【正文】 貼紙、噴漆、彩帶、圣誕掛飾④透明膠紙、膠水、繩子⑤圣誕樹⑥飛鏢、標靶⑦海報若干張⑧宣傳單⑨圣誕帽若干頂⑩游戲禮品課桌總金額約為n元策劃宣傳單內容、海報和展板的排版和內容；折扣標簽；微博發(fā)布；賣場布置；游戲資料準備。各項目組準備賣場商品充足，如捆綁類，堆頭，特價標簽信息錄入，預防賣場收銀臺不支持信息系統。宣傳準備工作人員必須充分了解此次活動的規(guī)則和細節(jié)圣誕節(jié)超市促銷策劃方案篇三①貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨；②消費對象：定位好消費群體，才能夠知道我們如何做促銷推廣；③活動方案：在節(jié)前就要將活動策劃文案和執(zhí)行方案都準備好，如果你只是發(fā)布一個純廣告后期是沒有人愿意分享的，文案必須有創(chuàng)意和傳播價值。促銷方案的寫作發(fā)揮著行之有效的作用：促銷時要關注消費者的內在需求；促銷要給予消費者真正的實惠；利用紅包來優(yōu)化商品流量；要體現圣誕節(jié)日特色，主題富有感染力；促銷產品的質量和售后要有保證；避免環(huán)節(jié)過于繁瑣，使顧客厭煩或產生懷疑?；顒舆M行中，最忙的要數客服和庫房的同事們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務。如何應對客戶的不滿意：①正視顧客不滿意；②傾聽、安撫顧客不滿的心；③辨別顧客不滿意部分；④處理得當，不滿變美滿。倉儲物流：①主推款，放在靠近發(fā)貨的區(qū)域；②爆款的單品揀貨率一定要提高?？头记桑孩倏头纸M：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人；②組織客服培訓計劃：產品知識丶客戶分類軟件基本使用、促銷活動內容、年中大促話術等；③制定相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查；④成立活動內容咨詢、售后處理小組；⑤制定維權投訴處理預案。貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。①快遞信息在發(fā)出貨品后，快遞公司的`物流情況，是一個需要跟進的地方。我們需要知道物流的實時信息；②商品質量問題這一塊是售后的重點工作。發(fā)貨前肯定會檢查貨物是否完好，然后才發(fā)貨出去，但是在物流中出現什么狀況也保證不了，所以當收到客戶的電話后，一定要確認東西確實已經遭到損壞，并且安撫客戶的情緒。切記一點，不要把事情擴大化；③倉儲物流碰到發(fā)錯貨的問題，一定要耐心聽客戶說完，再與客戶進行溝通，一般的解決方案就是：東西退回來，運費賣家出，再補發(fā)一個東西過去，如果客戶嫌麻煩，說什么找快遞麻煩什么的，肯定是要進行補償，或者是怎么的，這時候就要與客戶進行溝通，看她是什么意思，在雙方都不損傷的情況下，把問題解決。節(jié)日促銷活動都需進行一番很好的評估總結，才能提升節(jié)日促銷的品質和效果。比如本次活動銷量情況、執(zhí)行有效性、消費者評價比同行概況等。分析每次活動的優(yōu)點和不足；總結成功之處，借鑒不足教訓。評估總結的目的，就是為今后規(guī)避風險、獲取更大的成功。圣誕節(jié)超市促銷策劃方案篇四狂歡圣誕，億佳樂購梧州市億佳超市（梧州學院店）20xx年12月24日—26日梧州學院內學院全體教職工人員和學生超市位于學校內，現在的年輕人都喜歡過圣誕節(jié)，在圣誕節(jié)來臨之際，億佳做出一系列的促銷活動，讓師生、飯?zhí)霉ぷ魅藛T更了解億佳、走進億佳。以“圣誕節(jié)”為契機，通過策劃一系列促銷活動，進一步宣傳超市的整體形象，提高超市在顧客中的知名度。借助“圣誕節(jié)”此節(jié)日的到來，策劃實施一系列大型促銷活動，刺激消費群，吸引目標消費群及潛在的消費群，最大限度地擴大銷售額。通過策劃一系活動，加深億佳超市與消費者的相互了解與情感溝通并擴大超市在學院的知名度。門店外：橫幅：根據門店的實際尺寸聯系制作商制作橫幅，內容為“狂歡圣誕，億佳樂購”促銷活動，粘貼在超市門口兩側；展板：主要公布此次主題促銷活動的所有內容和詳情，傳達活動信息，吸引顧客，主要擺放在門店門口兩側，和校內人流量多的地方；外墻：設計制作關于圣誕節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛；圣誕樹：采購兩棵圣誕樹擺設在超市門口，方便突出圣誕氣氛。門店內：掛飾：設計制作以圣誕節(jié)為主題的各種掛飾，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣場環(huán)境；根據賣場實際情況，適當設計制作一系列廣告宣傳牌，美化賣場，傳達信息；賣場內專設巧克力和蘋果專賣區(qū)，按照捆綁類商品、沖飲類，擺置堆頭，要求在賣場內醒目顯眼，能吸引顧客的目的。橫幅宣傳：在超市門口、學校a4路口以及上二樓食堂的兩個大樓梯處拉橫幅。校園廣播：校園廣播宣傳超市圣誕節(jié)的促銷信息，刺激顧客的購買欲望，增加銷售額。派發(fā)傳單：dm數量20xx張；在人流多的校園內。發(fā)放時間：23日的中午11：00~13：30，300張；下午17：00~18：：30，300張。24日中午11：00~13：30，400張；下午17：00~18：：30，400張。25日中午11：00~13：30，400張；下午17：00~18：：30，200張。微信、qq宣傳：可以用超市的微信號在微信上宣傳，也可以利用人員在微信以及qq等通訊工具上進行宣傳。（一）11月24日平安夜主題：平安是“?！被顒臃绞剑簩Ξ斕煸谀吵匈徫锏念櫩瓦M行贈送“平安果”（蘋果）活動。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。具體內容如下：“平安夜”是一個很溫馨的夜晚，同時也是某店改善購物形象的好時機，為此，計劃把“平安果”和包含親情和友情的“親情卡”、“友情卡”綁在圣誕樹上，這樣就賦予一個普通的蘋果以親情、友情，關愛，溫暖的元素。而祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對顧客一年來的支持和一份祝福！每位顧客進店購滿10元即可自己摘一個“平安果”或卡片一張。需要支持：兩棵裝飾好的小型圣誕樹：500元“平安果”200枚，費用大約60元卡片200枚，費用60元共：620元（二）12月25日圣誕節(jié)主題：幸運25活動方式：凡符合其中任何一項的顧客，都可以參加幸運活動。要求：腰圍2尺5寸，鞋號25碼（40），年齡25歲，當日購物25元以上者等，凡是在自己身上能找出關于25的數字的，都是幸運顧客。幸運顧客可以獲得蘋果一個。需要支持：蘋果：200個費用500元（三）捆綁商品陳列：①瓶裝冰紅茶+薯片50g裝（不限口味）———6元（原價5元）②買任意一款泡面（大桶裝或兩包袋裝）+送一根火腿