【正文】
購行為。本次調(diào)查對象為在校大學生,調(diào)查內(nèi)容為填寫《大學生網(wǎng)購調(diào)查問卷》,包括大學生基本情況、網(wǎng)購情況等20項內(nèi)容。從井岡山大學獲取樣本290例,其中女生152例,男生138例,共獲取有效數(shù)據(jù)8700個。(一)大學生與網(wǎng)購相關(guān)項目基本特征大學生上網(wǎng)時間女生多于男生調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),在男女大學生上網(wǎng)時間上呈現(xiàn)出明顯的特征。在每天2小時以下時,男女生,%%。但在2個小時以上時,%%。由此可見,更多的男生每天都會上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)絡(luò),但時間不會太長。更多的女生則青睞于長時間的網(wǎng)上徜徉。這與男女生上網(wǎng)習慣有關(guān),男生上網(wǎng)的目的性較強,在查閱了想要的內(nèi)容后更多的是退出網(wǎng)絡(luò)。而女生則更傾向于網(wǎng)上漫步或逛街,大多方向性不強,隨便看看,從一個領(lǐng)域到另一個領(lǐng)域,從而使用了大量的時間。上網(wǎng)時間城市學生多于農(nóng)村學生調(diào)查結(jié)果顯示,%,%。%,%??梢钥闯?,城市學生更喜歡長時間上網(wǎng),而農(nóng)村學生相對而言較少長時間上網(wǎng)。農(nóng)村學生由于家庭條件的限制,多數(shù)學生在入學前很好具備個人電腦,沒有形成長時間瀏覽網(wǎng)絡(luò)的習慣。而城市的學生則較早的接觸并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò),因此,大學生活中上網(wǎng)則占據(jù)了較多時間。生活費農(nóng)村學生相對較少調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)村學生生活費在900元/%,%。900―1200元,%%。1200元/%%。由此可見,農(nóng)村學生在生活費上相對于城市學生偏少。(二)大學生網(wǎng)購外圍因素特征大學生網(wǎng)購原因特征調(diào)查結(jié)果顯示,他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò)購物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時也可以獲得更加豐富的商品信息。大學生選擇購物網(wǎng)站及原因特征1)從調(diào)查結(jié)果來看,大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費趨向也比較相像,使得大學生消費時,在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下,很容易出現(xiàn)從眾的行為。2)選擇原因網(wǎng)站的選擇通??吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。大學生購物類型特征從調(diào)查結(jié)果來看,大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大,運輸方便,因此,大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多,說明大學生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。大學生購物影響因素特征通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較,經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的,而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多,而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。(三)不同層面大學生網(wǎng)購特征女大學生月網(wǎng)購次數(shù)多于男性調(diào)查結(jié)果顯示,男女大學生月網(wǎng)購次數(shù)在不同的層次比例均有不同。分別為女性:%、%、%、%、%。男性:58.%、%、%、%、%。