【正文】 方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為 年 月 日至 年 月 日。甲方單位(蓋章)： 乙方單位(蓋章)：甲方代表(簽字)： 乙方代表(簽字)：簽字時間：簽字時間：軟件服務(wù)合同糾紛篇二甲方:xx軟件科技開發(fā)有限公司乙方:甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.甲方責(zé)任:甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套)。甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件。甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作。甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務(wù)。甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費升級服務(wù)。甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作。乙方責(zé)任:乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個人。乙方應(yīng)及時的備份數(shù)據(jù)。乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責(zé)。如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負。1,軟件服務(wù)內(nèi)容安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進行軟件安裝。試運行:提供試運行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達到最佳工作狀態(tài)。提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔。我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標準培訓(xùn)兩大類。現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實際情況到用戶所在地進行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法。標準培訓(xùn):標準培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題。現(xiàn)場服務(wù):標準響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運行。遠程診斷:供遠程聯(lián)機技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障。收費服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機器不能正常運行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù)。定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題。產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù).本合同一式兩份,軟件與用戶各執(zhí)一份,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認。本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與xx軟件之間關(guān)于本合同的實質(zhì)問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議。在本合同下,xx軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不排除xx軟件行使其他的或進一步的權(quán)利。在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請xx軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議。本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性。xx軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁。本合同適用中華人民共和國法律。甲 方:xx軟件科技開發(fā)有限公司 乙 方:代表人簽字: 代表人簽字:職 務(wù): 職 務(wù):蓋 章: 蓋 章:軟件服務(wù)合同糾紛篇三甲方（用戶方）：乙方（服務(wù)方）：一、本協(xié)議適用于購買**軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)**軟件實施及技術(shù)維護工作。三、責(zé)任與權(quán)益：（一）、乙方責(zé)任： 乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負責(zé)對甲方使用的**軟件提供服務(wù)和維護，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持； 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息； 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決； 乙方承諾最快捷的速度到達服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外； 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“**”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)； 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄； 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。（二）、甲方責(zé)任： 甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機設(shè)備, 或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責(zé)； 甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質(zhì)量； 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管； 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷； 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。（三）、雙方權(quán)益： 甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京**軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利； 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利； 乙方不承擔(dān)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；四、本服務(wù)合同金額為 3000 元整（大寫： 叁仟 元整）；五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；七、本協(xié)議有效期自 20xx 年 1 月 1 日 至 20xx 年 12 月 31 日；八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。甲方（簽章）： 乙方（簽章）：代表人： 代表人：日期： 日期：軟件服務(wù)合同糾紛篇四甲方：_____________________法定代表人或負責(zé)人：_______?乙方：_____________________法定代表人或負責(zé)人：_______為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應(yīng)用軟件的