【正文】 拿小紅旗，心中懷著深厚的使命感。在早中晚高峰時(shí)期，協(xié)助交警一起維護(hù)交通秩序。當(dāng)我拿著指揮旗時(shí)，心中頓時(shí)油然而生一種責(zé)任感與自豪感，以前并不知道還有那么多規(guī)章制度，比如像旗橫放時(shí)停，前指時(shí)前行等規(guī)則，雖然都是按交通崗的紅綠燈行使，但身為文明交通勸導(dǎo)志愿者的我時(shí)刻提醒自己全部記下這些規(guī)則。在做文明交通勸導(dǎo)過程中我發(fā)現(xiàn)不遵守交通規(guī)則的大多都是老年人和外來中年人及部分男女青年人，遇到這些情況，我們都積極上前勸阻，有些行人對(duì)勸阻行為表示歉意，也有路人向我們致敬，但有的人根本就不會(huì)理睬你，面對(duì)這種情況，開始我有點(diǎn)委屈，可是一看到交警同志們，每天工作八小時(shí)，站嚴(yán)寒，立酷暑，吸粉塵，落埋怨，仍有情有禮地執(zhí)勤時(shí)，我就打心里佩服。通過這次文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，讓我開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)。讓我深刻的明白了：第一：要做好文明交通勸導(dǎo)志愿者，必須要有大愛，只有將自己的志愿服務(wù)工作對(duì)象當(dāng)成自己的家人、親屬，才能真正做好文明交通勸導(dǎo)志愿者的工作。第二：自己作為文明交通勸導(dǎo)志愿者的主要職責(zé)，更讓知道了文明交通勸導(dǎo)志愿者工作的重要性。文明交通勸導(dǎo)志愿者需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明銳的觀察能力，要能吃苦耐勞。第三：要做好一個(gè)文明交通勸導(dǎo)志愿者，必須要加強(qiáng)自己的思想政治建設(shè)，起到遵模范帶頭作用。我相信在和廣大市民的通力配合下，一個(gè)文明、暢通、高效的十堰市交通將呈現(xiàn)在我們面前。范文參考網(wǎng)來吧!讓我們以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，積極參與到十堰志愿服務(wù)活動(dòng)中來，攜手共建一個(gè)新的文明車城。交通文明勸導(dǎo)心得體會(huì)篇四在一二年級(jí)時(shí)，我們班舉行了一個(gè)“勸導(dǎo)交通安全”的活動(dòng)。我們來到了活動(dòng)地點(diǎn)——千盛附近的斑馬路。這里人多，車多，非常危險(xiǎn)。如果不遵守交通規(guī)則，就很容易出現(xiàn)交通事故。我們興奮地?fù)Q上了紅色的夾克衫，拿上笑臉貼紙，來到了各自的“工作”地點(diǎn)。同學(xué)們一個(gè)個(gè)笑容滿面，迎接每一個(gè)過路的行人。郭恣纖正拿著笑臉貼，給行人普及安全知識(shí)。等行人已經(jīng)知道了遵守交通規(guī)則的重要性，就給行人手上貼上一個(gè)笑臉。她很快就和一位漂亮的姐姐聊了一會(huì)，還獲得了對(duì)方的稱贊。她為我們組贏得了開門紅，笑得很燦爛。一切都進(jìn)展得很順利，我們都認(rèn)為今天一定會(huì)大獲全勝。這時(shí)，紅燈亮了，一個(gè)老奶奶帶著一個(gè)小女孩從馬路對(duì)面走來，有一輛黑色的小汽車正向他駛來。這位司機(jī)猛地踩下急剎車，才讓奶奶安全過了馬路。我一看這種情景，那必須去勸導(dǎo)啊。我來到了她面前，溫和地問：“老奶奶，你為什么要闖紅燈呢？”沒想到她不僅不承認(rèn)，還氣勢(shì)洶洶對(duì)我吼道：“我沒有闖紅燈！再說了，即使我闖了，他們也不敢碰我一下。”我們小組的同學(xué)聽到這話，紛紛過來勸說這位老奶奶。我見情況不對(duì)，嘗試著給她講清楚闖紅燈的壞處：“是，他們不敢碰您。但您一定要言傳身教啊。您的39。孫女如果從小闖紅燈，那以后她也可能會(huì)遇到危險(xiǎn)的?！彼犃宋业脑?，臉上陰轉(zhuǎn)多云，沒有發(fā)火了，反而尷尬地笑了一下。我想她也應(yīng)該從這件事中得到了安全知識(shí)，于是取下了一個(gè)笑臉貼給她的孫女貼上。大家都鼓起掌來，慶祝我的成功，也為老奶奶點(diǎn)贊。我感到很高興，因?yàn)閯偛抛隽艘患浅Ｓ幸饬x的事?！皠駥?dǎo)別人，教育自己。”我想，李老師不僅是要讓我們勸導(dǎo)別人，更是要教育我們成為文明過馬路的好兒童。交通文明勸導(dǎo)心得體會(huì)篇五翻開日歷，不禁感嘆時(shí)光如流水，總在你不經(jīng)意間悄悄流過。