由此可見,在月購物2次以上的人群中,女性大學生均多于男性。在月購物1次的人群中,男性則多于女性大學生??傮w來說,女性更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物,在次數(shù)上也更加頻繁。調(diào)查可以看出,月購物4次是一個分水嶺,區(qū)分了購物的兩種人群。不同年級學生月購物次數(shù)無明顯區(qū)別調(diào)查可以看出,大一到大四的學生更傾向于每月2次及以下的購物頻率,分別為:%、%、%、%。而月網(wǎng)購次數(shù)較多(3次及以上)則更多集中于大一、大二和大四,分別為:%、%%。同樣,月網(wǎng)購4次仍是一個較為明顯的分水嶺。高頻月網(wǎng)購人數(shù)比例城市學生高于農(nóng)村學生調(diào)查結(jié)果顯示,農(nóng)村學生在低頻率網(wǎng)購人數(shù)比例高于城市學生,分別為:%%。而在高頻購物(3次及以上)人數(shù)上,城市明顯多于農(nóng)村學生,分別為:%%。生活費用與網(wǎng)購次數(shù)呈正比調(diào)查結(jié)果顯示,隨著生活費的增加,大學生低頻網(wǎng)購(2次及以下)人數(shù)在不斷減少,%%。而高頻網(wǎng)購人數(shù)在持續(xù)增加,%%,尤其是5次以上的購物人數(shù)增加明顯,%%。由此可知,生活費直接決定網(wǎng)購次數(shù)的多少。調(diào)查可知,城市來源大學生由于生活費較為充足,有較多的余錢用于購物,而農(nóng)村來源大學生則正好相反。同時,我們也看到,在生活費較低的群體中同樣存在月購物5次及以上的同學(%),這值得我們注意他們不恰當?shù)南M方式。網(wǎng)購次數(shù)和網(wǎng)購消費隨著上網(wǎng)時間延長而增加調(diào)查結(jié)果顯示隨著上網(wǎng)時長的增加,高頻購物人數(shù)也隨著增加,比例分別為:%、 30%、48%%。而隨著上網(wǎng)時長增加,300元以上的網(wǎng)購消費額度也隨著增加,%、%、%和40%。由此可見,學生的上網(wǎng)時長與網(wǎng)購頻率和網(wǎng)購消費有著正相關(guān)關(guān)系。上網(wǎng)時間長的學生可能對網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)知識掌握更多一些,同時對于網(wǎng)上商品了解程度也更高,使得這部分學生更相信也更愿意網(wǎng)絡(luò)購物和購買價格較高的商品。更傾向于購買價格更低的商品統(tǒng)計結(jié)果顯示對200元以下商品購買傾向男女大學生人數(shù)比例分別為:%%。對于200元以上商品購買傾向分別為:%%。不同地域來源學生對低價格商品購買傾向分別為:%%。不同年級大學生對低價格商品購買傾向分別為:%、%、%%。大學生網(wǎng)上購物主要由于便利和價格低,同時也受限于自身經(jīng)濟承受能力。因此,他們更傾向于購買價格較低的商品。大學生更傾向于低額網(wǎng)購消費調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示,網(wǎng)購消費額度在300元以下的人群比例占多數(shù)。男女大學生比例分別為:%%。不同年級學生比例分別為:86%、%、%%。不同地域來源學生比例分別為:%%。隨著上網(wǎng)時長延長和生活費用增加,高額度的網(wǎng)絡(luò)消費逐步增加。當上網(wǎng)時間達到6小時以上是,300元以上消費比例高達52%。而當生活費用1200元以上是,%。上述結(jié)果顯示,學生網(wǎng)購消費金額絕大多數(shù)集中在300元以內(nèi),更傾向于低額消費。大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給,因此,大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費外,才會去考慮進行一些額外的消費。網(wǎng)絡(luò)購物在大學生中越來越普遍,幾乎每個人都有網(wǎng)購的經(jīng)歷,網(wǎng)購的頻率主要集中在1次/月。女生的網(wǎng)購次數(shù)多于男生,城市來源學生多于農(nóng)村來源學生。網(wǎng)購次數(shù)隨著生活費用、上網(wǎng)時長的增多而增加,但與學生的年級沒有關(guān)系。高頻次的網(wǎng)購主要受生活費用和上網(wǎng)時長的影響。網(wǎng)絡(luò)購物期望(承受)價格大多集中在200元以下,比例高達80%以上。