最新賓館服務員崗位職責和要求賓館酒店服務員的工作職責(4篇)-文庫吧
2025-08-11 23:00 本頁面
【正文】 叫醒等各類服務工作，熟記客人特征，并負責客人的物品保管寄存等事宜。，力行節(jié)約，按質按量的完成上級交辦的各項事宜。，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立酒店的形象。：50上班檢查儀容，儀表保持良好的精神狀態(tài)，總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。兩班交接，按交接班程序交接，交接內容，查房態(tài)，房間,及公共房間物品，設備設施及賓客投訴，衛(wèi)生，工程，安全問題。，注意用餐的紀律，杜絕浪費現(xiàn)象。，準備交接。兩班交接，按交接班要求交接。賓館服務員崗位職責和要求 賓館酒店服務員的工作職責篇三一、客房清潔(退房、續(xù)住房、請勿打擾房、空房)早班接班后，了解當天的客房分布狀況。由領導或經(jīng)理分派當天的清潔任務，準備好清潔車以及相應的布草(被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：二、統(tǒng)計當天當班的住房表格及工作狀態(tài)善于記住房客的姓氏或姓名，但不能起碼呼其名。了解客人所住的天數(shù)、
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