，同時有權要求乙方承擔相應的責任，并對乙方采取處罰、停止結算、業(yè)務暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節(jié)嚴重的，甲方有權終止合作并報送相關司法部門。(1)乙方在合作過程中違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務，由于業(yè)務內容涉及違法信息和不良信息內容，并被省級以上媒體曝光一次以上且情況屬實的。(2)因乙方單方面撕毀協(xié)議，導致甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟損失，甲方有權追究乙方責任，要求其消除影響，作相應的經(jīng)濟賠償，同時甲方有權保留追究由此造成連帶損失賠償?shù)臋嗬?3)在合作期內乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營虧損導致無法正常運營，未能及時繳納協(xié)議約定費用。(4)乙方私自篡改變更業(yè)務內容、業(yè)務開展頻次、業(yè)務開展時間。(5)乙方未按業(yè)務上線流程開展申請、測試、安全掃描、安全評估和審批，私自進行業(yè)務和功能上線。(6)乙方對其所提供的業(yè)務集成支撐系統(tǒng)賬號無法做到責任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經(jīng)濟損失或造成甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經(jīng)濟損失的。(7)乙方發(fā)生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強行訂購等信息安全事件或違反國家法律、法規(guī)和行業(yè)政策等惡性違規(guī)行為。(8)在特定時間內，由于乙方原因引發(fā)大規(guī)模集團客戶或集團客戶的目標用戶投訴，對甲方造成極大的負面影響。(9)因各種非網(wǎng)絡問題導致的投訴，索賠糾紛，乙方應負一切責任。如因此給甲方造成損失，乙方應負責賠償。(10)由于乙方原因(如網(wǎng)絡攻擊、非正常業(yè)務擁塞等)給甲方系統(tǒng)和業(yè)務造成危害，不能及時解決問題。(11)乙方無法提供對集成設備定期巡檢。設備巡檢周期可參照：至少每半月遠程巡檢一次、每季度現(xiàn)場巡檢一次。(12)乙方無法提供業(yè)務保障團隊，不能及時在各種突發(fā)情況下制定應急保障預案，對業(yè)務集成設備運行狀態(tài)無法進行實時監(jiān)控，產(chǎn)生故障及告警無法及時處理。故障處理時限可參照：對于業(yè)務耦合告警信息要放在第一優(yōu)先級處理(如與行業(yè)網(wǎng)關斷開連接告警)，嚴重告警處理時限不超過1小時，重要告警處理時限不超過4小時，一般告警處理時限不超過24小時。(四)甲方針對云應用 提供計費、收費及結算服務，云應用 的計費結果以甲方的boss系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準。(五)甲方為乙方提供云應用 接入的接口技術規(guī)范和技術支持，確保乙方順利接入甲方的網(wǎng)絡平臺及相關管理平臺。(六)甲方