這種期望價格并不受年級、性別、地域來源以及上網(wǎng)時長的影響。但生活費用對其有一定的影響,生活費用多的學生能承受更高的網(wǎng)絡(luò)商品價格。每月網(wǎng)絡(luò)消費金額也大多集中在300元以下的低額消費。性別、年級和地域來源對其影響不大。但上網(wǎng)時長和生活費用則較大程度影響著學生每月網(wǎng)絡(luò)消費金額數(shù)量,隨著兩者的增加,學生高額網(wǎng)購人數(shù)比例迅速增加。大學生消費情況的調(diào)查報告篇三x、調(diào)查目的(x)了解**大學學生消費的總體水平。(x)了解**大學學生消費行為的特征。(x)了解**大學學生消費理性觀念。x、調(diào)查對象和時間(x)調(diào)查對象:**大學在校學生,主要是大一大二的學生(x)調(diào)查時間:xxxx年x月xx日(周一)(x)調(diào)查形式以調(diào)查問卷為主,另外還與有些同學交流面談。(x)成員:x、調(diào)查方法我們選定一節(jié)選修課(考慮到這樣調(diào)查范圍更廣泛),將xxx份問卷發(fā)下去,讓同學們完成,然后用簡單抽樣方法隨機抽取xx份進行統(tǒng)計,最后根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析研究,寫出調(diào)查報告。x、調(diào)查主要項目調(diào)查大學生購物習慣。每月消費的金額和來源。每月消費主要用途。每月購買日常用品、娛樂的花費。是否有兼職經(jīng)歷和理財方面的認識。x、調(diào)查步驟(x)制定調(diào)查計劃(x)搜集資料編寫問卷(x)發(fā)放問卷(x)整理問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)(x)分析研究(x)寫出書面調(diào)查報告二、調(diào)查背景當代的大學生生活在復雜而精彩無比的社會,隨著我國人民生活水平的提高,學生參加的社會活動的范圍日益擴大,消費自然是其中不可忽視的重要一項。琳瑯滿目的商品,層出不窮的各種品牌,千變?nèi)f化的流行信息,給差不多大學生提供了一個通過消費活動認識社會、了解社會的機會,也使大學生的消費受到越來越多的關(guān)注。我們大學生作為社會特殊的消費群體,大學正是我們的消費觀念塑造和培養(yǎng)的一個非常重要的時期,可能對大學生以后的生活消費觀念產(chǎn)生重要的影響。但是由于大學生年齡較輕,群體較特別,大學生有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著極大的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養(yǎng)和提高大學生的理財能力,成為我們當代大學生共同關(guān)注的課題。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題,我們在校學生中進行此次消費狀況的調(diào)查。三、統(tǒng)計分析x、大學生消費總體情況通過問卷調(diào)查及統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以知道,當代的大學生的消費觀念有些理性因素,突破傳統(tǒng)的只求滿足基本生存需要的觀念。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。根據(jù)大學生在購買商品時,考慮的因素主要是價格和質(zhì)量。從本次調(diào)查看,有xx%的同學來自中小城市城鎮(zhèn)和農(nóng)村,另外大學生經(jīng)濟來源主要是父母的資助(右圖是學生經(jīng)濟來源統(tǒng)計),自己兼職掙錢的不多,有少數(shù)來自勤工儉學和學校獎學金,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在xxxxxx元之間,家境較好的一般xxxxxxxx元左右。下圖是**大學學生每月消費水平而大多數(shù)學生的消費主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。據(jù)統(tǒng)計有xx%的同學用于生活基本保證超過每月生活費的xx%(其中男生每月生活基本保證費用比重大于女生),甚至有的學生每月消費的xx%以上用于基本生活保障,而經(jīng)過具體的分析,絕大多數(shù)來自農(nóng)村,這一點我們很容易理解,我們也可以用恩格爾系數(shù)來反映,經(jīng)濟條件稍微差一點的同學系數(shù)大。