如今我已經(jīng)在工行做了一周引導(dǎo)員，這一個(gè)星期的工作對(duì)于我來說，彌足珍貴。引導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)是我以前就很向往的，由于經(jīng)常到銀行辦業(yè)務(wù)，能接觸引導(dǎo)員的機(jī)會(huì)也很多，有時(shí)候也對(duì)她們的工作態(tài)度和工作方法有著我自己的見解。這些想法帶到了我如今的工作中，很多顧客的微笑，給了我不小的鼓勵(lì)!這段時(shí)間我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識(shí)，也感受到作為工商銀行大家庭的一員自己有多么幸運(yùn)，由于我新上崗，對(duì)很多情況都不是很了解，經(jīng)理和保安教會(huì)我很多東西，讓我不再那么緊張和拘束，也讓我漸漸對(duì)新環(huán)境和新工作熟悉起來。在培訓(xùn)和工作期間，讓我對(duì)引導(dǎo)員這個(gè)工作有更深的了解和體會(huì)。在為期一天的培訓(xùn)期間，我收獲很多。經(jīng)理為我們安排了有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩帶我，讓我學(xué)到了很多。了解了很多工行的業(yè)務(wù)，如何開通網(wǎng)上銀行，如何使用u盾，u盾的好處和密碼器，口令卡的使用以及限額，要怎么區(qū)分星級(jí)客戶，對(duì)各個(gè)星級(jí)客戶要有怎樣的服務(wù)，最重要的是要怎么學(xué)會(huì)保護(hù)自己，引導(dǎo)員是在大堂里面工作的人員，面對(duì)形形色色的顧客，我們要怎么在有效地進(jìn)行引導(dǎo)工作的同時(shí)保護(hù)好自己，前輩們說的都很精彩和真誠。給我在從事引導(dǎo)員這個(gè)工作之前上了非常重要的一課!大堂引導(dǎo)員是顧客接觸銀行的第一個(gè)窗口，顧客進(jìn)門看見的工作人員并不是柜員而是大堂引導(dǎo)員，所以大堂引導(dǎo)員的形象和工作態(tài)度直接影響到顧客對(duì)銀行的印象。我認(rèn)為大堂引導(dǎo)員應(yīng)該時(shí)刻保持良好的精神面貌，微笑服務(wù)，耐心講解顧客遇到的問題。如今，服務(wù)質(zhì)量對(duì)銀行來說是重中之重，很可能我們的一個(gè)微笑或是一個(gè)微小的動(dòng)作都可以提高顧客對(duì)我們服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而提升對(duì)我行的忠誠度?；蛟S顧客對(duì)我們的印象好了，就可以在等待時(shí)間過長(zhǎng)的情況下耐心聽我們解釋，理解我們的難處。我會(huì)在工作過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并且及時(shí)改正，不斷完善自己的服務(wù)態(tài)度。從事大堂引導(dǎo)員不僅僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要懂得待人接物的方法，這一點(diǎn)對(duì)于有些慢熱的我來說真是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但這幾天的工作讓我對(duì)自己充滿信心，我的方法就是把那些顧客都當(dāng)成是自己認(rèn)識(shí)的人，熟悉的人，這樣，對(duì)于我來說就很好溝通了。跟他們的溝通沒有問題了，就能讓我順利的進(jìn)行客戶分流，在業(yè)務(wù)知識(shí)的鋪墊下，引導(dǎo)他們到自助機(jī)上完成他們所需要辦理的業(yè)務(wù)。在工作過程中我發(fā)現(xiàn)有些人寧愿花大把時(shí)間排隊(duì)也不愿到atm機(jī)上去辦理，有時(shí)只是簡(jiǎn)單的存取款而已。這源于對(duì)機(jī)器的恐懼，不信任。我如果要成功的引導(dǎo)他們，首先就要他們了解銀行大堂里這些十分便捷安全的機(jī)器的功能和用法，讓他們消除對(duì)機(jī)器辦業(yè)務(wù)的不信任感，其次讓他們學(xué)會(huì)怎么操作，這樣他們下次再來辦相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，有可能就不需要我的引導(dǎo)直接去辦理業(yè)務(wù)了。這樣一來就大大減小了柜臺(tái)的壓力。發(fā)現(xiàn)問題再找出方法解決它，也能給我的工作帶來更大的挑戰(zhàn)，讓我更加熱愛這份職業(yè)。