【正文】 用戶的需求如何 ？ 用戶有沒有把需求描述清楚？ 如何把用戶需求轉(zhuǎn)化成自動(dòng)化方式？ 有那些用戶使用這個(gè)系統(tǒng)？ 其實(shí)需求從一個(gè)個(gè)問題開始。 開始需求 用戶提出需求 分析人員確定調(diào)研結(jié)果并寫報(bào)告 分析人員體驗(yàn)用戶工作流程 與用戶共同確定工作環(huán)境 項(xiàng)目組分析并確定最終需求 結(jié)束需求準(zhǔn)備進(jìn)入設(shè)計(jì) 圖 11 需求分析的工作流程 .NET 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 積淀孕育創(chuàng)新 智慧創(chuàng)造價(jià)值 2 上圖需求分析的工作流程是 每個(gè)需求分析人員要經(jīng)歷的過程，好的需求是一個(gè)項(xiàng)目良好的開端。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理正是針對(duì)當(dāng)代社會(huì)這一市場(chǎng)需要應(yīng)運(yùn)而生，伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)主的不斷增多，物業(yè)管理的工作量越來越大，也更復(fù)雜。為了適應(yīng)這種形勢(shì)，要求物業(yè)管理者在不斷完善不區(qū)的各項(xiàng)硬件條件的同時(shí)，還要配備現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。 在實(shí)際項(xiàng)目 中 我們必須按上圖的工作流程嚴(yán)格的來分析確定系統(tǒng)的需求。而下面章節(jié)是項(xiàng)目組最終確定的需求。 系統(tǒng)面向的用戶群體 什么人會(huì)使用這套系統(tǒng)？對(duì)于 一套系統(tǒng)而言，這個(gè)問題顯然相當(dāng)重要。做好需求分析我們應(yīng)該從這個(gè)問題開始。 本系統(tǒng)初期主要有兩類人員使用這個(gè)系統(tǒng)： 業(yè)主 ， 業(yè)主能查詢小區(qū)物業(yè)的相關(guān)信息以查看小區(qū)新聞和公告。 管理人員 ，管理人員 能對(duì)業(yè)主投訴、業(yè)主報(bào)修、反饋信息受理、物業(yè)設(shè)備維修、業(yè)主停車位、業(yè)主費(fèi)用、費(fèi)用催繳和值班員工信息等進(jìn)行管理。 用戶與項(xiàng)目管理人員確定的最終需求 整個(gè)項(xiàng)目討論確定需求，對(duì)于不清晰的地方要與用戶進(jìn)行溝通，最后才能列出軟件的最終需求。下面列出了本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的需求 ： ? 系統(tǒng)采用人機(jī)對(duì)話方式，界面美觀友好，操作方便。 ? 業(yè)主可 以及時(shí)獲得物業(yè)公告及小區(qū)新聞。 ? 業(yè)主可以隨時(shí)了解各項(xiàng)費(fèi)用的欠費(fèi)情況。 ? 實(shí)現(xiàn)業(yè)主在線投訴及設(shè)備報(bào)修，并提供及時(shí)周到的服務(wù)。 ? 智能化管理業(yè)主車位及車費(fèi)的繳納情況。 ? 全方位的數(shù)據(jù)查詢，提高工作效率。 ? 完整的數(shù)據(jù)及服務(wù)檔案管理提高管理水平 ? 完善的權(quán)限管理，提高系統(tǒng)的安全性 ? 系統(tǒng)最大限度的實(shí)現(xiàn)了易安裝性、易維護(hù)性和易操作性。 軟硬件環(huán)境需求 需求名稱 詳細(xì)要求 開發(fā) 環(huán)境 Visual Studio 2021 框架 (語言 ) (C) 數(shù)據(jù)庫 SQL Server2021 運(yùn)行平臺(tái) Windows XP(SP2) 需求名稱 詳細(xì)要求 操作系統(tǒng) Windows Server 2021(SP1) Web 服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 SQL Server2021 .NET 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 積淀孕育創(chuàng)新 智慧創(chuàng)造價(jià)值 3 瀏覽器 服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境 Microsoft .NET FrameWork SDK 3 客戶端 需求名稱 詳細(xì)要求 瀏覽器 推薦分辨率 *768 .NET 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 積淀孕育創(chuàng)新 智慧創(chuàng)造價(jià)值 4 第 2階段 概 念 性系統(tǒng)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目的成功取決于設(shè)計(jì) 的好壞，這也是目前人才市場(chǎng)上設(shè)計(jì)人員比程序員待遇高的原因，而概念設(shè)計(jì)是整個(gè)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵部分。概念設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是將用戶的需求劃分為不同的功能，然后將這些功能細(xì)分為模塊，并給模塊一些規(guī)則約束，以達(dá)到各個(gè)模塊之間可以相互交流的目的。