得值”,會盡量搜索那些價廉物美的商品,這可以解釋部分同學為什么回選擇感覺好就行,筆者認為他們可能是將商品的質(zhì)量、價格綜合考慮了。同時我們也注意到,無論是在校內(nèi)還是在校外,由于大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,大學生在消費時可能不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們可能會比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。這樣市場營銷人員就可以從這方面來來對大學生同學的消費調(diào)研分析,實現(xiàn)促銷的目的。這樣我們不難看出,價格、質(zhì)量、品牌是吸引大學生消費的重要因素。x、消費結(jié)構(gòu)多元化由于大學生同學缺乏經(jīng)濟來源,很大程度上靠父母提供(也有部分學生靠自己在外兼職掙錢,但很少),每月消費比較固定,有一定的規(guī)律性,這樣我們就能較準確的調(diào)查出學生消費的主要去向。下表是學生消費主要情況及其統(tǒng)計人數(shù)主要開銷 人數(shù)吃喝用等日常消費 xx交通、通訊(電話、上網(wǎng))xx購物(服裝、飾品)xx娛樂(旅游電影ktv等)xx學習費用(書籍)xx從調(diào)查中,我們可以知道學生的主要消費有:吃喝用等日常消費。交通、通訊(電話、上網(wǎng))、購物(服裝、飾品)、娛樂(旅游電影ktv等)、學習費用(書籍)等,消費結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出多元化。以前大學生一般用于吃放學習等,現(xiàn)在已經(jīng)不同了。盡管大學生在吃飯學習上花費仍占有很大的比例,但相對于以前,大學生在交通、通訊(電話、上網(wǎng))。購物(服裝、飾品)。娛樂(旅游電影ktv等)的比例也占有很大比重,學生在滿足生活基本需要同時,還會去滿足精神需求。據(jù)統(tǒng)計有近xx%的同學在這幾方面的花費都超過了xxx元。是的,隨著社會的發(fā)展,人們生活水平的提高,在滿足物質(zhì)追求的同時,精神消費的也越來越明顯。x、男女生消費特征不同第一、表現(xiàn)在每月消費水平上,從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看。在月消費水平大于xxxx元的x人中,有x名為女生,在xxx到xxxx之間的(約有xx%)被調(diào)查者有xx人是女生,xx名是男生,而月消費小于xxx元有x人是男生,可以粗略估計,消費總體上女生比男生月消費多出xxx多元。第二、在每月生活基本保證占月消費的比例中,選d(=xx%)的男生占xx%,(xx人),選c(xx%xx%)的男生x人,女生x人,而選a b 的大多是女生。從調(diào)查結(jié)果上看,女生在生活基本保證上消費少,購物上平均花費則比男生多,這與男女生的消費結(jié)構(gòu)消費心理有很大關(guān)系。經(jīng)過與部分同學交談及自己在大學兩年的經(jīng)歷,筆者對此的認識是。女生在某些方面確實是比男生要有更大的消費虛榮心。第三、男生消費更為理性。在對第十八道題和二十題的統(tǒng)計分析中,盡管男女生消費很理性,但還是細微差別,我們發(fā)現(xiàn)男生消費比女生更為理性。在談到同學消費對自己的影響時,女生更易受同學影響,男生基本不會受同學消費的影響。如上圖(其中abc分別表示a 有很大程度的影響 b 有較小影響,最終還是取決于自己 c 沒有影響)在第二十題的回答上男生和女生也有差別。您看到自己心儀的商品時,而手頭缺錢時,會有少數(shù)女生會向家里要錢或向同學借錢購買,但男生很少這樣,他們可能會想到自己去掙錢購買或索性不買。而女生各種回答都有,她們可能會存在一種攀比的消費心理,這嚴重影響了她們正確消費觀念的養(yǎng)成,如果不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費模式是十分有害的。x、大學生消費理財觀念缺乏在對學生的調(diào)查問卷中,我們發(fā)現(xiàn)很多學生缺乏一種合理的消費理財觀念,包括我自己在內(nèi),沒有很好的消費習慣,至于理財知識就更為缺乏,基本上沒有想過將自己剩下的錢儲蓄起來,大多數(shù)情況下是每月只能勉強維持,每月的錢基本上是父母打過來的,很少有剩余。在當今激烈的競爭情況下,理財觀念已經(jīng)越來