銷售崗位的職責(zé)有哪些內(nèi)容(實(shí)用18篇)-文庫(kù)吧
2025-08-12 15:19 本頁(yè)面
【正文】 息，切忌散布假消息。保證材料的詳實(shí)，在客戶面前介紹有關(guān)事例，必須交待清楚其中六個(gè)要素，通常稱為“5w1h”，即何人、何事、何時(shí)、何地、何故和怎么樣。公開(kāi)事實(shí)真相，銷售人員應(yīng)當(dāng)在洽談過(guò)程中報(bào)告來(lái)自各方的信息。真實(shí)是銷售宣傳的生命所在。無(wú)論對(duì)那個(gè)企業(yè)，信譽(yù)是至關(guān)重要的。我國(guó)一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)企業(yè)最缺什么，那就是信譽(yù)。這充分說(shuō)明了我國(guó)目前商業(yè)信譽(yù)的現(xiàn)狀。做一名銷售經(jīng)理，更應(yīng)該引起注意。對(duì)顧客做得到的才承諾，不承諾辦不到的事情，一個(gè)企業(yè)的良好信譽(yù)甚至可以在關(guān)鍵時(shí)候挽救企業(yè)。講究信用是商務(wù)活動(dòng)中的其本準(zhǔn)則。誰(shuí)都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一個(gè)銷售人員是否具有合格，一條重要的標(biāo)準(zhǔn)是看他是否恪守盡責(zé)。那些隨便許諾和行為是不符合銷售人員的工作規(guī)范的。銷售人員要具有強(qiáng)烈的法制觀念，自學(xué)遵紀(jì)守法。社會(huì)上有些銷售經(jīng)理把銷售工作僅僅看作是吃吃喝喝、請(qǐng)客送禮。這在我國(guó)目前階段是不可否認(rèn)的事實(shí)。但隨時(shí)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，和法律法規(guī)的健全，以及人們認(rèn)識(shí)的提高。這種銷售方式是越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。事實(shí)上，也很難設(shè)想一個(gè)人對(duì)法法律一無(wú)所知而能成為出色的銷售經(jīng)理。銷售人員的形象代表一家企業(yè)或一類產(chǎn)品，他的一言一行直接關(guān)系到顧客的評(píng)價(jià)，如果銷售人員或銷售經(jīng)理利用工作之便以公謀私，這種人最終會(huì)受到顧客的鄙視。英國(guó)推銷學(xué)會(huì)場(chǎng)規(guī)定：“各會(huì)員不得有悖公眾利益而為其私人利益服務(wù)?！泵绹?guó)一些地方的推銷聯(lián)誼會(huì)則明確指出：“推銷人員在向客戶或雇主提供服務(wù)時(shí)，在沒(méi)有充分說(shuō)明情況和取得有知方面同意下，不得因此接受任何他人給予的傭金或其他報(bào)酬。”銷售崗位的職責(zé)有哪些內(nèi)容篇六39。接待，產(chǎn)品介紹，并完成簽單等工作。，留下聯(lián)系方式保持良好互動(dòng)。并主動(dòng)與客戶交流當(dāng)季最新流行元素及款式。，減少店鋪損失。銷售崗位的職責(zé)有哪些內(nèi)容篇七最近經(jīng)常有人問(wèn)起來(lái)汽車銷售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)到底怎樣?現(xiàn)在還能不能干?行業(yè)有高超和低谷很正常，人才流動(dòng)也很正常，只要是牽扯到服務(wù)就必須得有人，還能不能干自己領(lǐng)會(huì)唄，今天我們著重要說(shuō)的是銷售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)到底怎么樣?因?yàn)槲易约阂灿羞^(guò)近乎10年的汽車銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷售顧問(wèn)這個(gè)群體非常了解，所以還能夠跟大家聊一聊。對(duì)于銷售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)，完全可以用一句話概括，“哪一個(gè)優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)不是經(jīng)過(guò)千錘百煉才成長(zhǎng)起來(lái)的?”尤其是345線城市的銷售顧問(wèn)更是如此，接下來(lái)我就具體說(shuō)一下銷售顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)到底有哪些特點(diǎn)。心理素質(zhì)特別強(qiáng)銷售顧問(wèn)經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀!”，實(shí)際上銷售顧問(wèn)每一天都是在期望，希望和失望中度過(guò)的，客戶沒(méi)有上門(mén)的時(shí)候，站在店門(mén)口望了又望，搞對(duì)象一樣的，就差再配一首陜北民歌了。好不容易把客戶等來(lái)了，趕緊給伺候上，端茶遞水熱情寒暄滿懷希望，客戶要是今天能把車給提了，那簡(jiǎn)直就奧利給了。結(jié)果呢，客戶就是磨磨唧唧，各種挑刺各種不滿意，稍微不樂(lè)意，屁股一抬，撂下一句：“那我再去逛逛看看吧”。中國(guó)人買車還有一個(gè)習(xí)慣，就是喜歡帶上家人朋友一起來(lái)看，本來(lái)也無(wú)可厚非，但是問(wèn)題就出在意見(jiàn)很難統(tǒng)一，往往有時(shí)候買家已經(jīng)同意了，但是隨行的人跳出來(lái)各種的不爽，各種的挑刺，還都演技在線，你有什么辦法?如果銷售顧問(wèn)言語(yǔ)上不謹(jǐn)慎，稍微惹到其中一個(gè)人，不但這單別想了，弄不好還要再送一個(gè)投訴。職業(yè)技能特別廣汽車銷售顧問(wèn)也是一個(gè)技能綜合水平要求比較高的職業(yè)。首先你得有過(guò)硬的駕駛技術(shù)，要不然店里參加個(gè)大小車展，搞個(gè)外拓定巡展，你就成了那個(gè)累贅了惹人嫌棄。其次你還得有小岳岳那樣的口才，光會(huì)說(shuō)那不行，還得討人喜歡，要不然客戶怎么就愿意給你下單呢?完事兒你多少得懂點(diǎn)各地方言，說(shuō)不準(zhǔn)來(lái)個(gè)哪里的老鄉(xiāng)，撂上幾句鄉(xiāng)音，這距
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