概念設(shè)計(jì)的流程如下： 確定模塊 概念設(shè)計(jì)中最重要的就是確定此項(xiàng)目包括哪些模塊。 根據(jù)小區(qū)物業(yè)內(nèi)部管理的特點(diǎn)，可以將小區(qū)物業(yè) 內(nèi)部 管理 信息網(wǎng) 分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。前臺(tái)主要用于用戶注冊(cè)和登錄網(wǎng)站、站內(nèi)鏈接、查詢用戶的相關(guān) 信息以及查看小區(qū)新聞和公告；后臺(tái)主要用于管理員對(duì)業(yè)主投訴、業(yè)主報(bào)修、反饋信息受理、物業(yè)設(shè)備維修、業(yè)主停車位、業(yè)主費(fèi)用、費(fèi)用催繳和值班員工信息等進(jìn)行管理。 系統(tǒng) 功能結(jié)構(gòu)如圖 2 23 所示。 開始設(shè)計(jì) 分析設(shè)計(jì)原則 本著面向?qū)ο蟮脑瓌t確定最終模塊 將模塊的開發(fā)日期詳細(xì)列出 確定系統(tǒng)中的模塊 將用戶需求模塊化 結(jié)束概念設(shè)計(jì) 圖 21 概念設(shè)計(jì)的流程 完成最終項(xiàng)目進(jìn)度表 .NET 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 積淀孕育創(chuàng)新 智慧創(chuàng)造價(jià)值 5 根據(jù)模塊劃分完善項(xiàng)目計(jì)劃表 請(qǐng)同學(xué)根據(jù)任務(wù)劃分在 Project 中做好項(xiàng)目計(jì)劃，并由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目日志管理系統(tǒng)中完成項(xiàng)目計(jì)劃填寫。 小區(qū)物業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)后臺(tái) 員工信息管理 欠費(fèi)信息管理 業(yè)主信息管理 投訴信息管理 停車信息管理 小區(qū)公告 管理 小區(qū)新聞 管理 值班員工信息管理 圖 22 后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖 設(shè)備維護(hù)信息管理 小區(qū)物業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)前臺(tái) 用戶注冊(cè) 欠費(fèi)信息查詢 用戶登錄 投訴信息查詢 停車信息查詢 小區(qū)公告 小區(qū)新聞 設(shè)備維護(hù)查詢 圖 22 前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖 .NET 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 積淀孕育創(chuàng)新 智慧創(chuàng)造價(jià)值 6 第 3階段 模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì)是為了明確開發(fā)人員的工作步 驟和工作目標(biāo)。比較詳細(xì)的模塊設(shè)計(jì)使開發(fā)人員可以輕松完成代碼的編寫，并熟悉所編寫的業(yè)務(wù)流程 。 網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程 分析設(shè)計(jì)工具 Visio 市場(chǎng)上有很多建模工具，如 Rose、 Visio，有些工具甚至可以實(shí)現(xiàn) UML 與 C語言的互相轉(zhuǎn)換。 Visio 是 Microsoft 公司提供的一款建模工具，由于與 VS 同是一個(gè)公司的產(chǎn)品，所以它們之間的結(jié)合性更好。 用圖例實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì) 用圖例來實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，然后再配上文檔說明，應(yīng)該是完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的最好方法。 請(qǐng)同學(xué)們自 己繪制 用例圖詳細(xì)說明 每個(gè)模塊的 業(yè)務(wù)流程。 公告查看 新聞查看 業(yè)主投訴 信息查詢 設(shè)備維修 信息查詢 物業(yè)管理中心受理業(yè)主反饋的信息 住戶停車 信息查詢 員工信息管理 設(shè)備維護(hù)管理 新聞信息管理 住戶住房登錄管理 物業(yè) 業(yè)主 催促業(yè)主繳納相關(guān)費(fèi)用 圖 31 網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程圖 .NET 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè) 積淀孕育創(chuàng)新 智慧創(chuàng)造價(jià)值 7 第 4階段 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)是企業(yè)動(dòng)作過程中不可缺少的重要部分，因此數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)也成了項(xiàng)目設(shè)計(jì)之中的重中之重