最新賓館服務(wù)員崗位職責(zé)和要求賓館酒店服務(wù)員的工作職責(zé)(4篇)-文庫吧
2025-08-11 23:00 本頁面
【正文】 叫醒等各類服務(wù)工作，熟記客人特征，并負(fù)責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項(xiàng)事宜。，消防設(shè)施的布置，有正確使用的知識和能力，加強(qiáng)防火防盜的意識，認(rèn)真做好交接班記錄，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立酒店的形象。：50上班檢查儀容，儀表保持良好的精神狀態(tài)，總結(jié)前一天整改重點(diǎn)。布置單班的工作內(nèi)容。兩班交接，按交接班程序交接，交接內(nèi)容，查房態(tài)，房間,及公共房間物品，設(shè)備設(shè)施及賓客投訴，衛(wèi)生，工程，安全問題。，注意用餐的紀(jì)律，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。，準(zhǔn)備交接。兩班交接，按交接班要求交接。賓館服務(wù)員崗位職責(zé)和要求 賓館酒店服務(wù)員的工作職責(zé)篇三一、客房清潔(退房、續(xù)住房、請勿打擾房、空房)早班接班后，了解當(dāng)天的客房分布狀況。由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分派當(dāng)天的清潔任務(wù)，準(zhǔn)備好清潔車以及相應(yīng)的布草(被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請勿打擾—空房抹塵：二、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班的住房表格及工作狀態(tài)善于記住房客的姓氏或姓名，但不能起碼呼其名。了解客人所住的天數(shù)、
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