【正文】 統(tǒng)作用，對315KVA及以上的大客戶、催費(fèi)困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購電制。五是加大電費(fèi)獎懲力度。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，抓好電費(fèi)回收月度考核、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核。對當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,%進(jìn)行獎勵，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰。對連責(zé)考核單位，按照電費(fèi)回收單位獎懲結(jié)果的50%進(jìn)行考核。對陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核，把指標(biāo)按月分解，對完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位，%給予獎勵，完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎。通過以上措施，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%?！　?三)加強(qiáng)電價(jià)管理，努力提高市場營銷水平?！　±^續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)研究，努力提高電網(wǎng)效益。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來積累的矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力。二是加強(qiáng)電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)分析，杜絕跑、冒、滴、漏，確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo)。三是要適應(yīng)改革的需要，眼睛向內(nèi)，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo)?！　?四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作。　　繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣?！　?五)加強(qiáng)營業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?！　I業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營業(yè)普查，一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍，明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求，落實(shí)營業(yè)增收措施。二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為。堅(jiān)持“打防結(jié)合”的`原則，加大防竊電技術(shù)改造力度，從技術(shù)措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能。三是加強(qiáng)供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為，認(rèn)真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對大客戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對合同履行中出現(xiàn)的重大問題，要及時(shí)向市局匯報(bào)。四是加強(qiáng)營業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。高度重視經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合經(jīng)營體制改革，選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營隊(duì)伍中，推行競爭上崗，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度，建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、懂政策、會管理，能夠處理電力經(jīng)營服務(wù)各種問題的經(jīng)營隊(duì)伍。　　(六)線損管理工作常抓不懈。　　線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù)，設(shè)備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段?！　尉€單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施，這是提高營銷管理水平的一種手段。臺區(qū)實(shí)行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表。次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)?！　〉蛪号渥兣_區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量、均價(jià)、線損、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人。臺區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù)?！　”ＷC抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行。經(jīng)營專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量?！　♂槍Ω呔€損的配變臺區(qū)，每月定期召開線損分析會，認(rèn)真分析原因找問題，相應(yīng)制定有效的降損措施?！　∽⒅爻⒑?、收的全過程，每個(gè)環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商、解決。　　(七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動。　　把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程，不斷深化、完善、充實(shí)、提高。把著力點(diǎn)放在抓管理，抓落實(shí)上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，樹立與形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的思想，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，延深服務(wù)，做到主動服務(wù)，讓客戶感到真誠。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨，承諾服務(wù)零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動。規(guī)范電力市場秩序和經(jīng)營服務(wù)行為，公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為，公開服務(wù)程序，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新、窗口服務(wù)創(chuàng)新、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。　　最后，只要我部全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗，才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺階。策劃部工作計(jì)劃 篇3　　1 提高部門執(zhí)行力：　　對上級交給的任務(wù)，要“及時(shí)”，“落實(shí)”，“按時(shí)”?！　　凹皶r(shí)”是指部長要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)下達(dá)命令通知，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各部員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作；　　“落實(shí)”是指部員將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；　　“按時(shí)”是指，在策劃部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的